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Recursos	Liveagent Experimente a melhor alternativa de suporte de mídia social gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.	Zendesk Compare Zendesk com LiveAgent.	Zoho Desk Compare Zoho Desk com LiveAgent.	Groove Compare Groove com LiveAgent.	Help Scout Compare Kayako com LiveAgent.
Avaliação geral Avaliações gerais do software feitas por usuários verificados no Capterra.	4,7 LiveAgent recebeu uma avaliação geral de 4,7 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,3 Zendesk recebeu uma avaliação geral de 4,3 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,5 Zoho Desk recebeu uma avaliação geral de 4,5 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,5 Groove recebeu uma avaliação geral de 4,5 de 5 por usuários verificados no Capterra.	4,7 Help Scout recebeu uma avaliação geral de 4,7 de 5 por usuários verificados no Capterra.
Facilidade de uso Avaliações de facilidade de uso feitas por usuários verificados no Capterra.	4,6 LiveAgent é avaliado como 4,6 de 5 em facilidade de uso por usuários verificados no Capterra.	4,3 Compare o LiveAgent com outras plataformas Descubra as melhores avaliações das alternativas de tickets Verifique as melhores alternativas de tickets no mercado com base nas avaliações dos usuários do Capterra, preços, funcionalidade e facilidade de uso. Encontre as principais alternativas de call center Pronto para criar um call center remoto, mas não sabe qual solução usar? Nossa análise o ajudará a encontrar a melhor opção para suas necessidades. Mostrar alternativas de help desk para redes sociais As redes sociais estão deixando você maluco? Nossa comparação completa o ajudará a encontrar uma solução com o maior número de integrações por um ótimo preço. Mostrar as melhores alternativas de chat ao vivo Procurando o widget de chat ao vivo mais rico em recursos? Verifique nossa comparação baseada nas funcionalidades e avaliações de usuários do Capterra. Ver as mais bem avaliadas alternativas de autoatendimento Descubra qual solução o ajudará a diminuir as cargas de tickets e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente e as vendas. Aprovado por mais de 30.000 empresas e 150 milhões de usuários finais Melhore sua reputação na mídia social Seja a marca de que todos falam! Melhore suas recomendações boca a boca e aumente suas vendas fornecendo um excelente atendimento ao cliente nas redes sociais. Comece a mostrar sua forte presença online com nossa alternativa de help desk para redes sociais hoje! Comece a avaliação gratuita \| Sem necessidade de cartão Responda a todos os comentários, mensagens e menções As alternativas de help desk para redes sociais são suas armas secretas para organização e clareza em diferentes redes sociais. Simplifique cada mensagem, comentário e menção em um único painel unificado para garantir que você responda a todas as mensagens. Um serviço sem complicações o aguarda! Descubra mais sobre atendimento ao cliente nas redes sociais Nossas integrações sociais incluem Facebook Messenger Instagram Twitter Viber Facebook Messenger Instagram Twitter Viber Aumente as vendas com mensagens no Viber Comunique-se com os clientes via Viber e aumente as vendas! Responda mensagens sobre vendas, promoções ou ofertas especiais com facilidade. Saiba mais sobre o Viber Monitore seus concorrentes Aproveite as vantagens de nossas ferramentas de monitoramento social que permitem monitorar palavras-chave exclusivas. Curioso para saber o que está sendo dito sobre seus concorrentes? Monitore-os no Twitter com facilidade graças à nossa alternativa de help desk para redes sociais. Saiba mais sobre o Twitter Apague o fogo antes que seja tarde demais Sendo criticado por um cliente chateado? Aja rápido antes que seja tarde demais e você seja cancelado! Monitore qualquer menção à sua empresa/marca no Twitter (mesmo se você não estiver explicitamente marcado) e participe da conversa. Corrija os erros a partir de hoje! Comece o teste GRATUITO Desfrute de segurança de alto nível Compartilhar credenciais de login é coisa do passado! Capacite seus representantes do suporte com uma área de trabalho de atendente compartilhada que permite que eles colaborem e respondam a perguntas de redes sociais sem ter que fazer login em cada plataforma respectiva. Saiba mais sobre caixa de entrada universal Elimine a bagunça e aumente a produtividade. Aumente a produtividade da sua equipe em mais de 35% com alternativas de help desk para redes sociais. Elimine as distrações que os feeds do Instagram, Twitter e Facebook apresentam ao responder a todas as mensagens e notificações da área de trabalho do atendente. Diga adeus aos memes e à rolagem sem fim! Aprenda com tópicos de tickets ricos em contexto Não consegue ter a visão geral? Alternativas