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Nós cuidamos disso para você! Mude para o LiveAgent com a ajuda de nossa equipe de suporte e comece a usar seu novo software de help desk hoje mesmo! Nós oferecemos uma migração assistida gratuita e transferiremos todos os seus dados com segurança para que você possa se concentrar em ajudar seus clientes.

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Comparação do LiveChat vs. LiveAgent

Recursos	Liveagent Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.	LiveChat
Emissão de Tickets Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.	O LiveAgent oferece emissão de tickets no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece tickets em um plano de 19 dólares por atendente/mês.
Chat ao Vivo Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.	O LiveAgent oferece chat ao vivo no plano Ticket + Chat por 29 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece chat ao vivo no plano de 19 dólares por atendente/mês.
Call Center Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.	O LiveAgent oferece Call Center.	LiveChat não oferece Call Center.
Autoatendimento Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.	O LiveAgent oferece autoatendimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece autoatendimento no plano de 19 dólares por atendente/mês.
Facebook Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Facebook no plano Ticket por uma taxa adicional de 39 dólares por mês/conta ou no Plano Completo, sem taxas adicionais.	LiveChat oferece integração com o Facebook no plano de 19 dólares por atendente/mês.
Twitter Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.	O LiveAgent oferece integração com o Twitter.	LiveChat não oferece integração com o Twitter.
Instagram Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Instagram.	LiveChat não oferece integração com o Instagram.
Viber Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Viber.	LiveChat não oferece integração com o Viber.
Base de Conhecimento Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.	O LiveAgent oferece base de conhecimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece base de conhecimento em um plano de 19 dólares por atendente/mês.
Fórum do Cliente Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.	O LiveAgent oferece fórum de clientes no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece fórum de clientes em um plano de 19 dólares por atendente/mês.
Automação e Regras Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.	O LiveAgent oferece automação e regras no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece automação e regras no plano de 19 dólares por atendente/mês.
API Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.	O LiveAgent oferece funções de API no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece funções de API no plano de 19 dólares por mês.
Unidade de Resposta Audível (URA) Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.	O LiveAgent oferece recursos de URA.	LiveChat não oferece recursos de URA.
Chamadas de Vídeo Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.	O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.	LiveChat não oferece chamadas de vídeo.
Histórico Ilimitado Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.	O LiveAgent oferece histórico ilimitado no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece histórico ilimitado em um plano de 19 dólares por atendente/mês.
Sites Ilimitados Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.	O LiveAgent oferece sites ilimitados no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece sites ilimitados no plano de 19 dólares por atendente/mês.
Botões de Chat Ilimitados Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.	O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados no plano Ticket + Chat por 29 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece botões de chat ilimitados no plano de 19 dólares por atendente/mês.
Tickets/E-mails Ilimitados Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.	O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	LiveChat oferece tickets/e-mails ilimitados no plano de 19 dólares por atendente/mês.
Gravação de Chamadas Ilimitadas Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.	O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.	LiveChat não oferece gravação de chamadas ilimitada.
Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.	LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.	LiveChat offers unlimited 24/7 support in plan for $19/agent/month.

Nós vamos transferir tudo de graça!

Se você estiver interessado em transferir seus dados para o LiveAgent, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Nossa equipe de suporte terá o prazer em responder a qualquer uma de suas perguntas e ajudá-lo a migrar seus dados. Enquanto isso, você pode fazer uma pausa e esperar até nós terminarmos tudo.

Quer fazer a mudança você mesmo?

O LiveAgent oferece suporte a plugins de migração para vários softwares e também oferecemos um plugin de migração do LiveChat! Basta fazer login em sua conta LiveAgent e encontrar o plugin na configuração.

Que tipo de dados posso migrar do LiveChat?

Pessoas

Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.

Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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Atendimento ao cliente excepcional

Suporte dos nossos assistentes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Conte conosco sempre que precisar.

Solução definitiva de help desk

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Economize dinheiro e aumente o ROI

Use o LiveAgent gratuitamente para sempre ou escolha um dos nossos três planos pagos.

Escolha o seu idioma

Escolha entre 43 traduções diferentes. O LiveAgent também suporta widgets que se adaptam aos idiomas.

Migre seus dados do LiveChat hoje

O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1° lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.

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Migrando de um software de chat ao vivo diferente?

Migre seus dados de qualquer um dos provedores de soluções de chat ao vivo listados abaixo gratuitamente. Faça a mudança hoje. Nós ajudamos você.

FAQ

Como você pode migrar do LiveChat para o LiveAgent?

Para migrar do LiveChat para o LiveAgent, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte para obter assistência ou use um plugin de migração gratuito.

Quais dados você pode migrar do LiveChat para o LiveAgent?

Sua empresa pode migrar dados como tickets, administradores, atendentes, informações de clientes, tags, anexos e muito mais do LiveChat para o LiveAgent.

Construindo o seu LiveAgent...

Agradecemos por sua recente inscrição no LiveAgent.
Uma mensagem será enviada para o seu endereço de e-mail contendo os detalhes para o login, logo após a instalação da sua conta.
Se você esperar um pouco, após a conclusão da instalação, você poderá acessar sua conta diretamente daqui.

No momento, estamos construindo seu dashboard no LiveAgent...

Após a conclusão do processo, enviaremos os detalhes de login para sua caixa de correio.

Status da instalação

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