Mantenha claro com o software de interação com o cliente
Forneça experiências de suporte personalizadas em todos os pontos de contato.
- ✓ Sem taxa de configuração
- ✓ Atendimento ao Cliente 24/7
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
Usado por
Ande de mãos dadas com os consumidores
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Interaja com os clientes em cada ponto de contato
Interações com o cliente facilitadas
Nosso software de interação com o cliente omnicanal armazena todas as consultas do cliente em um painel centralizado.
Responda tweets, mensagens de chat ao vivo ou chamadas telefônicas de uma interface enquanto analisa informações importantes do cliente com nosso CRM embutido.
Menos suposições, mais insights
Nosso software de interação com o cliente permite que você siga a jornada de resolução de problemas do cliente em diferentes canais, enquanto permanece na mesma linha de tickets.
Capture leads e converta
Aproveite o widget de chat ao vivo mais rápido do mundo, equipado com formulários pré-chat, gatilhos proativos de chat e uma visualização de digitação em tempo real.
Personalize cada animação, cor, estilo ou plano de fundo da janela de bate-papo com facilidade.
Suporte instantâneo para Instagram e Twitter
Instagram, Twitter, Facebook, Messenger ou Viber? Nós temos tudo. Interagir com seus clientes nas redes sociais nunca foi tão fácil.
Ficando mal falado no Twitter? Configure o monitoramento de palavras-chave para salvar o relacionamento com o cliente antes que seja tarde demais.
Call center virtual? Sim
Distribuição automática de chamadas, chamadas internas gratuitas, árvores IVR complexas, opções de retorno de chamada e gravações de chamadas ilimitadas. A melhor parte? Os agentes podem fornecer atendimento ao cliente em trânsito e em todos os dispositivos.
Aprenda mais sobre o call center do nosso software de interação com o cliente.
Comunidade & auto-atendimento
Forneça aos seus clientes um espaço designado para interações da comunidade e autoatendimento.
Criebases de conhecimentos multi-marcas, comunidadesfóruns, e formulários de envio de ingressos adaptados à sua estética de negócios com nosso editor WYSIWYG.
Reporte, automatize, gamifique!
O software de interação com o cliente LiveAgent coleta dados sobre todas as interações com o cliente e os converte em relatórios úteis. Obtenha percepções acionáveis, melhore a eficiência do agente com automação poderosa, ae aumente a produtividade com gamificação.
Parece bom demais para ser verdade?
Nossos clientes falam melhor
Cansado de alternar entre telefones, chats, e-mails e outras ferramentas de comunicação?
Você não vai precisar! LiveAgent é uma peça única de software de interação com o cliente que integra vários canais de comunicação sob o mesmo teto com preços acessíveis e transparentes. Não pague taxas adicionais apenas para usar um call center ou chat ao vivo.
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Migração gratuita? Sem problemas.
O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permite fornecer suporte excepcional aos nossos clientes.
Descubra tudo o que o LiveAgent tem a oferecer
Clientes satisfeitos? Impagável.
Você percebeu que o software de interação com o cliente LiveAgent é a opção mais barata e simultaneamente mais avançada do mercado? Isso mesmo. Confira tudo o que temos a oferecer em nossa página de preços.
Ticket+Chat
Recursos de gestão de tickets e chat ao vivo alimentados por automação.
Tudo Incluído
Chat ao vivo, call center, mídia social, portal do cliente e gestão de tickets.
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
FAQ
O que é um sistema de interação com o cliente?
Um sistema de interação com o cliente é um software que gerencia as interações do cliente. Além disso, é usado para gerenciar chamadas recebidas, e-mails, sessões de bate-papo e / ou interações de mídia social com os clientes.
Por que é crucial ter um software de interação com o cliente?
O software de interação é crucial para uma empresa, pois ajuda no atendimento ao cliente. Ajuda a empresa a responder às reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes em tempo hábil. Além disso, permite que você acesse e rastreie todos os dados relacionados às interações do cliente.
Como você pode escolher o software de interação com o cliente certo para o seu negócio?
Para escolher o software de interação com o cliente certo, primeiro determine quais são as suas necessidades e preferências de negócios. A segunda etapa é pesquisar as melhores empresas por meio de sites de avaliação verificados, como Capterra ou G2. A terceira etapa é comparar o preço, recursos e opções de personalização. Depois disso, você deve ser capaz de restringir a lista de fornecedores de software de interação com o cliente. A última etapa que recomendamos é experimentar as avaliações gratuitas das empresas para tomar a decisão final. Você deve sempre tentar o produto antes de comprá-lo.
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