O software de suporte técnico certo
para qualquer startup
O LiveAgent é uma ajuda multicanal dedicada
software de mesa adequado para empresas de qualquer tamanho.
Usado por
6 meses grátis do nosso plano Large
6 meses adicionais com 50% de desconto
O software de atendimento ao cliente certo para sua startup
Ofereça a melhor experiência ao cliente com o LiveAgent – uma plataforma de suporte ao cliente multicanal. Aumente a satisfação do cliente com e-mail, chat ao vivo, mídia social, chamadas ou um portal de autoatendimento.
Condições de qualificação para nosso acordo especial para startups:
- Novo para a família em crescimento de clientes da LiveAgent.
- Nas etapas de financiamento de Anjo, Pré-semente, Semente ou Séries A.
- Uma startup online com uma equipe de no máximo 40 funcionários.
- Gerando uma Receita Recorrente Anual (ARR) de até $1 milhão.
- Comprometido com práticas comerciais éticas e socialmente responsáveis
Gerencie sua comunicação
de um só lugar
Nosso sistema de tickets lida com tudo – e-mails, chat ao vivo, call center, mídia social, aplicativos de mensagens e um portal do cliente com base de conhecimento
Vantagens de usar o LiveAgent
para sua startup
Um excelente software de suporte técnico oferece uma variedade de ferramentas para facilitar as interações de suporte ao cliente
Felicidade do cliente
Melhor interação com o cliente
Nosso sistema de tickets pode ajudá-lo a gerenciar todos os canais de atendimento ao cliente a partir de um painel para que você possa fornecer suporte eficaz. Resolva as consultas dos clientes com mais rapidez, deixe os clientes mais felizes e aumente uma base de clientes fiéis para sua startup. O LiveAgent oferece muitos recursos para ajudá-lo a melhorar a produtividade e automatizar tarefas para economizar seu tempo.
Sucesso nos negócios
Crescimento acelerado
Oferecer um suporte ao cliente incrível desde o início pode ajudar você a obter um feedback melhor do cliente, fidelizá-lo e ter sucesso. Simplifique suas vendas e supere as expectativas dos clientes com nosso widget de chat ao vivo e use-o para dar conselhos. Fornecer informações relevantes pode incentivar os clientes a fazer uma compra.
Reconhecimento da marca
Alcance mais amplo e marketing mais inteligente
LiveAgent pode ajudá-lo com todos os aspectos da comunicação de marketing. Envie boletins informativos facilmente graças aos modelos de e-mail e segmentação de clientes, ou use nossas integrações de mídia social para lidar com solicitações de atendimento ao cliente. Integre Facebook, Instagram, Twitter, Viber ou WhatsApp e aumente sua comunidade online.
Produtividade do agente
Fluxo de trabalho eficiente do agente
Você não precisa estender seu dia de trabalho para atender clientes individuais após o horário comercial. As ferramentas eficazes do LiveAgent ajudam você a lidar com tíquetes recebidos e economizar seu precioso tempo. Simplifique a jornada do cliente offline graças ao portal de autoatendimento e resolva problemas simples com respostas predefinidas.
O que o LiveAgent pode oferecer para o seu negócio?
Dê uma olhada no que você ganha quando decide usar o LiveAgent como uma solução de suporte técnico dedicada para sua startup.
