Provide great customer experience with live chat platform from LiveAgent. Get access to a fast live chat widget, and advanced features that make any customer interaction a breeze. Turn website visitors into customers, and solve customer queries with real-time support. Improve customer engagement with a single chat application. Save time and focus on what’s important with the LiveAgent customer service platform.
Chat software
Capacidades de chat
LiveAgent offers a state-of-the-art chat tool. It comes with premium features to help customer support teams provide a great chat experience. Key features include smart chat routing, proactive chat invitations, visitor tracking, and more. LiveAgent’s multilingual chat widget is one of the fastest on the market.
Chat support software benefits
Get an amazing user experience for every chat agent and provide a great experience in customer conversations. Our advanced features can help customer support agents handle hundreds of conversations every day. Have a look at what your help desk agents get in a single platform.
Improve agent productivity with:
Improve your website and start conversations with visitors thanks to modern messaging software. Increase customer loyalty with fast response to chat requests thanks to a powerful tool. Take a look at what your customers and customer service teams get with LiveAgent.
Refine customer journey with:
LiveAgent is much more than a simple live chat provider. Discover our customer service platform that can handle every important communication channel. Learn more about essential features and see how they work.
Automatic messages
Catch customers’ attention with proactive messages that invite website browsers to chat with a customer care agent. Customize the messages and create a personalized experience ideal for the purpose of your website. Proactive chat invitations are a powerful feature that can turn website visitors into paying customers.
Learn more about proactive chat invitations
Visitor tracking
Keep track of website visitors to see where they spend their time. Chat overview can show you a number of website visitors, active agents and each ongoing chat. Use the website monitoring to determine favorite URLs. Send a chat message to potential customers if you want to help them on their journey.
Learn more about website visitor tracking
Message sneak-peeks
Get your answers ready before the customer sends you a message. Real time typing view can show what your customers are typing before they hit the send button. Use this powerful feature to prepare your answers faster, or to do a quick research about topics and customers. Provide customer support with unmatched speed.
Language options
LiveAgent can speak your language, and the language of your customers. Take a pick from over 40 languages to help you provide support in various countries. Customize your chat windows and select their primary language. You can set up each chat widget with different language options if you’re providing support in multiple areas.
Learn more about multilingual chat widget
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Flexible chat
Live chat software for website includes a live chat widget that you can customize and place on your website with a few lines of generated code. Chat widget customization settings allow you to change its apperance, set up custom branding or create a pre-chat form for gathering contact details. Spruce up your site with live chat for WordPress. Customers can click on the widget when browsing a website, and connect with a customer support agent. Chat agent can also reply from the mobile app available for Android and iOS.
Chat conversations can help your contact center improve your sales process and empower your online businesses
Save more
The fastest chat widget from LiveAgent can help you solve issues reliably and quickly. Save on support prices for agent per month and solve larger chat volume in a shorter period of time.
17 – 30%
Decrease in costs
Using live chat as a platform for communication is cheaper than calls, and faster than emails. Experience a decrease in costs with LiveAgent.
Earn more
Help your customers with purchasing decisions and recommend better products. Turn more website visitors into paying customers. Increase your conversions with a simple chat window on your website.
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Conversion rate increase
Boost your conversion rates and earn more by using a good chat strategy. Our chat app can help you convert visitors into customers, and increase your ROI.
Satisfy customers
Improve customer loyalty and use the fastest chat widget to help your customers. Decrease cart abandonment with helpful features and stay available for website viewers anytime they’re browsing.
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Higher satisfaction rates
Provide personalized conversations for your customers. Our fully-featured live chat software can help you with customer satisfaction, and great agent experience.
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value for chat functionality.
Try all that we have to offer with a free 30-day trial
Testimonials
Best price
LiveAgent offers the best value for your money in the live chat support software world.
Mais popular
Now that you have a brief idea about why you may find live chat software useful for your company, let’s dig in deeper to find out how you can harness the power of this incredible tool.
É um software de chat online que permite que você se conecte com seus clientes em tempo real de qualquer lugar. O software de chat ao vivo não só permite que seus clientes entrem em contato com você rapidamente e sem esforço, mas também lhe dá uma vantagem competitiva e permite criar impressões duradouras em seus clientes.
