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O que é o Zapier?

O Zapier é uma plataforma de integração que permite conectar todos os seus serviços da web em uma interface simples. Zapier torna o processo de integração uma questão de minutos e é amigável. Ele também o orienta durante todo o processo e explica o que precisa ser feito. Com o Zapier, você pode integrar o LiveAgent com centenas de outros aplicativos que podem ajudá-lo ou melhorar seu fluxo de trabalho com qualquer coisa, desde cobrança e faturamento até suporte nas redes sociais.

Isso significa que, sem saber codificar, você pode integrar o LiveAgent com centenas de aplicativos, incluindo aqueles que provavelmente já usa. Dê uma olhada nesta página e confira a lista de integrações disponíveis no LiveAgent. Escolha qualquer uma delas e facilite seu fluxo de trabalho.

Como utilizár?

Além das integrações nativas do LiveAgent, temos integrações Zapier. As integrações Zapier usam gatilhos e ação para conectar dois aplicativos. Um evento de gatilho que ocorre em um aplicativo ativará uma ação no segundo. Você pode escolher seus próprios gatilhos e ações, e também pode criar mais de um. O Zapier é ótimo porque permite que você especifique o que exatamente você deseja que o seu software faça.

Digamos que você queira utilizar o Trello para rastrear novos leads. Você pode conectar o Zapier à sua conta do LiveAgent e configurar um gatilho personalizado que executa uma ação desejada. Por exemplo, se um cliente em potencial enviar um e-mail conectado ao seu painel do LiveAgent, as informações dele serão automaticamente inseridas em seu quadro do Trello. Uma vez no Trello, você pode organizar seus leads como quiser.

Benefícios

Integração com qualquer tipo de software
Integração perfeita com o LiveAgent
Processo fácil e intuitivo
Leva apenas alguns minutos para completar

Integrações

O LiveAgent tem mais de 200 integrações Zapier disponíveis para diversos fins. Existem muitos aplicativos para se conectar. Você pode aproveitar integrações como Slack ou Trello para manter o controle de seus quadros de mensagens profissionais. Ganhe muito mais com o suporte nas redes sociais ou vendas com integrações para Facebook, Messenger, Instagram ou Twitter. Administre seu faturamento com ChargeDesk ou Stripe.

Como criar uma integração?

Como exemplo, vamos mostrar como conectar o LiveAgent ao Slack.

O processo de integração de vários softwares via Zapier geralmente é o mesmo, então você pode usar este guia como exemplo ou conferir nossas outras páginas de integração do Zapier para obter um guia específico para a integração que você precisa.

Vá para a página LiveAgent de Zapier e escolha um aplicativo que deseja conectar. Você vai precisar de uma conta Zapier. Se você ainda não tiver uma conta, pode criar uma neste link . Em seguida, vá para a página de integrações do LiveAgent e escolha o que deseja.

Páginas LiveAgent e Slack no Zapier — LiveAgent e Slack

Na página do aplicativo escolhido, você pode ver a seção Conecte LiveAgent + Slack em minutos com uma seleção de gatilho e ação. Escolha um gatilho e uma ação que você deseja que sua integração tenha. Escolhemos um gatilho do Slack, Nova menção e ação do LiveAgent, Nova conversa.

Um exemplo de um gatilho e ação selecionados no Zapier — Selecionar gatilho e ação

Quando você decidir, clique no botão azul e preencha todos os detalhes necessários do seu gatilho do Slack. Teste o gatilho paragarantir que ele funciona.

Um teste bem-sucedido de um gatilho do Slack — Teste bem-sucedido de gatilho

Agora, configure sua ação LiveAgent. Especifique ainda mais sua ação preenchendo os campos não obrigatórios. Em seguida, teste a integração no Zapier.

Configuração de ação do LiveAgent preenchida — LiveAgent configuração

Pronto, sua integração está pronta.

LiveAgent e Slack integrados e testados com sucesso — Teste bem sucedido

Certifique-se de verificar nossa página de integração e ver todas as nossas integrações Native e Zapier.

Frequently Asked Questions

O que é Zapier?
Zapier é uma ferramenta que permite automatizar tarefas diárias repetitivas ao conectar aplicativos e, assim, compartilhar dados.
Como você pode integrar o Zapier ao LiveAgent?
Guia passo a passo: Faça login na sua conta Zapier > Procure integração do LiveAgent > Escolha um aplicativo e uma tarefa que você gostaria de automatizar > Conecte-se com o LiveAgent em (Configurações - Sistema -API).
Por que você deve integrar o Zapier com o LiveAgent?
Zapier ajudará você a automatizar muitas tarefas conectando-se a outros aplicativos. Não há necessidade de codificar uma integração. Zapier fará isso por você com rapidez e facilidade. Por exemplo, você pode conectar LiveAgent com Mailchimp. Sempre que você consegue um novo cliente, Zapier pode inscrever o cliente em sua lista de assinantes do Mailchimp.

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