de help desk para redes sociais garantem que você esteja sempre informado! Siga a jornada de resolução de problemas de cada cliente por chat ao vivo, mídia social, e-mail ou telefone em um único tópico de ticket. É tão fácil! Saiba mais sobre o fluxo de bilhetes híbrido Forneça respostas rápidas e personalizadas Aproveite as vantagens dos recursos avançados oferecidos por alternativas de help desk para redes sociais, como um CRM integrado ou mensagens prontas. Economize até 15 horas por semana, tendo todas as informações do cliente em mãos e respostas predefinidas prontas para enviar. Forneça um serviço excelente em qualquer lugar Os tempos modernos exigem soluções modernas. Responda as solicitações de redes sociais em qualquer lugar com nosso aplicativo mobile que está disponível no Google Play e App Store. Vá para a App Store Se livre das tarefas chatas As alternativas de help desk para redes sociais oferecem recursos avançados de automação. Automatize tarefas mundanas e repetitivas, como follow-up, atribuição de tarefas ou tags e muito mais. As possibilidades são infinitas. Saiba mais sobre automação Aprenda, melhore, supere Melhore o seu serviço (bem como as experiências do cliente que você fornece) com nossos recursos robustos de análises e relatórios. Aprenda com informações de dados em tempo real e ajuste sua estratégia de serviço de acordo com seu aprendizado. Saiba mais sobre o relatório de atendimento ao cliente Algo de errado? Não vamos deixar você esperando! Estamos aqui para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecemos suporte em vários idiomas. Entre em contato conosco no chat ao vivo, e-mail ou telefone a qualquer momento. Comece o teste GRATUITO Por que o LiveAgent é a melhor alternativa de help desk para redes sociais? Emissão de tickets Chat ao vivo Mídias sociais Call center Portal do Cliente Emissão de tickets Chat ao vivo Mídias sociais Call center Portal do Cliente Economize mais com LiveAgent Find out how much you can save on social media help desk features with our handy price comparison for LiveAgent and its competitors. Nossos clientes falam por nós Roman Bosch Partly É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor. Christine Preusler HostingAdvice O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso. Karl Dieterich Covomo O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas. Hendrik Henze HEWO Internetmarketing Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele. Razvan Sava Webmaster Deals Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60% Taras Baca XperienceHR A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a... Andrej Ftomin Grupo TAZAR Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional. Matt Janaway The Workplace Depot Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora. Viviane Carter CSI Products Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a... Christian Lange Lucky-Bike Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam. Jens Malmqvist Projure Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor. Catana Alexandru Websignal Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent. Jan Wienk All British Casino Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas... Allan Bjerkan Norske Automaten LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online. Sissy Böttcher Study Portals Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios. Peter Koning TypoAssassin Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes. Aranzazu F Factorchic Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent. Rick Nuske MyFutureBusiness Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar. Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado. Rafael Kobalyan Betconstruct Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor... Martin Drugaj Atomer Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele. Ivan Golubović AVMarket É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais... Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails... Randy Bryan tekRESCUE O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos. Timothy G. Keys Marietta Corporation Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e... Mihaela Teodorescu eFortuna A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar. Hilda Andrejkovičová TrustPay Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes. Alexandra Danišová Nay Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidores Samuel Smahel m:zone O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles. David Chandler Volterman Falando de forma simples e direta - o LiveAgent supera todos os outros sistemas na mesma faixa de preço, ou... Você estará em boas mãos! Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent! Experimente agora gratuitamente Sem Necessidade de Cartão de Crédito