De longe, o mais popular e amplamente utilizado é o software de chat ao vivo apenas de texto. Esse tipo de chat ao vivo para clientes oferece uma experiência casual de conversação semelhante a aplicativos de mensagens como o Facebook Messenger.
Outros tipos de software de chat ao vivo incluem soluções de vídeo e voz. Normalmente, eles não são a forma preferida dos clientes de entrar em contato com o seu negócio, mas podem ser úteis ao lidar com questões mais complexas que requerem explicações detalhadas ou demonstrações em vídeo.
É importante observar que muitos aplicativos de chat ao vivo apenas de texto também permitem aos usuários conversar por voz ou por vídeo.
Quais são alguns dos principais recursos e funcionalidades de uma solução de chat como essa? Vamos dar uma breve olhada em alguns dos recursos que você pode achar mais úteis.
O uso de um aplicativo de chat ao vivo pode melhorar significativamente o desempenho do seu negócio, mantendo seus clientes felizes e engajados.
Vamos analisar as vantagens mais significativas que o serviço de chat ao vivo pode trazer para o seu negócio?
1. Experiência do cliente – Seus visitantes do site podem ter uma experiência altamente personalizada ao trocar mensagens com um agente de suporte. As empresas parecem mais autênticas e acessíveis quando conversam com seus clientes em tempo real através de um sistema de chat ao vivo.
2. Suporte ao cliente 24/7 – Os visitantes do site podem enviar uma mensagem de chat mesmo que nenhum agente esteja online. Você pode configurar seu chat ao vivo para redirecioná-los para uma base de conhecimento ou autoatendimento.
3. Aumento das conversões na web – Sua equipe de vendas pode apresentar seus produtos e serviços para os potenciais clientes na hora e manter uma conversa descontraída, porém profissional, em tempo real.
4. Acessível e envolvente – Os clientes não precisam perder tempo procurando suas informações de contato. Eles podem simplesmente digitar suas perguntas em um chat ao vivo e receber ajuda imediatamente. Além disso, você pode ter um widget de chat multilingue que possibilita que os clientes se comuniquem em seus idiomas nativos.
5. Constrói relacionamentos – Os agentes podem observar o tom de voz dos clientes para poder se ajustar à situação. Eles podem mostrar mais de suas personalidades e construir relacionamentos de confiança e úteis.
6. Aumenta a produtividade – Enquanto um agente só pode lidar com uma chamada telefônica por vez, eles podem facilmente conversar com vários visitantes do site. Combinado com recursos avançados como mensagens prontas ou automação de chat, você pode otimizar ainda mais o fluxo de trabalho do seu centro de contato.
7. Aumento da resolução de problemas no primeiro contato – O atendente de serviço ao cliente pode responder rapidamente a perguntas tanto de novos quanto de clientes recorrentes. Não há necessidade de ter longas threads de e-mail quando os clientes podem ter suas dúvidas respondidas imediatamente.
8. Coleta de dados – A coleta de uma grande quantidade de dados permite que você tome decisões mais bem fundamentadas sobre seus produtos e serviços, assim como suas estratégias de vendas e marketing.
9. Baixo custo – Implementar um serviço de chat ao vivo confiável é muito mais econômico do que montar um centro de atendimento telefônico.
10. É o favorito do seu cliente – Mais de 81% dos clientes estão satisfeitos com a solução de chat ao vivo.
É difícil determinar o preço médio do software de chat ao vivo em geral. Isso depende muito de fatores como se é um serviço baseado em assinatura, o modelo de precificação daquela determinada solução, quantos recursos ela abrange, etc.
No entanto, podemos concluir que, em geral, você pode pagar entre 16$ – 150$ por mês por agente.
Aqui estão alguns exemplos de vários modelos de precificação que podem ser aplicados ao software de chat para site.
Em primeiro lugar, anote para que você quer usar o software de chat ao vivo. Ele será sua principal forma de comunicação com seus clientes? Será a força motriz por trás do fechamento de negócios? Certifique-se de ter claro qual será o principal caso de uso para a solução de software de chat ao vivo que você adotará. Em seguida, você precisa decidir qual opção melhor se adapta ao tamanho do seu negócio e se pode ser integrada a outras aplicações da sua empresa. Além disso, não se esqueça de verificar quaisquer limitações ou recursos que o software de chat ao vivo não suportará. O melhor software para call center deve fornecer todos os recursos e integrações de que você precisa para trabalhar com eficiência.
