Tabela de Preços do LiveAgent

Todos os testes começam com o acesso ao plano Tudo Incluso, que oferece todos os recursos do LiveAgent por um período de 14 dias. Não é necessário o cartão de crédito para realizar a inscrição no período de teste. Para continuar usando a sua conta, você poderá colocar as informações do seu cartão de crédito e fazer o upgrade para a versão paga.

Não é possível tecnicamente trocar de um plano gratuito para um período de teste de 14 dias e vice-versa. Não se preocupe, você pode fazer o upgrade do plano grátis para o pago a qualquer momento. Fique atento, você não poderá retornar ao plano gratuito depois disso. Tenha em mente: contas gratuitas possuem limitações, então testar todos os recursos do LiveAgent só é possível após fazer o upgrade para um plano pago ou criando outra conta de teste de 14 dias de duração.

Com certeza! Nós queremos que as empresas se cadastrem no nosso plano gratuito do LiveAgent, usem os recursos básicos do help desk, mas ao mesmo tempo, nós precisamos impor algumas limitações para reduzir o uso excessivo. Logo, nós ajudamos os pequenos negócios a crescer e quem sabe realizar o upgrade para os nossos planos ilimitados que são repletos de recursos.

Não. Não há nenhum contrato. Nós enviamos a fatura mês a mês. Você pode reduzir ou aumentar o seu plano, além de adicionar ou remover agentes a qualquer momento. Não há nenhuma taxa de instalação e o atendimento ao cliente e as atualizações de produtos são permanentemente gratuitas.

Sim, nós oferecemos. Se você é uma empresa corporativa, por favor entre em contato conosco para consultar as opções. Como outra alternativa, dê uma olhada nos nossos preços corporativos ou envie uma solicitação de proposta. 

Nós aceitamos todos os principais cartões de crédito incluindo Mastercard, VISA, Diners e American Express. Nós também aceitamos pagamento via PayPal. Se você deseja usar um método de pagamento diferente, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte em support@liveagent.com. 

O seu atendimento ao cliente é sazonal e você precisa adicionar ou remover agentes em períodos específicos? Nós cobraremos apenas o que for realmente utilizado.

Nós queremos ter certeza de que todos os nossos usuários, independente das condições, possam aproveitar e utilizar de maneira eficaz os nossos serviços. Caso alguns clientes usem os dados de modo excessivo ou violem as regras de maneira que esteja afetando os outros usuários, nós entraremos em contato com esses infratores e discutiremos os seus limites de uso, ou então cancelaremos as suas contas. Nós também temos o direito de alterar os limites da conta sem aviso prévio.

Com certeza! Nós oferecemos uma segurança de última geração. Nossas contas estão hospedadas em centros de dados conceituados e protegidos 24h por dia. Nós também trabalhamos em parceria com inúmeros pesquisadores de segurança para ter certeza de que o app acompanhe os mais avançados padrões de proteção. Todas as contas incluem criptografia SSL para manter os seus dados seguros.

Para garantir um serviço extremamente rápido, os dados da sua conta estarão localizados no centro de dados mais próximo da sua localização geográfica. Atualmente nós temos centros de dados em Dallas (EUA), Newark (EUA), Londres (RU), Frankfurt (Alemanha) e Bratislava (Eslováquia). Os dados dos nossos clientes europeus estão localizados em um dos nossos centros de dados da Europa, e nós atuamos em conformidade com o GDPR.

Nós estamos aqui para lhe atender! Sinta-se à vontade para começar uma conversa pelo chat online ou envie um e-mail para gente através do support@liveagent.com. Nosso suporte trabalha 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, e nós ficaremos mais do que contentes em ajudar você com a sua dúvida. Nós também estamos online no chat e disponíveis para chamadas de telefone durante o horário comercial na maioria dos fusos-horários.