Centro de atendimento multicanal
Ticketing com e-mails, chats, chamadas, portal do cliente e mídias sociais – Facebook, Twitter, Instagram e Viber
Recursos e
integrações
Aproveite mais de 130 recursos de produtividade e mais de 190 integrações com outros softwares úteis
24/7
Suporte ao cliente
Entre em contato conosco 24/7 por e-mail, telefone ou chat ao vivo sempre que precisar de ajuda. Você também pode navegar em nosso portal do cliente
Preços justos
planos
Nossos preços não vão arruinar seu orçamento. Escolha um dos nossos três planos e obtenha o conjunto de ferramentas certo para o seu negócio
Receba nossa oferta exclusiva para startups
Condições de qualificação para nosso acordo especial para startups:
- Você deve ser um novo cliente LiveAgent
- Apenas financiamento de rodadas Angel, Pre-seed, Seed e Series A
- Sua empresa tem até 40 funcionários
- Sua empresa tem até $1 milhão de ARR
- Você deve ser uma startup de serviços online/digitais
Aqui está o que você ganha em nossa oferta especial:
- 6 meses grátis do nosso plano Large para até 40 agentes
- Um desconto para um de nossos planos para os próximos seis meses
Mais popular
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mês
Large Business
Tudo em Ticket + chat, mais:
- Suporte para call center
- Chamada de vídeo
- URA
- Roteamento e transferências de chamadas
- Telefone IP de hardware
- Gravações de chamadas ilimitadas
Oferta especial para Startups
$0
por 6 meses
Plano grande
Mais de 190 integrações de CMS e PaymentGateways com LiveAgent
Integre, automatize, inove
Casos de uso
Ideal para qualquer uso e ocasião
LiveAgent é um excelente software de atendimento ao cliente para startups para qualquer tipo de nicho. Se você precisa melhorar os tempos de resposta, dar mais opções de comunicação para suas equipes de vendas ou simplesmente expandir seus negócios, o LiveAgent está aqui para você. Veja como você pode usar o LiveAgent para melhorar várias áreas da sua empresa.
Veja os casos de sucesso
Razões comuns pelas quais as empresas mudam para
software de help desk
Dê uma olhada em algumas das razões mais benéficas pelas quais as empresas mudam para o software de suporte técnico.
Mais clientes
Um melhor suporte ao cliente leva a mais clientes por meio do boca-a-boca. A maioria dos clientes recomendaria uma empresa a um amigo após uma experiência positiva. Aumente sua base de clientes graças às recomendações positivas de seus clientes fiéis.
- Forneça experiências positivas e obtenha melhores feedbacks dos clientes
- Aumente sua base de clientes graças ao suporte incrível com o LiveAgent
77 %
recomende empresas com excelente suporte
Aumente sua base de clientes com o LiveAgent. A maioria dos clientes recomendaria uma empresa a um amigo depois de ter uma experiência positiva com o suporte ao cliente.
Melhores ganhos
Use sua plataforma para aumentar as vendas fornecendo um excelente suporte ao cliente, conselhos de compra e recomendações de escolha Seus clientes ficarão gratos pelo seu serviço de qualidade e muito mais dispostos a enviar dinheiro do seu jeito quando se sentirem apoiados.
- Simplifique as jornadas do cliente e melhore seu suporte
- Venda mais para seus clientes e aumente seus ganhos
86 %
dos clientes pagam mais por um ótimo suporte
O LiveAgent pode ajudá-lo a melhorar seus ganhos. A maioria dos clientes está disposta a gastar mais dinheiro se obtiver uma ótima experiência em troca.
Maior retenção
Clientes satisfeitos que recebem suporte confiável de suas empresas favoritas são mais propensos a comprar deles novamente. O LiveAgent pode ajudá-lo a melhorar a retenção de clientes e criar uma forte fidelidade do cliente em todos os canais de cliente convenientes disponíveis para você.
- Conquiste uma posição forte no mercado e fique à frente da concorrência
- Ajude os clientes a encontrar soluções e criar um forte senso de lealdade em relação à sua marca
96 %
dos clientes acham que o atendimento ao cliente é importante
Crie a fidelidade do cliente graças ao excelente suporte com os recursos do LiveAgent. Quase todos os clientes consideram o atendimento ao cliente importante ao escolher a fidelidade a uma marca.
Comece a usar o LiveAgent agora!
Experimente tudo o que temos a oferecer com um teste gratuito de 30 dias
- ✓ Sem taxa de configuração
- ✓ Atendimento ao Cliente 24/7
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
Economize mais sem comprometer
Não pague demais pelos principais recursos para aumentar a produtividade do seu agente. Compare o software de suporte técnico LiveAgent com alternativas opções e descubra como você pode economizar mais independentemente do tamanho da empresa.