Uma pergunta comum vem à mente. Você poderá buscar ajuda quando precisar? Ter um canal de suporte confiável é crucial para que sua experiência com chat ao vivo seja positiva. Com a tecnologia, as coisas podem dar errado muito rapidamente, e é importante ter uma resposta rápida e uma mão amiga sempre que precisar.
À medida que seu negócio cresce, o volume de chat inevitavelmente crescerá junto. Você precisa empregar uma solução de software de chat ao vivo que possa ser escalada de acordo com as necessidades do seu centro de contato.
Algumas opções de software gratuito de gerenciamento de clientes não permitem muita personalização e algumas não permitem que você tenha recursos avançados como histórico de chats ilimitado, tags de chat ou compartilhamento de arquivos. Cabe a você decidir até onde está disposto a tolerar algum inconveniente.
Quão colaborativa pode ser a experiência da sua equipe? Eles podem transferir chats online entre si, compartilhar arquivos, adicionar tags visíveis para seus colegas de trabalho e se comunicar entre si sem problemas? Essas são perguntas importantes que você precisa fazer ao escolher o software de chat ao vivo para você e sua equipe.
Não podemos enfatizar o suficiente como é importante que a solução que você decidir adotar tenha uma quantidade substancial de integrações. Isso não apenas maximiza o valor da sua compra, mas também garante que seus clientes tenham uma experiência unificada em múltiplas plataformas.
Melhor software de chat ao vivo para pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, SaaS, etc., que levam a centralidade do cliente a sério.
LiveAgent é uma solução baseada na web que fornece um widget de chat ao vivo rápido e confiável com diversos recursos avançados. Além disso, você pode personalizá-lo para se adequar perfeitamente à sua marca. Essa solução permite transformar facilmente os visitantes do site em clientes pagantes e fornecer-lhes um excelente atendimento ao cliente.
Alguns dos clientes mais conhecidos deste software incluem gigantes da indústria como Forbes, Airbus, Nascar, eSky e Slido.
O LiveAgent é uma das poucas soluções de software que oferece uma versão completamente gratuita. No entanto, se você deseja aproveitar todo o seu potencial e usufruir de seus recursos adicionais, incluindo o chat ao vivo, você pode escolher entre as seguintes opções de preços: $9, $29 e $49 por mês por agente.
No entanto, você pode experimentar o teste gratuito de 30 dias antes de se comprometer com um dos planos, para que você possa ter uma ideia do que vai obter.
O melhor software de chat ao vivo para empresas centradas no cliente que desejam construir relacionamentos sólidos com seus clientes.
O Front é uma ótima opção para empresas que desejam otimizar a comunicação de negócios. O Front oferece um chat ao vivo no site que pode ser gerenciado diretamente da sua caixa de entrada. Além disso, sua equipe pode acompanhar suas tarefas diárias com o recurso de chat em equipe do Front para colaboração perfeita.
Some of the well-known customers that use Front’s software include Fundraise Up, Hootsuite, and Bubble.
Front offers its customers three pricing options. These include a 19$ option, 49$ option, and 99$ option. These are paid monthly based on the number of users that work with it. They also offer a free 7-day trial, so you can learn a little about this powerful software before you decide to subscribe to one of the paid plans.
Evaluate Front alternatives.
Best live chat software for local businesses that have both an online presence and brick-and-mortar stores.
Podium offers a powerful Podium Webchat solution that can help you generate up to 11x more inbound leads. You can collect the leads’ information before they even start chatting so your team can provide the best customer experience possible.
Some of the Podium’s customers include Lunchbox., America’s Car-Mart, and Bruce Titus Auto Group.
Podium offers three pricing options you can choose from. The first starts at $289, the second costs $449 and the last one is $649. You can also try out Podium to experience it for yourself using a 14-day free trial.
Best live chat software for smaller or medium-sized businesses with a vision of growth.
Zendesk provides a live chat option to not only delight the customers but also streamline your agents’ workflows and improve their engagement. Zendesk offers a live chat tool that can take your customer satisfaction rate to the next level.
Entre os clientes que utilizam as soluções de software de help desk da Zendesk, você pode encontrar empresas como BaubleBar, 99designs e Modsy.
