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Recursos	Liveagent Experimente a melhor alternativa de suporte de mídia social gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.	Zendesk Compare Zendesk com LiveAgent.	Zoho Desk Compare Zoho Desk com LiveAgent.	Groove Compare Groove com LiveAgent.	Help Scout Compare Kayako com LiveAgent.
Avaliação geral Avaliações gerais do software feitas por usuários verificados no Capterra.	4,7 LiveAgent recebeu uma avaliação geral de 4,7 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,3 Zendesk recebeu uma avaliação geral de 4,3 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,5 Zoho Desk recebeu uma avaliação geral de 4,5 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,5 Groove recebeu uma avaliação geral de 4,5 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,7 Help Scout recebeu uma avaliação geral de 4,7 de 5 por usuários verificados no Capterra.
Facilidade de uso Avaliações de facilidade de uso feitas por usuários verificados no Capterra.	4,6 LiveAgent é avaliado como 4,6 de 5 em facilidade de uso por usuários verificados no Capterra.	4,3 Compare o LiveAgent com outras plataformas Encontre as principais alternativas de call center Pronto para criar um call center remoto, mas não sabe qual solução usar? Nossa análise o ajudará a encontrar a melhor opção para suas necessidades. Mostrar alternativas de help desk para redes sociais As redes sociais estão deixando você maluco? Nossa comparação completa o ajudará a encontrar uma solução com o maior número de integrações por um ótimo preço. Mostrar as melhores alternativas de chat ao vivo Procurando o widget de chat ao vivo mais rico em recursos? Verifique nossa comparação baseada nas funcionalidades e avaliações de usuários do Capterra. Ver as mais bem avaliadas alternativas de autoatendimento Descubra qual solução o ajudará a diminuir as cargas de tickets e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente e as vendas. Aprovado por mais de 30.000 empresas e 150 milhões de usuários finais Melhore sua reputação na mídia social Seja a marca de que todos falam! Melhore suas recomendações boca a boca e aumente suas vendas fornecendo um excelente atendimento ao cliente nas redes sociais. Comece a mostrar sua forte presença online com nossa alternativa de help desk para redes sociais hoje! Comece a avaliação gratuita \| Sem necessidade de cartão Responda a todos os comentários, mensagens e menções As alternativas de help desk para redes sociais são suas armas secretas para organização e clareza em diferentes redes sociais. Simplifique cada mensagem, comentário e menção em um único painel unificado para garantir que você responda a todas as mensagens. Um serviço sem complicações o aguarda! Descubra mais sobre atendimento ao cliente nas redes sociais Nossas integrações sociais incluem Facebook Messenger Instagram Twitter Viber Facebook Messenger Instagram Twitter Viber Aumente as vendas com mensagens no Viber Comunique-se com os clientes via Viber e aumente as vendas! Responda mensagens sobre vendas, promoções ou ofertas especiais com facilidade. Saiba mais sobre o Viber Monitore seus concorrentes Aproveite as vantagens de nossas ferramentas de monitoramento social que permitem monitorar palavras-chave exclusivas. Curioso para saber o que está sendo dito sobre seus concorrentes? Monitore-os no Twitter com facilidade graças à nossa alternativa de help desk para redes sociais. Saiba mais sobre o Twitter Apague o fogo antes que seja tarde demais Sendo criticado por um cliente chateado? Aja rápido antes que seja tarde demais e você seja cancelado! Monitore qualquer menção à sua empresa/marca no Twitter (mesmo se você não estiver explicitamente marcado) e participe da conversa. Corrija os erros a partir de hoje! Comece o teste GRATUITO Desfrute de segurança de alto nível Compartilhar credenciais de login é coisa do passado! Capacite seus representantes do suporte com uma área de trabalho de atendente compartilhada que permite que eles colaborem e respondam a perguntas de redes sociais sem ter que fazer login em cada plataforma respectiva. Saiba mais sobre caixa de entrada universal Elimine a bagunça e aumente a produtividade. Aumente a produtividade da sua equipe em mais de 35% com alternativas de help desk para redes sociais. Elimine as distrações que os feeds do Instagram, Twitter e Facebook apresentam ao responder a todas as mensagens e notificações da área de trabalho do atendente. Diga adeus aos memes e à rolagem sem fim! Aprenda com tópicos de tickets ricos em contexto Não consegue ter a visão geral? Alternativas de help desk para redes sociais garantem que você esteja sempre informado! Siga a jornada de resolução de problemas de cada cliente por chat ao vivo, mídia social, e-mail ou telefone em um único tópico de ticket. É tão fácil! Saiba mais sobre o fluxo de bilhetes híbrido Forneça respostas rápidas e personalizadas Aproveite as vantagens dos recursos avançados oferecidos por alternativas de help desk para redes sociais, como um CRM integrado ou mensagens prontas. Economize até 15 horas por semana, tendo todas as informações do cliente em mãos e respostas predefinidas prontas para enviar. Forneça um serviço excelente em qualquer lugar Os tempos modernos exigem soluções modernas. Responda as solicitações de redes sociais em qualquer lugar com nosso aplicativo mobile que está disponível no Google Play e App Store. Vá para a App Store Se livre das tarefas chatas As alternativas de help desk para redes sociais oferecem recursos avançados de automação. Automatize tarefas mundanas e repetitivas, como follow-up, atribuição de tarefas ou tags e muito mais. As possibilidades são infinitas. Saiba mais sobre automação Aprenda, melhore, supere Melhore o seu serviço (bem como as experiências do cliente que você fornece) com nossos recursos robustos de análises e relatórios. Aprenda com informações de dados em tempo real e ajuste sua estratégia de serviço de acordo com seu aprendizado. Saiba mais sobre o relatório de atendimento ao cliente Algo de errado? Não vamos deixar você esperando! Estamos aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecemos suporte em vários idiomas. Entre em contato conosco no chat ao vivo, e-mail ou telefone a qualquer momento. Comece o teste GRATUITO Por que o LiveAgent é a melhor alternativa de help desk para redes sociais? Emissão de tickets Chat ao vivo Mídias sociais Call center Portal do Cliente Emissão de tickets Chat ao vivo Mídias sociais Call center Portal do Cliente Economize mais com LiveAgent Find out how much you can save on social media help desk features with our handy price comparison for LiveAgent and its competitors. Nossos clientes falam por nós

