Cliente

Quem pode considerado um cliente?

Cliente é uma pessoa, empresa ou organização que compra produtos ou serviços de uma empresa.

Fazer um negócio não está apenas relacionado a vender algo. Empresas precisam cuidar de seu clientes e também fornecer um ótimo atendimento. Clientes, com frequência, possuem diversas questões sobre produtos e serviços. Eles podem comunicar-se com agentes por canais como e-mail, mensagens de Facebook e chat ao vivo. Porém, eles não terão acesso às funcionalidades do LiveAgent. Eles podem criar alguma postagem de fórum ou fornecer feedbacks pelo portal do cliente.