Shopify

O que é o Shopify?

Shopify é um aplicativo de comércio que permite que pessoas e empresas criem lojas online e vendam produtos e serviços. Ele vem com serviços e recursos como ferramentas de envio, marketing, pagamentos e envolvimento do cliente. Com o Shopify, você pode configurar facilmente sua nova loja virtual e começar a vender seu produto ou serviço.

O Shopify é uma daquelas ferramentas que todo empresário deveria usar. Com essa solução simples de e-commerce, empresários economizam tempo e dinheiro, que podem focar em outros aspectos dos negócios.

Como você pode usar?

Você pode usar a integração da loja Shopify para fornecer suporte rápido e eficiente aos seus clientes ou clientes. Com a integração e os recursos de e-mail do LiveAgent, você pode controlar seus e-mails da loja virtual, fornecer suporte por telefone aos clientes, mas também colocar um botão de chat ao vivo em tempo real em sua página da Web que permite uma resposta mais rápida às ações.

Os clientes verão instantaneamente e podem contatá-lo imediatamente para perguntar sobre as informações do produto, resolver problemas e muito mais. Isso pode melhorar muito o envolvimento e a satisfação do cliente.

Benefícios

• Gerencie seus clientes perfeitamente
• Fornece suporte rápido para clientes
• O botão de chat ao vivo aumenta o envolvimento e a satisfação
• Transforme leads e espectadores em clientes pagantes

Como integrar o Shopify ao plugin LiveAgent

Usando essa integração você poderá ver os pedidos do seu cliente na seção de detalhes do ticket na sua conta LiveAgent. Siga as instruções de integração abaixo para começar.

• Na sua conta LiveAgent navegue até Configurações>Sistema>Plug ins e clique no botão Ativar na seção “Integração com Shopify”.

• Esse plug in pode ser usado em cooperação com um App particular da sua conta do Shopify. Faça login no painel de administração do seu Shopify e navegue até a seção dos Apps.

• Na seção de Apps, clique em “Gerencie apps privados”.

• Depois disso, crie um novo app privado.

• Para poder usar o LiveAgent com a Shopify Store, você precisa autorizar as permissões que são desativadas. Clique em “Exibir permissões inativas da API Admin”.

• Desça a página até “Tags de script” e selecione “Leitura e gravação”.

• Agora você terá uma chave de API e senha que serão pedidos depois.

• Agora volte para o seu paineldo LiveAgent e preencha os detalhes que estavam visíveis na etapa anterior.

Como integrar o Shopify via Zapier

A plataforma de integração Zapier é feita para uma configuração fácil, rápida e intuitiva. Além da integração simples de endereço de e-mail, como o Gmail do Google, ele pode ajudá-lo a conectar dois aplicativos ou plataformas com gatilhos e ações. Um gatilho em um aplicativo ativará a ação no outro para um fluxo de trabalho aprimorado. Você pode criar mais de uma integração e pode selecioná-los e configurá-los para que funcionem como você deseja. Não há experiência de codificação necessária para isso.

Vamos seguir as etapas. Se você nunca criou uma integração Zapier antes, você precisa se inscrever e criar uma conta. Você pode fazer isso clicando neste link . Quando terminar, vá para a página de integração LiveAgent + Shopify no Zapier .

Ao rolar para baixo, você verá a seção Connect LiveAgent + Shopify em minutos . Aqui, você pode selecionar o gatilho e a ação desejados. Você pode escolher o que quiser da lista e criar uma conexão. Como exemplo, vamos mostrar a você a integração com o gatilho do Shopify, Novo produto e a ação do LiveAgent, Nova conversa. Quando terminar, clique no botão azul abaixo.

Agora, você deve configurar seu gatilho. Então vá em frente, faça login em sua conta e comece a definir o gatilho. O processo é bastante fácil e você só precisa preencher alguns detalhes.

Quando terminar, recomendamos que você teste o gatilho para ter certeza de que funciona como deseja.

Tudo o que resta a fazer é configurar sua ação. Preencha os campos obrigatórios, como e-mail. Se você deseja especificar a ação mais adiante, vá em frente e preencha os campos não obrigatórios.

Quando terminar, faça outro teste de integração para ver se funciona.

Se você concluiu com êxito as etapas anteriores, sua integração está concluída, então vamos testá-la. Vá para a seção de produtos do Shopify.

Crie um novo produto.

Dê uma olhada nos seus Tickets no LiveAgent. Sua notificação de mensagem aparecerá em segundos. Se tudo funcionar, você conectou com êxito dois aplicativos para trabalharem juntos.

Confira outros recursos e integrações para ajudá-lo com seus leads, gerenciamento de pedidos e muito mais.