Helpdesk alimentado por IA resolve 75% dos tickets de rotina instantaneamente. Obtenha sistema de tickets automatizado, agentes de IA multilíngues e triagem inteligente em tempo real.
Diferentemente de soluções de IA rígidas, LiveAgent oferece controle total. Personalize regras de automação, fluxos de trabalho e comportamento de IA para corresponder às suas necessidades comerciais exatas — não o contrário.
Vá além da automação simples. A Suíte de IA do LiveAgent integra fluxos de trabalho agentic e ferramentas cognitivas em tempo real para resolver tickets, refinar comunicação e dimensionar sua presença global — tudo a partir de uma única caixa de entrada unificada.
Você não precisa de um cientista de dados para lançar uma IA de classe mundial. Ative essas capacidades principais em minutos e veja a produtividade da sua equipe disparar.
Leve seu atendimento ao cliente para o próximo nível com o chatbot alimentado por IA do LiveAgent — um assistente inteligente integrado ao seu helpdesk que oferece respostas instantâneas e precisas e interações perfeitas 24 horas por dia.
Deixe a IA polir seus rascunhos ásperos em mensagens profissionais e prontas para o cliente em um clique. Refine o tom, estenda detalhes ou simplifique a linguagem para aperfeiçoar cada interação com o cliente.
Lide com 3x mais tickets sem o esgotamento. Use o Compositor de Respostas com IA para gerar respostas perfeitas com base no histórico e contexto do seu ticket em um clique.
Alcance os clientes onde quer que estejam com um help desk omnichannel e call center integrado.
Implante capacidades de IA especializadas que analisam sentimento, predizem escalações e geram leads. Nenhuma experiência técnica necessária de sua parte — apenas resultados desde o primeiro dia.
Oferece soluções de autoatendimento para clientes ou equipe interna usando modelos de linguagem natural.
Analisa o sentimento do usuário e identifica problemas recorrentes ou oportunidades.
Atua como um agente proativo que sugere próximas etapas ou venda adicional durante interações de chat.
Oferece tradução em tempo real que permite que seus agentes se comuniquem perfeitamente com clientes em todo o mundo.
Prevê tendências de satisfação ou risco de churn em canais, fornecendo sinais de alerta antecipado quando os clientes estão em risco.
Coleta proativamente leads e envia notificações para seu email.
Prevê quais tickets podem exigir escalação para agentes humanos, melhorando a priorização.
Simples. Escalável. Humano.
Nos informe seus requisitos e nossa equipe entrega uma solução totalmente configurada e pronta para usar, adaptada precisamente à sua operação de suporte. Nenhuma experiência técnica necessária de sua parte — apenas resultados desde o primeiro dia.
5 min tempo médio de resposta reduzido
2 horas tempo de configuração rápida
47% aumento na eficácia do suporte
25% aumento na satisfação do cliente
96,5% taxa de satisfação do cliente
~20% aumento na produtividade da equipe
80% aumento no engajamento em regiões internacionais
+75% melhoria no tempo médio de resposta por email (de 24h para 6h)
28% aumento na taxa de resolução no primeiro contato
1-2 horas tempo médio de resposta para consultas de clientes
"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
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"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."
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"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
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"Gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de suporte. É por isso que escolhemos LiveAgent."
"Estamos usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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Ofereça suporte excepcional ao cliente em vários canais e automatize seu atendimento ao cliente com LiveAgent.
Junte-se à nossa comunidade de clientes satisfeitos e forneça excelente suporte ao cliente com o LiveAgent.