Você pode começar com a opção Suporte, que custa $19 por operador por mês. Se você deseja acessar mais recursos, incluindo software de chat ao vivo, pode assinar o plano Suite, que começa em $49. Se você quiser testar o Zendesk por conta própria, pode se inscrever para o teste gratuito de 30 dias.
Confira as alternativas ao Zendesk.
Melhor software de chat ao vivo para empresas maiores voltadas para o cliente com altos volumes de interações com clientes.
Não há nada mais fácil para seus clientes do que entrar em contato com você usando os widgets de chat incorporáveis do Zoho Desk.
Some of the satisfied customers that use Zoho Desk include Daimler, Lycamobile, and McAfee.
Zoho Desk includes a free option in their pricing plan. For more advanced features you can choose from three tiers consisting of $14, $23, and $40 per agent per month. Live chat feature is available at the $40 pricepoint.
You can also subscribe for a free 15-day trial and test it out for yourself.
Look into Zoho Desk alternatives.
Best live chat software for businesses of all sizes that strive to provide delightful experiences to their customers.
Freshdesk Messaging (formerly known as Freshchat) makes your customer communication easier with automation and AI-powered bots. Freshdesk software is an amazing business tool trusted by 50 000+ customers.
Among businesses that use Freshdesk software, you can find Blue Nile, Travix, and Klarna.
You can access Freshdesk’s essential features using their free basic plan. However, to get a full experience of this powerful software, you can sign up for $15, $39, or $49 a month per agent. Before you decide to commit to one of the paid options, you can try Freshdesk during a 21-day free trial.
Review Freshdesk alternatives.
Best live chat software for smaller businesses that want to keep all their communication in one place.
Tidio offers live chat and chatbots in one convenient tool. You can connect to various websites with dedicated plugins without any need for coding.
Tidio is used by a wide variety of companies including Reputation, L’Occitane en Provence, and LoginRadius.
Tidio allows its customers to use basic features including live chat completely free of charge. For those, who want to get more out of the software solution, they have a pricing plan including €32.50, €65.83, or €332.50 paid annually. You can also use a 7-day free trial to get an idea of what this live chat software can bring to your business.
Evaluate Tidio alternatives.
Best live chat software for growing businesses trying to build advocacy and provide excellent customer experience.
HubSpot live chat is a chat software solution that streamlines your live chat interactions using Conversation Inbox where you can plan follow-up conversations, schedule meetings, and calls, etc.
Among clients that use HubSpot Service Hub’s products, you can find businesses like GoFundMe, Frontify, and SoundCloud.
To experience a small part of the HubSpot live chat software solution, you can sign up for free. However, you can subscribe to HubSpot Service Hub’s paid software for $45, $450, or $1200 a month. If you’d like to try it out without the need to commit to a paid premium plan, you can use a 14-day free trial.
Look into HubSpot alternatives.
Best live chat software for businesses that want to bring accessible communication tools to their customers.
Translated into over 45 languages, tawk.to is a great option for all those who want to delight customers across the globe. With this live chat software solution, your customers will be able to contact you from their desktops, as well as via their mobile devices.
Among tawk.to’s customer base you can find companies including Adidas, Domino’s, and Chevrolet.
tawk.to is completely free. Without limits on the number of agents, or chat volume, you can use this live chat software completely free of charge. In case you need professional help, you can get a native speaker that will advise you on whatever you need for $1 per hour.
Check out Tawk alternatives.
Best live chat software for startups and medium-sized companies across all industries.
LiveChat software solution is easy to connect with other applications thanks to over 200 integrations. Provide quick and easy live chat support with this single app multichannel support.
Among businesses that rely on LiveChat’s software, you can find Atlassian, 1Password, and Adobe.
LiveChat offers pricing plans beginning at $16 per seat/month billed annually, or $19 billed month-to-month. The next option is $33 per seat/month billed annually, or $39 billed month-to-month. The last option is $50 per seat/month billed annually, or $59 billed month-to-month. LiveChat also offers an Enterprise plan that you can learn about via a demo call. There is also an option to try out LiveChat software for free during a 14-day trial period.
Review LiveChat alternatives.
Best live chat software for any company that wants to boost sales and provide amazing customer service.
Acquire live chat software makes it easy to implement webhooks, collect data, and transfer incoming chats between agents while providing a convenient end-to-end solution for your customer support.
