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Crie uma experiência positiva para o cliente que fará com que seus clientes falem.

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Reduza os tempos de resposta

Melhore as taxas de primeira resposta com o roteamento automatizado de tickets.

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Diminua o volume do tickets

Reduza o influxo de tickets de suporte com uma base de conhecimento.

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Software de helpdesk para a indústria bancária

Invista nos seus clientes com um help desk de primeira linha. Fique mais próximo dos seus clientes e os ajude rapidamente com o LiveAgent.

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Lucro com a automação

Delegue tarefas rotineiras e repetitivas para o seu software de help desk para que seus agentes possam se concentrar em cultivar relacionamentos com os clientes.

Mais por menos

Aumente a eficiência de seu suporte enquanto reduz seus custos gerais com nosso software de atendimento ao cliente.

Proteja dados importantes

Mantenha os dados do seu cliente protegidos com medidas de segurança de última geração, incluindo criptografia HTTPS, mitigação de DDoS e muito mais.

Capitalize sua presença no mundo online

Os avanços tecnológicos e a transformação digital mudaram a maneira como as pessoas entram em contato com os bancos & empresas de seguros. A maioria das suas necessidades podem ser atendidas online através de um computador comum ou aplicativos para dispositivos móveis. Use nosso website e traga o poder do serviço de atendimento ao cliente para o seu negócio com o LiveAgent para o setor de finanças.

Mantenha seu serviço de suporte em um porto seguro

Assim como seus clientes querem manter seu dinheiro seguro, o mesmo vale para seu serviço de suporte ao consumidor. O LiveAgent para o setor financeiro te traz várias opções sobre como alcançar isso com risco mínimo.

Não desperdice tempo

Economize não apenas seu tempo, mas também o tempo de seus clientes com nosso melhor bate-papo ao vivo. O recurso de projeção de digitação em tempo real ajuda você a ficar um passo à frente e oferece uma prévia do que seus clientes estão digitando. Dessa forma, você pode preparar as respostas e fornecê-las na hora certa. Você também pode aproveitar o software de base de conhecimento de TI para resolver prontamente qualquer problema, por mais complexo que seja.

Economize mais com o LiveAgent

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Suporte apenas por e-mail

LiveAgent oferece suporte ao cliente, incluindo migração de dados, atendimento 24/7, webinars e modelos de e-mail. A empresa é recomendada como a melhor opção para suporte de mídia social. Além disso, a central de atendimento restrita evita spam e tickets duplicados, mas pode afetar a proximidade com o cliente. O suporte apenas por e-mail pode ser limitado, mas o software de gerenciamento de e-mail pode melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

O LiveAgent também serve para organizações governamentais. A Diretoria Financeira da República Eslovaca utiliza o LiveAgent para fornecer ajuda online e offline para mais de 2 milhões de contribuintes.

Finančná Správa

Conheça a calculadora de custos, softwares de atendimento ao cliente e como o LiveAgent beneficia empresas governamentais e comerciais. Agende uma demo agora!

A segurança de dados é uma das nossas primeiras prioridades, e nós queremos que você saiba sobre nossos pontos cegos. Se você é um pesquisador, nós apreciaremos e recompensaremos a sua ajuda.

Programa de Caça aos Bugs do LiveAgent

O LiveAgent é um software de atendimento ao cliente que melhora a comunicação e oferece recursos adicionais, como rastreamento de problemas e gravação de chamadas ilimitadas. Também possui programa de revelação de vulnerabilidade e recompensas para pesquisadores de segurança que encontrarem e relatarem vulnerabilidades.

Inúmeras pesquisas comprovaram que o chat online se tornou e ainda é o canal de comunicação digital mais popular com os clientes.

Modelos de chat ao vivo

Chat ao vivo é uma ferramenta flexível e popular para interagir com clientes. Scripts prontos podem ajudar os agentes a fornecer suporte oportuno e proativo, melhorando a satisfação do cliente e aumentando as conversões.

Android

Portal de suporte LiveAgent oferece suporte completo, migração de dados, status de performance, histórico de alterações e suporte técnico para startups. Experimente gratuitamente.

Teste suas habilidades de digitação com o teste de digitação gratuito do LiveAgent. Saiba a sua velocidade de digitação em questão de minutos e pratique gratuitamente para melhorar.

Teste de Velocidade de Digitação

Aprenda a usar o ChatGPT para traduzir texto em 5 etapas fáceis. Integre o Twitter com o LiveAgent para uma solução de custo-benefício. Aumente a satisfação do cliente com respostas rápidas. Melhore a produtividade do agente e a velocidade de digitação com o teste de digitação.