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![Roman Bosch]()
É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.Roman Bosch![Partly]()
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![Christine Preusler]()
O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso.Christine Preusler![HostingAdvice]()
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![Karl Dieterich]()
O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.Karl Dieterich![Covomo]()
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![Hendrik Henze]()
Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
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![Razvan Sava]()
Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%Razvan Sava![Webmaster Deals]()
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![Taras Baca]()
A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...Taras Baca![XperienceHR]()
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![Andrej Ftomin]()
Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.Andrej Ftomin![Grupo TAZAR]()
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![Matt Janaway]()
Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
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![Viviane Carter]()
Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...Viviane Carter![CSI Products]()
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![Christian Lange]()
Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam.Christian Lange![Lucky-Bike]()
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![Jens Malmqvist]()
Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.Jens Malmqvist![Projure]()
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![Catana Alexandru]()
Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
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![Jan Wienk]()
Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...Jan Wienk![All British Casino]()
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![Allan Bjerkan]()
LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
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![Sissy Böttcher]()
Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.Sissy Böttcher![Study Portals]()
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![Peter Koning]()
Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.Peter Koning![TypoAssassin]()
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![Aranzazu F]()
Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
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![Rick Nuske]()
Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
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![Vojtech Kelecsenyi]()
O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
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![Rafael Kobalyan]()
Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
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![Martin Drugaj]()
Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele.Martin Drugaj![Atomer]()
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![Ivan Golubović]()
É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...Ivan Golubović![AVMarket]()
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![Rustem Gimaev]()
Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
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![Randy Bryan]()
O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos.Randy Bryan![tekRESCUE]()
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![Timothy G. Keys]()
Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
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![Mihaela Teodorescu]()
A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
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![Hilda Andrejkovičová]()
Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
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![Alexandra Danišová]()
Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidoresAlexandra Danišová![Nay]()
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![Samuel Smahel]()
O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.Samuel Smahel![m:zone]()
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![David Chandler]()
Falando de forma simples e direta - o LiveAgent supera todos os outros sistemas na mesma faixa de preço, ou...David Chandler![Volterman]()
O melhor valor pelo seu dinheiro
Selecionamos cuidadosamente os recursos em nossos planos de preços para que você possa escolher o plano mais acessível com o melhor valor. Pague apenas pelo que você usa sem quebrar seu orçamento.
Small business
- Histórico de tickets ilimitado
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Oferta especial para Startups
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Gratuito
- histórico de tickets de 7 dias
- 1 endereço de e-mail
- 1 botão de conversa
- 1 contact form
Clientes satisfeitos são os melhores clientes
Oferecemos serviços de migração de concierge da maioria das soluções de help desk populares do mercado.
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
Na LiveAgent, acreditamos que trabalhar com startups é mais do que apenas uma transação comercial, trata-se de criar uma comunidade de indivíduos com ideias semelhantes que compartilham a mesma paixão por inovação, ética e visão de futuro. Valorizamos verdadeiramente nossas parcerias e nos dedicamos a garantir que nossos relacionamentos sejam construídos com base na confiança e respeito mútuos. Entendemos que nem todas as práticas de negócios se alinham com nossos valores e é com pesar que devemos recusar inscrições de startups envolvidas em atividades como criptomoeda, cassino, apostas, sites adultos ou qualquer coisa que possa ser considerada questionável ou antiética. Esperamos que, mantendo nossos altos padrões, possamos criar um impacto positivo no mundo e inspirar outras pessoas a fazerem o mesmo.
Widgets adaptáveis aos idiomas
Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.
O chat ao vivo é o canal de comunicação digital mais popular entre os clientes e uma ferramenta flexível para suporte, vendas e marketing. Scripts prontos podem ajudar os agentes a fornecer respostas rápidas, manter a linguagem consistente e aumentar a satisfação do cliente. Saudações comuns e convites proativos podem ser usados para visitantes recorrentes e inativos, bem como em páginas de preços e fechamento da compra. Vendas proativas e solicitações de informações adicionais podem ser úteis, assim como verificar o entendimento dos clientes e colocá-los em espera na fila.
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