This live chat software solution is used by companies like Audi, Paysafe, and Samsung
Pricing in this case is individual. You can request a custom pricing proposal tailored to your needs. Acquire doesn’t offer a free trial.
The best live chat software for larger scale companies that keep the customer at the forefront of their operations.
This robust live chat software solution provides many personalization options, chatbots, in-app messages, and more.
Intercom has many well-established customers like New Relic, Airtable, and Sotheby’s.
Starting at $38/month you can use Intercom’s basic features. If you need to upgrade, there is the $75/month option. Furthermore, Intercom charges for recommended add-ons: custom bots from $99/mo, answer bot from $99/mo, product tours from $119/mo, and help center articles from $49/mo.
Compare Intercom alternatives.
The best live chat software for companies of all sizes looking to improve customer experiences for all their clients.
This all-in-one customer experience software solution serves more than 80.000 customers worldwide. Furthermore, Robin, Birdeye’s chatbot will save your agents’ time while providing answers to customer questions.
Many companies rely on Birdeye’s software solutions, including DriveTime, Eldorado Resorts, and Alliance.
You need to request a pricing plan that will be tailored to your business. However, you can try Birdseye for free by signing up for a 30-day free trial.
Evaluate Birdeye alternatives.
Best live chat software for small and medium-sized businesses looking to enhance relationships with their customers.
ActiveCampaign can bring automation closer to any business that is not afraid to harness its potential. ActiveCampaign’s Conversations can be your company’s next step to the future.
Among businesses that take advantage of ActiveCampaign software solutions are Artivive, McCrindle, and Bumper Leads.
You can choose to pay $9, $49, or $149 per month paid yearly, or you can request a custom pricing plan. ActiveCampaign offers a 14-day free trial so you can get acquainted with its features.
Best live chat software for startups and businesses that want to build strong customer relationships.
With Drift, it’s all about starting conversations. With multiple software solutions including live chat software, over 50.000 companies use Drift to provide great customer experiences.
Alguns dos clientes que utilizam a Drift incluem empresas como Tenable, Smartling e Zenefits.
Para obter informações sobre o custo do software da Drift, você precisa solicitar um plano de preços. No entanto, a Drift oferece um período de avaliação gratuito, para que você possa experimentar antes de comprar.
Confira alternativas à Drift.
Como você pode ver, há muitas opções para escolher ao procurar um software de chat ao vivo para o seu centro de contato.
Vamos resumir as 5 melhores opções que podem atender à maioria das suas necessidades.
1. LiveAgent – o melhor custo-benefício, sem dúvida. Com uma classificação de 4,7 no Capterra, você saberá que está em boas mãos. Oferecendo o widget de chat ao vivo personalizável mais rápido com opções de automação, você realmente não pode errar com este. Ter seus chats convertidos em tickets facilitará para seus agentes manterem o controle, independentemente da carga de trabalho. Além disso, o LiveAgent crescerá com seu negócio graças à sua escalabilidade fácil.
2. Zoho Desk – uma plataforma maravilhosa para empresas de médio a grande porte que mantêm seus clientes em primeiro lugar. Como a classificação do Capterra de 4,5 sugere, você não ficará desapontado se decidir por essa opção. O Zoho Desk permite personalizar seu software de chat ao vivo para que se ajuste perfeitamente à sua marca. Com volumes mais altos de interações com os clientes, você pode usar um chatbot para aliviar a carga dos seus agentes e minimizar os tempos de resposta.
3. HubSpot Service Hub – este software apresenta uma classificação do Capterra de 4,4, o que mostra o quanto seus clientes apreciam o serviço. Sendo fácil de integrar com outros produtos da HubSpot, o chat ao vivo do HubSpot não leva tempo para ser configurado. Além disso, você pode se aprofundar com esse software, pois ele fornece muitos relatórios e permite que você estude suas análises detalhadamente.
4. Intercom – você nunca errará com esse player estabelecido no campo do atendimento ao cliente. Com uma classificação do Capterra de 4,5, você entenderá por que eles têm uma base de clientes tão leal. Com muitas opções de automação e plataforma multicanal, você pode ter certeza de que nenhuma consulta de cliente ficará sem resposta.
