Helpdesk alimentado por IA resolve 75% dos tickets de rotina instantaneamente. Obtenha sistema de tickets automatizado, agentes de IA multilíngues e triagem inteligente em tempo real.
Diferentemente de soluções de IA rígidas, LiveAgent oferece controle total. Personalize regras de automação, fluxos de trabalho e comportamento de IA para corresponder às suas necessidades comerciais exatas — não o contrário.
Vá além da automação simples. A Suíte de IA do LiveAgent integra fluxos de trabalho agentic e ferramentas cognitivas em tempo real para resolver tickets, refinar comunicação e dimensionar sua presença global — tudo a partir de uma única caixa de entrada unificada.
Você não precisa de um cientista de dados para lançar uma IA de classe mundial. Ative essas capacidades principais em minutos e veja a produtividade da sua equipe disparar.
Leve seu atendimento ao cliente para o próximo nível com o chatbot alimentado por IA do LiveAgent — um assistente inteligente integrado ao seu helpdesk que oferece respostas instantâneas e precisas e interações perfeitas 24 horas por dia.
Deixe a IA polir seus rascunhos ásperos em mensagens profissionais e prontas para o cliente em um clique. Refine o tom, estenda detalhes ou simplifique a linguagem para aperfeiçoar cada interação com o cliente.
Lide com 3x mais tickets sem o esgotamento. Use o Compositor de Respostas com IA para gerar respostas perfeitas com base no histórico e contexto do seu ticket em um clique.
Alcance os clientes onde quer que estejam com um help desk omnichannel e call center integrado.
Implante agentes de IA que resumem tickets, filtram spam, fazem triagem de solicitações e transferem para agentes humanos quando necessário. Nenhuma experiência técnica necessária de sua parte, apenas resultados desde o primeiro dia.
Converte tickets resolvidos em conhecimento estruturado, para que seu chatbot com IA continue melhorando por conta própria.
Automatiza o suporte de primeiro nível com IA que responde instantaneamente a tickets de clientes recebidos.
Gera rascunhos de respostas profissionais e conscientes do contexto com base no histórico e intenção do ticket.
Permite transferências suaves do chatbot com IA para agentes humanos com contexto completo da conversa.
Verifica tickets recebidos quanto à relevância e clareza, depois responde automaticamente a perguntas válidas.
Lê tickets recebidos e atribui a etiqueta de categoria correta antes de um agente abri-los.
Converte threads de tickets longos em resumos claros de Problema, Resolução e Itens Abertos em segundos.
Detecta e filtra spam, phishing e tickets irrelevantes antes de chegarem à sua fila.
Classifica emails recebidos automaticamente, separando spam de perguntas legítimas.
Orienta visitantes do website em direção a decisões de compra em vez de apenas responder perguntas.
Simples. Escalável. Humano.
Veja como empresas de varejo, moda e viagem usam a IA do LiveAgent para aumentar a satisfação e resolver tickets mais rapidamente. Quer uma configuração como a delas? Nos informe seus requisitos, entregaremos, sem experiência técnica necessária.
5 min tempo médio de resposta reduzido
2 horas tempo de configuração rápida
47% aumento na eficácia do suporte
25% aumento na satisfação do cliente
96,5% taxa de satisfação do cliente
~20% aumento na produtividade da equipe
80% aumento no engajamento em regiões internacionais
+75% melhoria no tempo médio de resposta por email (de 24h para 6h)
28% aumento na taxa de resolução no primeiro contato
1-2 horas tempo médio de resposta para consultas de clientes
"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
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"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."
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"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
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"Gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de suporte. É por isso que escolhemos LiveAgent."
"Estamos usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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Ofereça suporte excepcional ao cliente em vários canais e automatize seu atendimento ao cliente com LiveAgent.
Junte-se à nossa comunidade de clientes satisfeitos e forneça excelente suporte ao cliente com o LiveAgent.
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