O PipeDrive é um CRM (software de gerenciamento do relacionamento com clientes) fácil de usar que permite que você gerencie seus leads e propostas, e também permite acompanhar comunicações e automatizar o fluxo de trabalho. Além disso, o PipeDrive traz visibilidade da performance do seu time de vendas e permite que você gere relatórios baseados nos dados de seu funil de vendas.
Usar o PipeDrive é importante para os times de vendas porque permite que eles gerenciem e acompanhem o progresso de suas propostas e leads por meio de um dashboard intuitivo. Além disso, os usuários do PipeDrive também podem armazenar informações importantes dos leads como informações de contato, acordos de nível de serviço e valor das propostas em seus pipelines de venda. Os usuários também podem utilizar um recurso que sincroniza toda a comunicação dos leads com o software, permitindo que os líderes dos times fiquem de olho em todas as atividades e no progresso.
Quando você ativa o plugin do PipeDrive no LiveAgent, você poderá registrar novas propostas e ter acesso instantâneo às informações de propostas existentes pertinentes ao cliente ao qual você está prestando suporte dentro do dashboard do LiveAgent.
Quando o LiveAgent conecta-se à sua conta do PipeDrive, ele irá executar checagens nas propostas do PipeDrive em segundo plano, seus status e valores. Todas essas informações serão mostradas no widget do PipeDrive que é exibido no painel de informações do seu ticket. Ao usar este plugin, você pode visualizar e registrar propostas do PipeDrive diretamente na conta do LiveAgent enquanto se comunica com seus clientes.
Ao clicar no ícone do PipeDrive no seu painel de detalhes do ticket do LiveAgent, você poderá:
Em essência, a integração do LiveAgent com o Pipedrive lhe poupa tempo e o torna mais eficiente. Ao ter estas informações na ponta de seus dedos dentro do LiveAgent, você pode facilmente determinar quando é uma boa hora para vender algo a mais a seu cliente ou oferecer um desconto.
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