Recursos

Liveagent

Zendesk

Zoho Desk

Groove

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Avaliação geral

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Facilidade de uso

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Aprovado por mais de 30.000 empresas e 150 milhões de usuários finais

Seja a marca de que todos falam! Melhore suas recomendações boca a boca e aumente suas vendas fornecendo um excelente atendimento ao cliente nas redes sociais.

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Responda a todos os comentários, mensagens e menções

As alternativas de help desk para redes sociais são suas armas secretas para organização e clareza em diferentes redes sociais. Simplifique cada mensagem, comentário e menção em um único painel unificado para garantir que você responda a todas as mensagens. Um serviço sem complicações o aguarda!

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Aproveite as vantagens de nossas ferramentas de monitoramento social que permitem monitorar palavras-chave exclusivas. Curioso para saber o que está sendo dito sobre seus concorrentes? Monitore-os no Twitter com facilidade graças à nossa alternativa de help desk para redes sociais.

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Apague o fogo antes que seja tarde demais

Sendo criticado por um cliente chateado? Aja rápido antes que seja tarde demais e você seja cancelado! Monitore qualquer menção à sua empresa/marca no Twitter (mesmo se você não estiver explicitamente marcado) e participe da conversa. Corrija os erros a partir de hoje!

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Desfrute de segurança de alto nível

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Elimine a bagunça e aumente a produtividade.

Aumente a produtividade da sua equipe em mais de 35% com alternativas de help desk para redes sociais. Elimine as distrações que os feeds do Instagram, Twitter e Facebook apresentam ao responder a todas as mensagens e notificações da área de trabalho do atendente. Diga adeus aos memes e à rolagem sem fim!

Aprenda com tópicos de tickets ricos em contexto

Não consegue ter a visão geral? Alternativas de help desk para redes sociais garantem que você esteja sempre informado! Siga a jornada de resolução de problemas de cada cliente por chat ao vivo, mídia social, e-mail ou telefone em um único tópico de ticket. É tão fácil!

Saiba mais sobre o fluxo de bilhetes híbrido

Forneça respostas rápidas e personalizadas

Aproveite as vantagens dos recursos avançados oferecidos por alternativas de help desk para redes sociais, como um CRM integrado ou mensagens prontas. Economize até 15 horas por semana, tendo todas as informações do cliente em mãos e respostas predefinidas prontas para enviar.

Forneça um serviço excelente em qualquer lugar

Os tempos modernos exigem soluções modernas. Responda as solicitações de redes sociais em qualquer lugar com nosso aplicativo mobile que está disponível no Google Play e App Store.

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Se livre das tarefas chatas

As alternativas de help desk para redes sociais oferecem recursos avançados de automação. Automatize tarefas mundanas e repetitivas, como follow-up, atribuição de tarefas ou tags e muito mais. As possibilidades são infinitas.

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Aprenda, melhore, supere

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Por que o LiveAgent é a melhor alternativa de help desk para redes sociais?

Emissão de tickets

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Mídias sociais

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Mídias sociais

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É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.
Christine Preusler

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Covomo

O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.
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Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%
Taras Baca

XperienceHR

A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...
Andrej Ftomin

Grupo TAZAR

Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.
Viviane Carter

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Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...
Christian Lange

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Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.
Catana Alexandru

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Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.
Jan Wienk

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Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.
Sissy Böttcher

Study Portals

Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.
Peter Koning

TypoAssassin

Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.
Aranzazu F

Factorchic

Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.
Rick Nuske

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O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.
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Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...
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É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...
Randy Bryan

tekRESCUE

O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos.
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...
Mihaela Teodorescu

eFortuna

A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.
Hilda Andrejkovičová

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Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.
Alexandra Danišová

Nay

Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidores
Samuel Smahel

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O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.
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Personalize os widgets de chat, feedback ou contato do LiveAgent em seu idioma e ofereça suporte aos clientes através de vários idiomas.

Widgets adaptáveis aos idiomas

Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.

Software de help desk

Uma interface intuitiva é essencial para um contact center eficiente. Relatórios, automação e suporte são aspectos importantes a considerar ao escolher o software de suporte técnico. O LiveAgent é uma opção popular com várias integrações e recursos avançados.

Ready2Order

A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.

Sistema de tickets de suporte

O software Freshservice oferece suporte multilíngue e uma poderosa IA para gerenciamento de serviços. Seu preço pode variar, mas vale a pena considerar. O Hubspot Service Hub é uma plataforma integrada de CRM que melhora a eficiência do atendimento ao cliente. Embora seja baseado no número de contatos de marketing, pode ser um investimento caro. O Help Desk do Vision permite centralizar o gerenciamento de solicitações de diferentes canais, mas não é a melhor opção para integração. Seu preço varia dependendo das funcionalidades desejadas. O Web Help Desk oferece opções de gerenciamento de serviços de TI com recursos como gerenciamento de hardware e SLA. O Service Desk tem um teste gratuito e opção de pagamento perpétuo ou assinatura. O Agiloft é uma solução de Service Desk que oferece automação e personalização, mas seu preço varia de acordo com as opções escolhidas.

Suporte por chat

Investir em chat ao vivo pode ser uma boa estratégia de marketing para empresas, pois responder perguntas em tempo real aumenta a receita e a fidelidade do cliente. Adicionar um botão de chat ao vivo ao site pode ser fácil, escolhendo um fornecedor de software, adicionando o botão e personalizando o widget. O suporte proativo de chat ao vivo é visto de forma favorável pelos clientes e aumenta vendas e conversões. O LiveAgent é um dos softwares disponíveis para atendimento ao cliente e tem integrações com outros sistemas.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

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Benefícios comerciais da gestão do conhecimento em 2023, integração com o Twitter atualizada, ações para melhorar o relacionamento com clientes, diferença entre leads quentes e frios, dicas de email marketing e sistemas de telefonia VoIP.