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Centenas de soluções alternativas permitem que você ofereça suporte aos seus clientes, mas poucas oferecem mais de 175 recursos de suporte técnico.

Preparamos uma lista das partes obrigatórias do software de suporte técnico, incluindo tickets por e-mail e chat ao vivo , call center, suporte de mídia social e recursos adicionais mais populares.

Recomendamos que você teste o LiveAgent por conta própria para ver como ele se adapta ao seu fluxo de trabalho. É gratuito e a configuração leva até 5 minutos.

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Recursos	LiveAgent Experimente a melhor alternativa para central de ajuda gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.	Zendesk Concorrente do Zendesk.	Freshdesk Concorrente do Freshdesk.	LiveChat Concorrente do LiveChat.	Intercom Concorrente do Intercom.
Ticketing Conecta várias linhas de comunicação (como e-mail, chat ao vivo, call center ou mídias sociais) para simplificar todas as mensagens e permitir que os usuários respondam a elas a partir do software de atendimento.	Small $9/mês/agente Incluído no plano Small que custa $9 por colaborador por mês. Todos os preços estão em USD.	Professional $59/mês/colaborador Incluído no plano Professional que custa $59 por colaborador por mês. Todos os preços estão em USD.	Blossom $19/mês/colaborador Incluído no plano Blossom que custa $19 por colaborador por mês. Todos os preços estão em USD.	Starter $19/mês/colaborador Incluído no plano Starter que custa $19 por colaborador por mês. Todos os preços estão em USD.	Starter $79/mês/colaborador Incluído no plano Starter que custa $79 pelo primeiro colaborador por mês. Cada colaborador adicional custa $19 por mês. Todos os preços estão em USD.
Chat ao Vivo Um widget de chat ao vivo nativo que pode ser implantado no seu site e usado para comunicação em tempo real com os visitantes do seu site.	Medium $29/mês/colaborador Incluído no plano Medium que custa $29 por colaborador por mês. Todos os preços estão em USD.	Adicional $15-59/mês/colaborador Disponível como recurso adicional por $15 a $59 por mês. Todos os preços estão em USD.	Garden $45/mês/operador Incluído no plano Garden que custa $45 por operador por mês. Todos os preços estão em USD.	Starter $19/mês/operador Incluído no plano Starter que custa $19 por operador por mês. Todos os preços estão em USD.	Enterprise Preço sob demanda Incluído nos planos com preços sob demanda.
Central de Atendimento Telefônico Integrada Uma central de atendimento telefônico virtual com um painel de controle centralizado para fazer, receber e gerenciar chamadas.	Large $49/mês/operador Incluído no plano Large que custa $49 por operador por mês. Todos os preços estão em USD.	Adicional $45/mês/operador Disponível como uma funcionalidade adicional por $45 por mês. Todos os preços estão em USD.	Estate $85/mês/operador Incluído no plano Estate que custa $85 por operador por mês. Todos os preços estão em USD.	O LiveChat não oferece essa funcionalidade	O Intercom não oferece essa funcionalidade
Facebook e Twitter Uma integração que busca todos os Tweets, comentários, menções e mensagens do Facebook e os transforma em tickets que podem ser respondidos diretamente no software.	Adicional $39/mês/conta Disponível como uma funcionalidade adicional por $39 por mês por conta, ou no plano Large por $49/mês/operador. Todos os preços estão em USD.	Team $25/mês/operador Incluído no plano Team que custa $25 por operador por mês. Todos os preços estão em USD.	Blossom $19/mês/operador Incluído no plano Blossom que custa $19 por operador por mês. Todos os preços estão em USD.	O LiveChat não oferece essa funcionalidade	Enterprise Preços sob demanda Incluído nos planos com preços sob demanda.
Regras e Automação Regras de automação que podem ser implementadas para acelerar os processos de suporte ao cliente.	Small $9/mês/Agente Incluído no plano Small que custa $9 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Team $25/mês/Agente Incluído no plano Team que custa $25 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Garden+Adicional $45/mês/Agente Incluído no plano Garden que custa $45 por agente por mês, ou pode ser adicionado. Todos os preços estão em USD.	LiveChat não oferece esse recurso	Enterprise Preços sob demanda Incluído nos planos com preços sob demanda.
Horário Comercial e SLAs Um recurso que permite gerenciar e monitorar logs de SLA, conformidade com SLA e definir horário comercial.	Small $9/mês/Agente Incluído no plano Small que custa $9 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Professional $59/mês/Agente Incluído no plano Professional que custa $59 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Blossom $19/mês/Agente Incluído no plano Blossom que custa $19 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	LiveChat não oferece esse recurso	Intercom não oferece esse recurso
Registros de Auditoria Um registro de atividades que registra todas as ações feitas dentro do sistema de help desk.	Large $49/mês/Agente Incluído no plano Large que custa $49 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Zendesk não oferece esse recurso	Estate $65/mês/operador Incluído no plano Estate, que custa $65 por operador por mês. Todos os preços estão em USD.	LiveChat não oferece esse recurso	O Intercom não oferece esse recurso
Histórico ilimitado Um histórico ilimitado de visualização de tickets. (Você não perde o acesso aos tickets após um certo período de tempo.)	Small $15/mês/agente Incluído no plano Small que custa $9 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Team $25/mês/agente Incluído no plano Team que custa $25 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Blossom $19/mês/agente Incluído no plano Blossom que custa $19 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Team $39/mês/agente Incluído no plano Team que custa $39 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Starter $79/mês/agente Incluído no plano Starter que custa $79 para o primeiro agente por mês. Cada agente adicional custa $19 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.
Remover Branding Opção de usar uma marca branca (sem marca).	Adicional $19/mês/agente Disponível como recurso adicional por $19 por mês. Todos os preços estão em USD.	Zendesk não oferece esse recurso	Blossom $19/mês/agente Incluído no plano Blossom que custa $19 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Business $59/mês/agente Incluído no plano Business que custa $59 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	O Intercom não oferece esse recurso
Equipe de sucesso personalizada 24/7 Uma equipe de sucesso ao cliente dedicada que é atribuída a você e está disponível para ajudar 24/7 365 em todos os canais de comunicação.	Small $9/mês/agente Incluído no plano Small que custa $9 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	Zendesk não oferece esse recurso	Estate $65/mês/Agente Incluído no plano Estate que custa $65 por agente por mês. Todos os preços estão em USD.	LiveChat não oferece esse recurso	Intercom não oferece esse recurso

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