5. Zendesk – fornece muitos recursos que você encontrará inestimáveis para sua empresa. Com uma classificação do Capterra de 4,4, você pode ter certeza de que seu software de chat ao vivo ajudará a fornecer um excelente suporte ao cliente. Seus clientes não apenas desfrutarão de respostas rápidas e personalizadas dos agentes, mas também poderão se sentir capacitados para resolver suas consultas com uma opção de autoatendimento e uma base de conhecimento robusta.
Software de chat ao vivo | LiveAgent
Experimente o melhor software de chat ao vivo gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.
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Zoho Desk | HubSpot Service Hub | Intercom | Zendesk |
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Classificação do Capterra
Classificações gerais do software por usuários verificados no Capterra.
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4.7
(aprox. 1 mil avaliações)
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4.5
(aprox. 1.7 mil avaliações)
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4.4
(aprox. 100 avaliações)
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4.5
(aprox. 800 avaliações)
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4.4
(aprox. 2.8 mil avaliações)
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Baseado na web |
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Versão gratuita |
O LiveAgent oferece versão gratuita.
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Mistakes to avoid when buying live chat software
What to ask on a demo call about live chat software and the companyIf you’re interested in purchasing live chat software, here is a list of questions you can ask to find out if it’s the right fit for you.
These simple questions can help you figure out if the software option is the right one for your business. Demo calls are all about you making sure that this is the investment you want to make. So, ask away! Implementation of live chat softwareAlthough various providers might have different answers, in general, it’s pretty straightforward. First, you need to choose the live chat software you want to use and sign up for it. Then, you have to add a live chat button to your website. This may differ in complexity from provider to provider. But if we take LiveAgent as an example, you simply need to add a piece of an HTML code to the body of your page. If you’re not trying to significantly customize your live chat button, the whole setup of LiveAgent’s live chat software shouldn’t take longer than a few minutes. How much does it cost to add live chat software to a website?That greatly depends on the live chat software solution you decide to go with. In the article above, you can find the top 15 live chat software providers, which features they offer, and how much it costs. Conclusion
There are many options out there and you need to truly evaluate what will work best for you. However, if you’re looking for a simple-to-navigate technology that you can rely on 100%, LiveAgent is the one for you.
LiveAgent’s live chat software is an amazing all-encompassing solution for every business that wants to provide excellent support via multiple communication channels. No matter if you receive a chat, a phone call, or a social media mention, or a notification via another digital channel, you can easily find any customer interaction including a chat session thanks to the built-in ticketing system.
Not only the amount but also the quality of features make LiveAgent live chat software a great option for all customer-centric businesses.
This is where LiveAgent steals the show. Offering a wide range of features and over 150 integrations while still being affordable and accessible, you will never feel like you’re missing out. Although you can use its essential features completely free of charge, a $15 price tag is a small fee for all the capabilities this software has to offer.
LiveAgent boasts high ratings on sites like Capterra, G2, and TrustRadius. So if you value the opinions of like-minded communities and fellow users of LiveAgent’s live chat software, this might be the best option for you.
This is hands down, live chat software provided by LiveAgent. With an initial setup that takes no longer than 5 minutes, you don’t need to know how to code to get it done. Customizing and using this live chat software on a day-to-day basis is a piece of cake even for those that don’t consider themselves tech-savvy. Moreover, 150+ integrations make it very easy to connect to any platform you need. |
Software de atendimento ao cliente
Software de atendimento ao cliente lida com comunicação dos clientes, cria tickets, se conecta a canais como e-mail, telefone, chat ao vivo, mídia social e aplicativos de mensagens. Oferece funcionalidades avançadas, como detecção de colisão de agentes e central de atendimento. LiveAgent é uma das principais opções de software de atendimento ao cliente, oferecendo uma variedade de recursos e integrações.
Avaliação do chat ao vivo do LiveChat
Considerando o LiveChat para as suas necessidades de chat ao vivo? Dê uma olhada na nossa avaliação e descubra como ele se saiu durante os nossos testes gerais.
O software de chat ao vivo é uma ferramenta crucial para empresas, oferecendo suporte personalizado e eficiente aos clientes. Além disso, possui diversas funcionalidades, como convites proativos, chat de vídeo e respostas pré-criadas, que melhoram a experiência do cliente. A integração é simples e segura, com recursos de segurança para proteger os dados dos clientes. Além disso, os agentes podem operar o chat com facilidade, oferecendo um atendimento de alta qualidade.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team