Diga adeus ao software lento e inferior

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O LiveAgent oferece uma avaliação gratuita do software, para que você possa começar a transferir seus dados hoje. Experimente o poder do LiveAgent e saiba como ele pode ajudar você e sua empresa. Obtenha acesso ao nosso sistema de controle de tickets auxiliado por excelentes ferramentas, recursos e integrações.

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Comparação do LiveHelpNow vs. LiveAgent

Recursos	Liveagent Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.	LiveHelpNow
Sistema de chamados Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga solicitações de serviço ao cliente.	LiveAgent oferece sistema de chamados.	LiveHelpNow oferece sistema de chamados.
Chat ao vivo Um widget de chat em tempo real que pode ser colocado em qualquer site.	LiveAgent oferece chat ao vivo.	LiveHelpNow oferece chat ao vivo.
Centro de chamadas Um centro de chamadas que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando distribuição automática de chamadas.	LiveAgent oferece centro de chamadas.	LiveHelpNow não oferece centro de chamadas.
Autoatendimento Um recurso que permite construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar seus tickets anteriores e conteúdo da base de conhecimento.	LiveAgent oferece portal de autoatendimento.	LiveHelpNow oferece portal de autoatendimento.
Facebook Uma integração com o Facebook que captura todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite responder a todos os comentários e menções do software de atendimento ao cliente nas redes sociais.	LiveAgent oferece integração com o Facebook.	LiveHelpNow oferece integração com o Facebook.
Twitter Uma integração do Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam Tweets diretamente pelo software.	O LiveAgent oferece uma integração do Twitter.	O LiveHelpNow oferece uma integração do Twitter.
Instagram Uma integração do Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções pelo software de suporte ao cliente nas redes sociais.	O LiveAgent oferece uma integração do Instagram.	O LiveHelpNow não oferece uma integração do Instagram.
Viber Uma integração do Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente pelo software de suporte ao cliente nas redes sociais.	O LiveAgent oferece uma integração do Viber.	O LiveHelpNow não oferece uma integração do Viber.
WhatsApp Integrações do WhatsApp com help desks permitem que os usuários respondam a todas as mensagens do WhatsApp dentro de um sistema de tickets multicanal e as tratem como qualquer outro ticket de suporte ao cliente.	O LiveAgent oferece uma integração do WhatsApp.	O LiveHelpNow não oferece uma integração do WhatsApp.
Base de Conhecimento Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos de instruções.	O LiveAgent oferece base de conhecimento.	O LiveHelpNow oferece base de conhecimento.
Fórum de Clientes Um fórum de discussão online para seus clientes, localizado diretamente dentro da sua base de conhecimento.	O LiveAgent oferece fórum de clientes.	O LiveHelpNow não oferece fórum de clientes.
Automação e Regras Fluxos de trabalho que podem ser automatizados para eliminar tarefas repetitivas.	O LiveAgent oferece automação e regras.	O LiveHelpNow oferece automação e regras.
API Um conjunto de funções que permitem que diferentes aplicativos trabalhem juntos.	O LiveAgent oferece funções de API.	O LiveHelpNow oferece funções de API.
Resposta de Voz Interativa (IVR) Uma tecnologia que permite que os chamadores naveguem em um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.	O LiveAgent oferece recursos de IVR.	O LiveHelpNow não oferece recursos de IVR.
Chamadas de Vídeo Uma chamada que contém vídeo, semelhante às chamadas do Skype, Zoom ou FaceTime.	O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.	O LiveHelpNow não oferece chamadas de vídeo.
Histórico Ilimitado Os tickets não expiram ou são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.	O LiveAgent oferece histórico ilimitado.	O LiveHelpNow não oferece histórico ilimitado.
Websites Ilimitados Você pode usar o software em um número ilimitado de websites.	O LiveAgent oferece websites ilimitados.	O LiveHelpNow oferece websites ilimitados.
Botões de chat ilimitados Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.	LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.	LiveHelpNow oferece botões de chat ilimitados.
Tickets/Emails ilimitados Você pode receber um número ilimitado de emails e tickets.	LiveAgent oferece tickets/emails ilimitados.	LiveHelpNow oferece tickets/emails ilimitados.
Gravação ilimitada de chamadas Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.	LiveAgent oferece gravação ilimitada de chamadas.	LiveHelpNow não oferece gravação ilimitada de chamadas.
Suporte 24/7 ilimitado O suporte ao cliente é oferecido 24/7 sem limitar o número de consultas que você pode enviar.	LiveAgent oferece suporte 24/7 ilimitado.	LiveHelpNow oferece suporte 24/7 ilimitado.

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O LiveAgent oferece suporte a plugins de migração para vários softwares e atualmente estamos trabalhando em um plugin de migração do LiveHelpNow. Fique atento para mais informações!

Que tipo de dados posso migrar do LiveHelpNow?

Pessoas

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Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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Widgets adaptáveis aos idiomas

Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.

Software de help desk

Uma interface intuitiva é essencial para um contact center eficiente. Relatórios, automação e suporte são aspectos importantes a considerar ao escolher o software de suporte técnico. O LiveAgent é uma opção popular com várias integrações e recursos avançados.

Ligações internas

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Sons

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O software de atendimento ao cliente e o chat ao vivo são ferramentas importantes para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade do agente de suporte. Existem diversas opções no mercado, e é recomendado avaliar os recursos necessários e ler as avaliações dos clientes antes de escolher. O chat ao vivo é especialmente útil para startups e pequenas empresas, sendo conveniente e com bons retornos sobre o investimento. A empresa LiveAgent oferece diversas soluções e recursos, além de períodos de avaliação gratuitos.

Disponibilidade do atendente

LiveAgent é uma ferramenta eficiente de comunicação que melhora o atendimento ao cliente e aumenta a satisfação e as vendas das empresas. A migração do Crisp para o LiveAgent traz benefícios como atendimento excepcional e economias significativas.