Recurso | LiveAgent | Jira |
---|---|---|
Chamados | ✅Sim | ✅Sim |
Chat ao Vivo | ✅Sim | ❌Não |
Centro de Chamadas | ✅Sim | ❌Não |
Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
✅Sim | ❌Não | |
✅Sim | ✅Sim | |
✅Sim | ❌Não | |
Viber | ✅Sim | ❌Não |
✅Sim | ✅Sim | |
Base de Conhecimento | ✅Sim | ❌Não |
Fórum do Cliente | ✅Sim | ✅Sim |
Automatização e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
API | ✅Sim | ✅Sim |
Resposta de Voz Interativa (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
Videochamadas | ✅Sim | ❌Não |
Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Websites Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
Chamados/Emails Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅Sim | ❌Não |
Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Você está a apenas alguns cliques de transferir seus dados do Jira para o LiveAgent. Você só precisa fazer login no dashboard do LiveAgent e clicar no controle deslizante de ativação nos seus plugins. A migração de dados do Jira somente irá precisar de sua chave de API – não necessita nenhuma codificação adicional.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team