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Migrando do CallPage para o LiveAgent?

Você está pensando em migrar seus dados do CallPage para o seu novo LiveAgent? Migre para nossa solução completa de call center com recursos completos de help desk e leve seu suporte ao cliente para o próximo nível hoje.

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Comparação CallPage vs LiveAgent

Recursos	LiveAgent Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.	CallPage
Emissão de Tickets Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.	O LiveAgent oferece emissão de tickets.	CallPage não oferece emissão de tickets.
Chat ao Vivo Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.	O LiveAgent oferece chat ao vivo.	CallPage não oferece chat ao vivo.
Call Center Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.	O LiveAgent oferece Call Center no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece Call Center no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
Autoatendimento Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.	O LiveAgent oferece autoatendimento.	CallPage não oferece autoatendimento.
Facebook Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Facebook.	CallPage não oferece integração com o Facebook.
Twitter Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.	O LiveAgent oferece integração com o Twitter.	CallPage não oferece integração com o Twitter.
Instagram Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Instagram.	CallPage não oferece integração com o Instagram.
Viber Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Viber.	CallPage não oferece integração com o Viber.
Base de Conhecimento Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.	O LiveAgent oferece base de conhecimento.	CallPage não oferece base de conhecimento.
Fórum do Cliente Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.	O LiveAgent oferece fórum de clientes.	CallPage não oferece fórum de clientes.
Automação e Regras Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.	O LiveAgent oferece automação e regras no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece automação e regras no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
API Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.	O LiveAgent oferece funções de API no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece funções de API no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
Unidade de Resposta Audível (URA) Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.	O LiveAgent oferece recursos de URA no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece recursos de URA no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
Chamadas de Vídeo Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.	O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.	CallPage não oferece chamadas de vídeo.
Histórico Ilimitado Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.	O LiveAgent oferece histórico ilimitado.	CallPage não oferece histórico ilimitado.
Sites Ilimitados Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.	O LiveAgent oferece sites ilimitados.	CallPage não oferece sites ilimitados.
Botões de Chat Ilimitados Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.	O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.	CallPage não oferece botões de chat ilimitados.
Tickets/E-mails Ilimitados Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.	O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados.	CallPage não oferece tickets/e-mails ilimitados.
Gravação de Chamadas Ilimitadas Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.	O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.	CallPage não oferece gravação de chamadas ilimitada.
Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.	O LiveAgent oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.	CallPage não oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Transfira seus dados para o LiveAgent

O LiveAgent pode oferecer mais além do call center. Nosso sistema de tickets pode lidar com e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente, base de conhecimento e mídias sociais – Facebook, Instagram, Twitter e Viber. Tudo é suportado por uma variedade de recursos e oferecemos um grande número de integrações com outras soluções. Experimente hoje!

Você gostaria de fazer a migração sozinho?

Oferecemos plugins de migração para várias soluções, mas atualmente não temos um plugin de migração CallPage disponível. Se você estiver interessado nele, avise-nos e vamos adicioná-lo à nossa lista.

Que tipo de dados eu posso migrar do CallPage?

Pessoas

Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.

Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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Atendimento ao cliente excepcional

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Escolha uma de 43 traduções diferentes. O LiveAgent também suporta widgets que se adaptam aos idiomas.

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