Investir em treinamento, software de atendimento e notificações por e-mail é essencial para fornecer um excelente serviço ao cliente. A plataforma LiveAgent oferece suporte técnico e recursos para startups, facilitando a gestão de tickets. Copiar e colar permite maior eficiência no fluxo de trabalho, reduzindo cargas de bilhetes e aumentando a satisfação do cliente. A ferramenta LiveAgent melhora a comunicação, oferece suporte 24/7 e aumenta a conversão da web.
LiveAgent's automatic callback function allows callers to request a callback if the line is busy or if there are no available agents to take the call. By implementing this feature, businesses can increase customer satisfaction, reduce call abandonment rates, improve agent productivity, and monitor call statistics. The article provides steps to implement and test the feature, as well as tips for utilizing call statistics to improve customer service.
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LiveAgent é uma plataforma de atendimento ao cliente que oferece diversos softwares e canais de comunicação, como chat, videochamadas e formulários de contato.
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Respostas rápidas aumentam a receita e a fidelidade do cliente. O software de help desk LiveAgent organiza as solicitações, agilizando a resposta.
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