Teste Grátis

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trello

O que é Trello?

Trello é uma ótima ferramenta para gestão de projetos e tarefas. Ele também inclui quadros Kanban que podem ser compartilhados e atualizados ou alterados com flexibilidade.

Como você pode usar isso?

O Trello pode criar novos cartões para cada cliente que você adicionar ao LiveAgent ou adicionar novos cartões para novas atividades, novos comentários e mover automaticamente cada cartão para uma respectiva lista de tarefas pendentes. A integração também pode funcionar ao contrário. Sempre que você adicionar um cartão ao Trello, você receberá um tíquete dentro do LiveAgent.

Benefícios

  • Gerenciamento avançado de tarefas
  • Nunca alterne entre apps
  • Melhor fluxo de trabalho
  • Acompanhe de perto tudo de importante acontecendo no Trello

Como integrar o LiveAgent e Trello através do Zapier

Zapier facilita a conexão de dois aplicativos em questão de minutos. Ajuda a personalizar ativadores e ações sem a necessidade de codificação.

Certifique-se de ter uma conta Zapier. Caso contrário, você pode criá-la neste link ou diretamente na página de integração LiveAgent e Trello. Quando você estiver lá, verá uma seleção de ativador e ação.

Integração LiveAgent e Trello no Zapier com seleção de ativador e ação
Seleção de Gatilhos e Ações

Selecione um ativador e uma ação. Existem várias opções para que você possa escolher aquela que se encaixa na sua equipe de suporte ao cliente. A escolha é sua. Para este exemplo, escolhemos o ativador do Trello “Novo cartão” e a ação LiveAgent “Criar conversa”. Quando a ação for executada, ele enviará um e-mail para o seu sistema de chamados por e-mail sempre que houver um novo cartão criado no Trello.

Trello ativa Novo cartão com ação de Nova conversa do LiveAgent
Acionador de novo cartão + ação de criar conversa

Clique no botão azul Conectar LiveAgent + Trello e você entrará na seção de configuração de acionamento e ação. No nosso caso, o Trello vem primeiro porque é um ativador. Personalize os detalhes do ativador de acordo com suas necessidades. Em seguida, clique no botão azul continuar. Se você não adicionou seu endereço de e-mail do Trello, você pode adicioná-lo nesta seção ou selecioná-lo em uma lista de suas contas de configurações de integração anteriores.

Opções de personalização do ativador de Novo Cartão do Trello
Configuração personalizada do ativador de Trello

Zapier exigirá que você teste seu ativador. Certifique-se de preencher todas as opções corretamente e, em seguida, teste o ativador.

Teste de um ativador do Trello no Zapier
Teste de ativador do Trello

A próxima etapa é configurar sua ação do LiveAgent. Decida o que você deseja que o LiveAgent faça quando o acionador for ativado. Esta seção requer que você preencha informações mais detalhadas, mas nem todas são necessárias. Você deverá adicionar ou selecionar seu endereço de e-mail do LiveAgent nesta seção.

Opções de personalização da ação Criar conversa do LiveAgent
Configuração personalizada de ação do LiveAgent

Quando você terminar, outro teste será necessário para garantir que toda a integração funcione de acordo com o plano. Vá em frente e experimente. Se houver algo errado, Zapier oferecerá automaticamente um guia de solução de problemas para ajudá-lo.

Teste bem-sucedido de integração LiveAgent e Trello no Zapier
Teste bem-sucedido de uma integração

Agora, dê uma olhada em seus chamados no LiveAgent. Sua notificação aparecerá de acordo com a configuração do Zapier.

Uma nova conversa no LiveAgent desencadeada pela integração do Trello
Uma nova conversa por ativador personalizado

É isso, está feito. Você também pode criar integrações Zapier mais personalizadas para LiveAgent, se necessário.

Perguntas Frequentes

Com o que o Trello se integra?

O Trello se integra a diferentes tipos de ferramentas/aplicativos/software. Por exemplo, Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce e muito mais!

 

O que é Trello?

Trello é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que fornece às empresas painéis visuais onde podem manter seus projetos organizados.

Como você pode integrar o Trello com o LiveAgent?

1. Faça login em sua conta Zapier ou crie uma conta

2. Navegue para Zapier - LiveAgent + Trello

3. Escolha ativador/ação

4. Conecte

5. Preencha as informações necessárias

6. Teste

7. Use

Voltar para Integrações Crie uma conta GRATUITAMENTE

Nosso site usa cookies. Ao continuar, assumimos sua permissão para implantar cookies conforme detalhado em nosso política de privacidade e cookies.

×

Agende uma ligação individual e descubra como o LiveAgent pode beneficiar sua empresa.

Estamos disponíveis em várias datas

Agende uma demo