Software de Helpdesk para a Indústria de Software e Internet
Melhore seu negócio de software com LiveAgent, a solução de help desk mais bem avaliada, oferecendo atendimento ao cliente 24/7 sem taxas de configuração. Comec...
3 min de leitura
Software de Helpdesk para a Indústria de Hospedagem Web
Descubra como LiveAgent melhora seu negócio de hospedagem web.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
4×
Impulsione a defesa
Crie uma experiência positiva do cliente que fará seus clientes falarem sobre você.
24%
Reduza os tempos de resposta
Melhore as taxas de primeira resposta com roteamento automático de tickets.
37%
Diminua o volume de tickets
Reduza o influxo de tickets de suporte com uma base de conhecimento.
Software de helpdesk para a indústria de hospedagem web
Complete sua presença digital com LiveAgent e forneça atendimento ao cliente de primeira classe. Fique mais próximo de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com LiveAgent.
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- Reduza o volume de tickets
Reduza o volume de tickets de suporte recebidos fornecendo um portal de autoatendimento abrangente acessível 24/7/365.
- Proteja dados importantes
Mantenha os dados de seus clientes protegidos com medidas de segurança de última geração, incluindo criptografia HTTPS, mitigação de DDoS e muito mais.
- Aumente sua receita
Atraia novos clientes e aumente o valor vitalício do cliente fornecendo experiências inesquecíveis que criam boca a boca positiva.
Esteja sempre online e disponível
Hospedagem web e manutenção de servidores exigem grande atenção e concentração, assim como seus clientes. Um único erro curto pode causar muitos problemas para a infraestrutura e seu sucesso. Informe seus clientes imediatamente no chat em tempo real e forneça-lhes a solução certa para suas necessidades.
Reduza a carga de suporte
Perguntas, solicitações, problemas, consultas… Seus clientes têm as questões mais variadas que precisam ser resolvidas. Crie seu próprio portal de cliente vinculado a uma base de conhecimento e FAQs e dê ao cliente a opção de procurar respostas por conta própria. Seus agentes de suporte agora podem se concentrar em diferentes aspectos e também fornecer ajuda com base em uma abordagem mais pessoal.
Combine múltiplos canais
Supere os limites de múltiplos canais que o cliente usa para contatá-lo. Comece a resolver o problema no chat durante o horário comercial, continue em um ticket durante as horas noturnas e conclua a solicitação no dia seguinte por meio de uma chamada. Tudo em um único lugar – claro e organizado. Veja suas receitas crescerem.
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