Mude para o LiveAgent e migre seus dados do Zoho Desk hoje mesmo.
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- ✓ Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- ✓ Sem necessidade de cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
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Migrando seus dados do Zoho Desk para o LiveAgent?
Você pode migrar sua conta do Zoho Desk para o software de suporte técnico LiveAgent e obter uma excelente plataforma de emissão de tíquetes que pode lidar com todos os canais importantes do cliente. Cada um de nossos clientes se beneficia de uma variedade de recursos, muitas integrações e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Comparação entre Zoho Desk e LiveAgent
| Recursos | LiveAgent
Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.
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Zoho Desk
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|---|---|---|
| Emissão de Tickets
Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.
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O LiveAgent oferece emissão de tickets no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece tickets em um plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Chat ao Vivo
Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.
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O LiveAgent oferece chat ao vivo no plano Ticket + Chat por 29 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece chat ao vivo no plano de 61 dólares por atendente/mês.
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| Call Center
Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.
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O LiveAgent oferece Call Center no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece Call Center no plano de 49 dólares por atendente/mês.
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| Autoatendimento
Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece autoatendimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece autoatendimento no plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Facebook
Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Facebook no plano Ticket por uma taxa adicional de 39 dólares por mês/conta ou no Plano Completo, sem taxas adicionais.
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Zoho Desk oferece integração com o Facebook no plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Twitter
Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.
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O LiveAgent oferece integração com o Twitter no plano Ticket por uma taxa adicional de 39 dólares por mês/conta ou no Plano Completo, sem taxas adicionais.
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Zoho Desk oferece integração com o Twitter em um plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Instagram
Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Instagram no plano Ticket por uma taxa adicional de 39 dólares por mês/conta ou no Plano Completo, sem taxas adicionais.
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Zoho Desk oferece integração com o Instagram em um plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Viber
Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Viber.
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Zoho Desk não oferece integração com o Viber.
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| Base de Conhecimento
Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.
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O LiveAgent oferece base de conhecimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece base de conhecimento em um plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Fórum do Cliente
Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece fórum de clientes no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece fórum de clientes em um plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Automação e Regras
Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.
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O LiveAgent oferece automação e regras no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece automação e regras no plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| API
Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.
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O LiveAgent oferece funções de API no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece funções de API no plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Unidade de Resposta Audível (URA)
Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.
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O LiveAgent oferece recursos de URA no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece recursos de URA no plano de 61 dólares por atendente/mês.
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| Chamadas de Vídeo
Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.
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O LiveAgent oferece chamadas de vídeo no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece chamadas de vídeo no plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Histórico Ilimitado
Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece histórico ilimitado no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece histórico ilimitado em um plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Sites Ilimitados
Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.
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O LiveAgent oferece sites ilimitados.
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Zoho Desk não oferece sites ilimitados.
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| Botões de Chat Ilimitados
Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.
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O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.
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Zoho Desk não oferece botões de chat ilimitados.
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| Tickets/E-mails Ilimitados
Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.
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O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece tickets/e-mails ilimitados no plano de 24 dólares por atendente/mês.
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| Gravação de Chamadas Ilimitadas
Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece gravação ilimitada de chamadas no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.
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Zoho Desk oferece gravação de chamadas ilimitada no plano de 35 dólares por atendente/mês.
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| Suporte Ilimitado 24/7
O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.
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O LiveAgent oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Zoho Desk não oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Migre hoje
O sistema de tickets do LiveAgent é capaz de lidar com e-mails, call centers, chat ao vivo, portais de clientes com bases de conhecimento, bem como mídias sociais – Facebook, Instagram, Twitter e Viber. Ofereça um atendimento ao cliente incrível em todos os canais.
Plugin disponível em breve!
Nossos desenvolvedores estão trabalhando duro para fornecer um plugin incorporado de migração para o Zoho Desk. Assim que o plugin estiver pronto, você poderá migrar seus dados do Zoho Desk para o LiveAgent simplesmente clicando no botão de ativação no dashboard do LiveAgent. Fique atento para mais informações!
Que tipos de dados eu posso migrar do Zoho Desk?
Pessoas
Migre facilmente os atendentes, administradores, usuários finais e clientes.
Tickets
Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.
Tags
Migre todas as tags de departamentos e tickets.
Do que você pode desfrutar ao migrar do Zoho Desk
Atendimento ao cliente excepcional
Nossos assistentes estão prontos para te ajudar com qualquer problema, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Solução de help desk repleta de recursos
Nosso software oferece mais de 179 recursos de help desk, complementados por mais de 40 integrações.
Diversos idiomas disponíveis
O LiveAgent está disponível em 43 traduções de idiomas diferentes (algumas parcialmente traduzidas) e suporta widgets adaptáveis aos idiomas.
Migre seus dados do Zoho Desk hoje
O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1° lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2019 e 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.
Ticket
Para pequenas empresas e profissionais de marketing
Ticket + Chat
Para empresas de médio porte e agências profissionais
Migrando de outro software de help desk?
Migre seus dados de qualquer um dos provedores de soluções de help desk listados abaixo gratuitamente. Faça a mudança hoje. Nós ajudamos você.
FAQ
Como posso migrar do Zoho Desk para o LiveAgent?
Para migrar do Zoho Desk para o LiveAgent, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter ajuda ou use nosso plugin de migração dentro do LiveAgent.
Quais dados você pode migrar do Zoho Desk para o LiveAgent?
O LiveAgent permite que você migre a maioria dos dados, como contatos, tags, departamentos, anexos, campos de usuário, etc.
Quanto custa migrar dados do Zoho Desk para o LiveAgent?
O LiveAgent não cobra nenhuma taxa adicional para a migração de dados do Zoho Desk.
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