Recursos

Liveagent

Zendesk

Zoho Desk

Groove

Help Scout

Avaliação geral

4,7

4,3

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Responda a todos os comentários, mensagens e menções

As alternativas de help desk para redes sociais são suas armas secretas para organização e clareza em diferentes redes sociais. Simplifique cada mensagem, comentário e menção em um único painel unificado para garantir que você responda a todas as mensagens. Um serviço sem complicações o aguarda!

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Monitore seus concorrentes

Aproveite as vantagens de nossas ferramentas de monitoramento social que permitem monitorar palavras-chave exclusivas. Curioso para saber o que está sendo dito sobre seus concorrentes? Monitore-os no Twitter com facilidade graças à nossa alternativa de help desk para redes sociais.

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Apague o fogo antes que seja tarde demais

Sendo criticado por um cliente chateado? Aja rápido antes que seja tarde demais e você seja cancelado! Monitore qualquer menção à sua empresa/marca no Twitter (mesmo se você não estiver explicitamente marcado) e participe da conversa. Corrija os erros a partir de hoje!

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Desfrute de segurança de alto nível

Compartilhar credenciais de login é coisa do passado! Capacite seus representantes do suporte com uma área de trabalho de atendente compartilhada que permite que eles colaborem e respondam a perguntas de redes sociais sem ter que fazer login em cada plataforma respectiva.

Saiba mais sobre caixa de entrada universal

Elimine a bagunça e aumente a produtividade.

Aumente a produtividade da sua equipe em mais de 35% com alternativas de help desk para redes sociais. Elimine as distrações que os feeds do Instagram, Twitter e Facebook apresentam ao responder a todas as mensagens e notificações da área de trabalho do atendente. Diga adeus aos memes e à rolagem sem fim!

Aprenda com tópicos de tickets ricos em contexto

Não consegue ter a visão geral? Alternativas de help desk para redes sociais garantem que você esteja sempre informado! Siga a jornada de resolução de problemas de cada cliente por chat ao vivo, mídia social, e-mail ou telefone em um único tópico de ticket. É tão fácil!

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Forneça respostas rápidas e personalizadas

Aproveite as vantagens dos recursos avançados oferecidos por alternativas de help desk para redes sociais, como um CRM integrado ou mensagens prontas. Economize até 15 horas por semana, tendo todas as informações do cliente em mãos e respostas predefinidas prontas para enviar.

Forneça um serviço excelente em qualquer lugar

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Se livre das tarefas chatas

As alternativas de help desk para redes sociais oferecem recursos avançados de automação. Automatize tarefas mundanas e repetitivas, como follow-up, atribuição de tarefas ou tags e muito mais. As possibilidades são infinitas.

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Aprenda, melhore, supere

Melhore o seu serviço (bem como as experiências do cliente que você fornece) com nossos recursos robustos de análises e relatórios. Aprenda com informações de dados em tempo real e ajuste sua estratégia de serviço de acordo com seu aprendizado.

Saiba mais sobre o relatório de atendimento ao cliente

Algo de errado?

Não vamos deixar você esperando! Estamos aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecemos suporte em vários idiomas. Entre em contato conosco no chat ao vivo, e-mail ou telefone a qualquer momento.

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Software de help desk

Interface de usuário intuitiva, relatórios e análises, gerenciamento de SLA, automação, painéis e tags são essenciais para um software de suporte técnico eficiente. Escolha um software que atenda às necessidades da sua empresa e ofereça suporte ao cliente de forma rápida e eficaz. Procure por recursos como chat ao vivo, base de conhecimento e gerenciamento de tickets para melhorar a experiência do cliente. Considere o Jira Service Management, que possui uma classificação de 4.4 no Capterra e facilitará a implementação da metodologia ágil em sua empresa.

Ready2Order

A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.

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