Feature | LiveAgent | Bitrix24 |
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Ticketing | ✅Sim | ✅Sim |
Live Chat | ✅Sim | ✅Sim |
Call Center | ✅Sim | ✅Sim |
Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
✅Sim | ✅Sim | |
✅Sim | ✅Sim | |
✅Sim | ✅Sim | |
Viber | ✅Sim | ✅Sim |
✅Sim | ✅Sim | |
Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
Fórum do Cliente | ✅Sim | ❌Não |
Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
API | ✅Sim | ✅Sim |
Resposta de Voz Interativa (IVR) | ✅Sim | ✅Sim |
Chamadas de Vídeo | ✅Sim | ✅Sim |
Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Websites Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Chamadas/Mensagens Ilimitadas | ✅Sim | ✅Sim |
Gravação de Chamadas Ilimitadas | ✅Sim | ✅Sim |
Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
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Andrej Saxon | LiveAgent support team