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Deixando o HubSpot Service Hub?
Migre do HubSpot Service Hub para o software de suporte técnico LiveAgent e tenha acesso a um excelente sistema de tíquetes que pode lidar com todos os canais importantes do cliente. Oferecemos uma variedade de recursos, muitas integrações e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para cada cliente.
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Comparação entre o HubSpot Service Hub e o LiveAgent
| Recursos | LiveAgent
Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.
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HubSpot Service Hub
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| Emissão de Tickets
Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.
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O LiveAgent oferece emissão de tickets no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece tickets em um plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Chat ao Vivo
Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.
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O LiveAgent oferece chat ao vivo no plano Ticket + Chat por 29 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece chat ao vivo no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Call Center
Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.
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O LiveAgent oferece Call Center no Plano Completo por 49 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece Call Center no plano de 46 dólares por atendente/mês.
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| Autoatendimento
Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece portal de autoatendimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece portal de autoatendimento no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Facebook
Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Facebook.
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HubSpot Service Hub não oferece integração com o Facebook.
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| Twitter
Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.
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O LiveAgent oferece integração com o Twitter.
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HubSpot Service Hub não oferece integração com o Twitter.
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| Instagram
Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Instagram.
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HubSpot Service Hub não oferece integração com o Instagram.
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| Viber
Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Viber.
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HubSpot Service Hub não oferece integração com o Viber.
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| Base de Conhecimento
Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.
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O LiveAgent oferece base de conhecimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece base de conhecimento em um plano de 90 dólares por atendente/mês.
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| Fórum do Cliente
Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece fórum de clientes no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece fórum de clientes em um plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Automação e Regras
Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.
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O LiveAgent oferece automação e regras no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece automação e regras no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| API
Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.
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O LiveAgent oferece funções de API no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece funções de API no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Unidade de Resposta Audível (URA)
Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.
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O LiveAgent oferece recursos de URA.
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HubSpot Service Hub não oferece recursos de URA.
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| Chamadas de Vídeo
Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.
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O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.
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HubSpot Service Hub não oferece chamadas de vídeo.
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| Histórico Ilimitado
Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece histórico ilimitado no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece histórico ilimitado em um plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Sites Ilimitados
Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.
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O LiveAgent oferece sites ilimitados no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece sites ilimitados no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Botões de Chat Ilimitados
Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.
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HubSpot Service Hub oferece botões de chat ilimitados no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Tickets/E-mails Ilimitados
Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.
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O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece tickets/e-mails ilimitados no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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| Gravação de Chamadas Ilimitadas
Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.
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HubSpot Service Hub não oferece gravação de chamadas ilimitada.
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| Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana
O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.
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O LiveAgent oferece suporte ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
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HubSpot Service Hub oferece suporte ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no plano de 28 dólares por atendente/mês.
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Migre para o LiveAgent
O sistema de tickets do LiveAgent pode lidar com e-mails, call center, chat ao vivo, portal do cliente com base de conhecimento e mídia social – Facebook, Instagram, Twitter e Viber. Tenha acesso a todos os canais importantes do cliente e forneça um suporte incrível.
Solicitar a migração por um plugin integrado
Se você quer migrar os seus dados do HubSpot Service Hub para o LiveAgent por conta própria, entre em contato via chat ao vivo ou e-mail. Nossos desenvolvedores estão trabalhando para criar plugins de migração para múltiplas soluções de help desk. O HubSpot’s Service Hub ainda não está na nossa lista, mas se você gostaria que estivesse, nos deixe saber!
Que tipo de dados eu posso migrar do HubSpot's Service Hub?
Pessoas
Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.
Tags
Migre todas as tags de departamentos e de tickets.
Tickets
Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.
Pronto para migrar do HubSpot's Service Hub?
Abaixo você vai ver as vantagens que nossos clientes ganham quando mudam para o LiveAgent.
Excelente atendimento ao cliente
Nossos atendentes estão prontos para ajudar você com quaisquer problemas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Uma solução de help desk repleta de recursos
Nosso software oferece mais de 179 recursos de help desk, complementado por mais de 40 integrações.
Economize dinheiro e aumente o ROI
O LiveAgent oferece um plano gratuito para sempre, além de três planos pagos com preços acessíveis.
Suporte para vários idiomas
O LiveAgent está disponível em 43 idiomas diferentes (alguns parcialmente traduzidos) e suporta widgets que se adaptam aos idiomas.
Migre seus dados do HubSpot Service Hub hoje mesmo
O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.
Ticket
Para pequenas empresas e profissionais de marketing
Ticket + Chat
Para empresas de médio porte e agências profissionais
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
Migrando de outro software?
Migre seus dados de qualquer um dos provedores de solução de software listados abaixo gratuitamente. Faça a mudança hoje. Nós ajudamos você.
FAQ
Como você pode migrar do HubSpot Service Hub para o LiveAgent?
Para migrar do HubSpot Service Hub para o LiveAgent, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte para obter assistência ou use um plugin de migração gratuito.
Quais dados você pode migrar do HubSpot Service Hub para o LiveAgent?
Sua empresa pode migrar dados como tickets, administradores, atendentes, informações de clientes, tags, anexos e muito mais do HubSpot Service Hub para o LiveAgent.
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