Recurso | LiveAgent | Smartsupp |
---|---|---|
Recebimento de tickets | ✅Sim | ✅Sim |
Chat ao vivo | ✅Sim | ✅Sim |
Central de chamadas | ✅Sim | ❌Não |
Autoatendimento | ✅Sim | ❌Não |
✅Sim | ❌Não | |
✅Sim | ❌Não | |
✅Sim | ❌Não | |
Viber | ✅Sim | ❌Não |
✅Sim | ❌Não | |
Base de Conhecimento | ✅Sim | ❌Não |
Fórum de Clientes | ✅Sim | ❌Não |
Automatização e Regras | ✅Sim | ❌Não |
API | ✅Sim | ✅Sim |
Resposta Interativa por Voz (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
Chamadas de Vídeo | ✅Sim | ❌Não |
Histórico Ilimitado | ✅Sim | ❌Não |
Websites Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Tickets/E-mails Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Gravação de Chamadas Ilimitadas | ✅Sim | ❌Não |
Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
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Resumo: O texto aborda as estratégias de marketing digital e a importância da presença online para o sucesso dos negócios. É destacada a necessidade de uso de redes sociais e conteúdo relevante. Além disso, é ressaltada a importância de acompanhar as métricas e ajustar as estratégias conforme necessário para alcançar melhores resultados.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team