Se você está na área de saúde
ou automotivo, LiveAgent
é um activo.
- ✓ Sem taxa de instalação
- ✓ Atendimento ao Cliente 24/7
Usado por
4×
Aumente a promoção
Crie uma experiência do cliente positiva que fará seus clientes falarem.
24%
Reduza os tempos de resposta
Melhore as taxas de primeira resposta com roteamento automatizado de tickets.
37%
Diminua o volume do tickets
Reduza o influxo de tickets de suporte com uma base de conhecimento.
Uma solução de help desk para diferentes indústrias
Descubra como o LiveAgent adapta-se às necessidades de diferentes indústrias. Confira os casos de uso e testemunhos de nossos clientes atuais e diversas esferas da indústria. Veja como o LiveAgent pode atender aos seus requerimentos e aprimorar seu suporte a clientes com o mais adequado software de help desk omni-channel.
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Descubra como o LiveAgent atende ao seu nicho
Identifique os clientes em potencial em tempo real, analisando o comportamento e os dados do cliente, as páginas visitadas e os referenciadores do site.
Crie showrooms virtuais e ofereça experiências de compras personalizadas com recursos avançados, como chat em tempo real e chamadas de vídeo em HD.
Crie perfis de clientes abrangentes e comunique-se com eles por meio de uma variedade de canais, como e-mail ou chat ao vivo.
Crie um sistema de suporte flexível para seus clientes, permitindo que eles iniciem uma conversa a qualquer momento em vários canais.
Conecte-se com seus clientes em grande escala e forneça suporte nos canais que eles mais usam em um aplicativo simplificado.
Simplifique todas as comunicações em um único sistema de tickets que se integra a mais de 130 ferramentas externas, como Stripe ou PayPal.
Faça mais vendas monitorando o comportamento do visitante do seu site e criando recomendações de produtos personalizadas em tempo real.
Fique de olho em seu ROI e fique por dentro de seu desempenho com nossas ferramentas robustas de análise, controle de tempo e relatórios.
Ofereça experiências excepcionais de atendimento ao cliente com opções de suporte em tempo real e centros de autoatendimento.
Aumente o seu recrutamento com os fluxos de trabalho de automação certos e concentre-se na construção de relacionamentos duradouros.
Construa uma base sólida para suas campanhas de marketing e sincronize os dados de seus clientes com suas ferramentas favoritas.
Envolva-se com clientes em potencial, forneça-lhes suporte personalizado e transforme o tráfego da web em um fluxo de receita crescente.
Forneça suporte ao cliente mais inteligente por meio de chat ao vivo, tecnologia de resposta de voz interativa (IVR) e insights exclusivos de CRM.
Alimente a fidelidade à marca por toda a vida, fornecendo vendas personalizadas, integração e experiência de suporte.
Use tags e relatórios de tags para identificar problemas recorrentes e criar percepções acionáveis e planos de melhoria.
Colete informações do cliente e use-as para criar recomendações personalizadas e experiências de compra inesquecíveis.
Acompanhe suas métricas de desempenho e crescimento com nossas análises robustas, relatórios abrangentes e integrações valiosas.
Cresça com o melhor
Junte-se à lista cada vez maior de empresas que contam com o LiveAgent e que vêm de diferentes ambientes da indústria. Descubra como eles aproveitam as vantagens da plataforma de comunicação omni-channel e como sua empresa também pode se beneficiar disso. O LiveAgent também é capaz de atender às necessidades de diversas esferas de negócio. Saiba como, veja o impacto e faça uma mudança.
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
FAQ
Quais setores podem se beneficiar com o uso de software de help desk?
O software de help desk é muito benéfico para diferentes setores, como contabilidade, automotivo, bancário, seguro, e-commerce, entretenimento, esports, moda, forex, saúde, RH e recrutamento, marketing, imobiliário, varejo, SaaS, software e muito mais.
Como o LiveAgent pode melhorar o atendimento ao cliente em sua empresa?
LiveAgent é uma ótima solução de software de help desk para um melhor atendimento ao cliente, pois reúne todos os problemas do cliente em uma interface. Assim, seus agentes não precisam mais alternar entre as plataformas. Além disso, o recurso de base de conhecimento do LiveAgent permite que você forneça suporte de autoatendimento para seus clientes, para que eles possam encontrar facilmente as informações por conta própria, sem entrar em contato com agentes de suporte.
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