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Migrando do CallPage para o LiveAgent?

Você está pensando em migrar seus dados do CallPage para o seu novo LiveAgent? Migre para nossa solução completa de call center com recursos completos de help desk e leve seu suporte ao cliente para o próximo nível hoje.

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Comparação CallPage vs LiveAgent

Recursos	LiveAgent Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.	CallPage
Emissão de Tickets Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.	O LiveAgent oferece emissão de tickets.	CallPage não oferece emissão de tickets.
Chat ao Vivo Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.	O LiveAgent oferece chat ao vivo.	CallPage não oferece chat ao vivo.
Call Center Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.	O LiveAgent oferece Call Center no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece Call Center no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
Autoatendimento Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.	O LiveAgent oferece autoatendimento.	CallPage não oferece autoatendimento.
Facebook Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Facebook.	CallPage não oferece integração com o Facebook.
Twitter Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.	O LiveAgent oferece integração com o Twitter.	CallPage não oferece integração com o Twitter.
Instagram Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Instagram.	CallPage não oferece integração com o Instagram.
Viber Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.	O LiveAgent oferece integração com o Viber.	CallPage não oferece integração com o Viber.
Base de Conhecimento Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.	O LiveAgent oferece base de conhecimento.	CallPage não oferece base de conhecimento.
Fórum do Cliente Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.	O LiveAgent oferece fórum de clientes.	CallPage não oferece fórum de clientes.
Automação e Regras Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.	O LiveAgent oferece automação e regras no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece automação e regras no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
API Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.	O LiveAgent oferece funções de API no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece funções de API no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
Unidade de Resposta Audível (URA) Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.	O LiveAgent oferece recursos de URA no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.	CallPage oferece recursos de URA no plano de cerca de 53 dólares por atendente/mês.
Chamadas de Vídeo Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.	O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.	CallPage não oferece chamadas de vídeo.
Histórico Ilimitado Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.	O LiveAgent oferece histórico ilimitado.	CallPage não oferece histórico ilimitado.
Sites Ilimitados Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.	O LiveAgent oferece sites ilimitados.	CallPage não oferece sites ilimitados.
Botões de Chat Ilimitados Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.	O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.	CallPage não oferece botões de chat ilimitados.
Tickets/E-mails Ilimitados Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.	O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados.	CallPage não oferece tickets/e-mails ilimitados.
Gravação de Chamadas Ilimitadas Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.	O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.	CallPage não oferece gravação de chamadas ilimitada.
Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.	O LiveAgent oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.	CallPage não oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Transfira seus dados para o LiveAgent

O LiveAgent pode oferecer mais além do call center. Nosso sistema de tickets pode lidar com e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente, base de conhecimento e mídias sociais – Facebook, Instagram, Twitter e Viber. Tudo é suportado por uma variedade de recursos e oferecemos um grande número de integrações com outras soluções. Experimente hoje!

Você gostaria de fazer a migração sozinho?

Oferecemos plugins de migração para várias soluções, mas atualmente não temos um plugin de migração CallPage disponível. Se você estiver interessado nele, avise-nos e vamos adicioná-lo à nossa lista.

Que tipo de dados eu posso migrar do CallPage?

Pessoas

Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.

Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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Atendimento ao cliente excepcional

Suporte dos nossos assistentes 24h por dia, 7 dias por semana. Conte conosco sempre que precisar.

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Escolha o seu idioma

Escolha uma de 43 traduções diferentes. O LiveAgent também suporta widgets que se adaptam aos idiomas.

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Personalize os widgets de chat, feedback ou contato do LiveAgent em seu idioma e ofereça suporte aos clientes através de vários idiomas.

Widgets adaptáveis aos idiomas

Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.

Software de help desk

Uma interface intuitiva é essencial para um contact center eficiente. Relatórios, automação e suporte são aspectos importantes a considerar ao escolher o software de suporte técnico. O LiveAgent é uma opção popular com várias integrações e recursos avançados.

Personalize sua biblioteca de som e obtenha alguns alertas personalizados para novos tickets, chamadas, mensagens de chat, conexões e muito mais.

Sons

Experimente o LiveAgent gratuitamente por 30 dias. Aumente a satisfação do cliente com respostas rápidas e personalize sons de notificação.

Ready2Order

A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.

CTI é crucial para uma gestão eficiente de chamadas em empresas. Descubra seus benefícios e funcionalidades na integração de telefonia em computadores.

Integração de telefonia informática

Integrar CTI com outras soluções de negócios aumenta a produtividade do call center, reduz custos e melhora o desempenho. Além disso, permite a configuração de um centro de chamadas remoto.

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O software de atendimento ao cliente e o chat ao vivo são ferramentas importantes para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade do agente de suporte. Existem diversas opções no mercado, e é recomendado avaliar os recursos necessários e ler as avaliações dos clientes antes de escolher. O chat ao vivo é especialmente útil para startups e pequenas empresas, sendo conveniente e com bons retornos sobre o investimento. A empresa LiveAgent oferece diversas soluções e recursos, além de períodos de avaliação gratuitos.