PipeDrive

O que é o PipeDrive?

O PipeDrive é um CRM (software de gerenciamento do relacionamento com clientes) fácil de usar que permite que você gerencie seus leads e propostas, e também permite acompanhar comunicações e automatizar o fluxo de trabalho. Além disso, o PipeDrive traz visibilidade da performance do seu time de vendas e permite que você gere relatórios baseados nos dados de seu funil de vendas.

PipeDrive
Um exemplo de uma proposta do PipeDrive no LiveAgent

Por que o PipeDrive é importante?

Usar o PipeDrive é importante para os times de vendas porque permite que eles gerenciem e acompanhem o progresso de suas propostas e leads por meio de um dashboard intuitivo. Além disso, os usuários do PipeDrive também podem armazenar informações importantes dos leads como informações de contato, acordos de nível de serviço e valor das propostas em seus pipelines de venda. Os usuários também podem utilizar um recurso que sincroniza toda a comunicação dos leads com o software, permitindo que os líderes dos times fiquem de olho em todas as atividades e no progresso.

Benefícios de conectar o PipeDrive ao LiveAgent

Quando você ativa o plugin do PipeDrive no LiveAgent, você poderá registrar novas propostas e ter acesso instantâneo às informações de propostas existentes pertinentes ao cliente ao qual você está prestando suporte dentro do dashboard do LiveAgent.

Quando o LiveAgent conecta-se à sua conta do PipeDrive, ele irá executar checagens nas propostas do PipeDrive em segundo plano, seus status e valores. Todas essas informações serão mostradas no widget do PipeDrive que é exibido no painel de informações do seu ticket. Ao usar este plugin, você pode visualizar e registrar propostas do PipeDrive diretamente na conta do LiveAgent enquanto se comunica com seus clientes.

PipeDrive
Criando uma nova proposta na integração do LiveAgent com o Pipedrive

Casos de uso e melhores práticas

Ao clicar no ícone do PipeDrive no seu painel de detalhes do ticket do LiveAgent, você poderá:

  • Registrar novas propostas do PipeDrive no LiveAgent
  • Visualizar todas as propostas registradas pertinentes ao cliente ao qual você está prestando suporte
PipeDrive

Em essência, a integração do LiveAgent com o Pipedrive lhe poupa tempo e o torna mais eficiente. Ao ter estas informações na ponta de seus dedos dentro do LiveAgent, você pode facilmente determinar quando é uma boa hora para vender algo a mais a seu cliente ou oferecer um desconto.

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