Mude para o LiveAgent e nós migraremos seus dados do Kayako gratuitamente.
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- ✓ Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- ✓ Sem necessidade de cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
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Mudando do Kayako?
O LiveAgent oferece uma migração gratuita do Kayako totalmente executada por nossa equipe de suporte técnico. Transferiremos todos os seus dados do Kayako para o LiveAgent com rapidez, segurança e, acima de tudo, gratuitamente! Entre em contato conosco para iniciar sua migração de dados hoje.
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Comparação entre Kayako e LiveAgent
| Recursos | Liveagent
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Competitor
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|---|---|---|
| Avaliação geral
Avaliações gerais de softwares de usuários verificados no Capterra.
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4.7
Recebeu uma avaliação geral de 4,7 de 5 por usuários verificados no Capterra.
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4.0
Recebeu uma avaliação geral de 4,0 de 5 por usuários verificados no Capterra.
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| Facilidade de uso
Avaliações de facilidade de uso por usuários verificados no Capterra.
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4.6
Classificado em 4,6 de 5 para facilidade de uso por usuários verificados no Capterra.
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3.9
Classificado em 3,9 de 5 para facilidade de uso por usuários verificados no Capterra.
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| Atendimento ao cliente
Avaliações de suporte ao cliente por usuários verificados no Capterra.
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4.7
Classificado em 4,7 de 5 para suporte ao cliente por usuários verificados no Capterra.
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3.8
Classificado em 3,8 de 5 para suporte ao cliente por usuários verificados no Capterra.
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| Custo-benefício
Avaliações de custo-benefício por usuários verificados no Capterra.
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4.7
Classificado em 4,7 de 5 para o valor do produto vs preço por usuários verificados no Capterra.
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3.8
Classificado em 3,8 de 5 para o valor do produto vs preço por usuários verificados no Capterra.
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| Preço
Preço do software em dólares por atendente e por mês.
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15 dólares por mês/atendente
Preço em dólares por atendente e por mês.
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15 dólares por mês/atendente
Preço em dólares por atendente e por mês.
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| Alertas/escalações
Alertas e escalações para tickets e SLAs com base em prioridades e condições predefinidas.
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Oferece alertas e escalações.
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Oferece alertas e escalações.
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| Roteamento automatizado
Roteamento automatizado de tickets para departamentos e atendentes específicos com base em condições predefinidas.
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Oferece roteamento automatizado.
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Oferece roteamento automatizado.
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| Gestão de call center
Um painel centralizado para fazer, receber e gerenciar chamadas.
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Oferece gerenciamento de call center.
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Oferece gerenciamento de call center.
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| Gestão de filas
Um sistema usado para gerenciar filas de chamadas.
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Oferece gerenciamento de filas.
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Oferece gerenciamento de filas.
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| Gerenciamento de e-mail
A capacidade de conectar o software de emissão de tickets a vários endereços de e-mail para receber, responder e escrever e-mails diretamente do software.
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Oferece gerenciamento de e-mail.
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Oferece gerenciamento de e-mail.
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| Métricas de desempenho
Acompanhe o comportamento do visitante do seu site. Veja por quanto tempo eles navegam em seu site ou em qual site estão.
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Oferece métricas de desempenho.
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Oferece métricas de desempenho.
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| Gestão da base de conhecimento
Um recurso que permite aos usuários criar e gerenciar repositórios de conhecimento abrangentes.
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Oferece gerenciamento de base de conhecimento.
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Oferece gerenciamento de base de conhecimento.
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| Comunicação multicanal
Conecta-se a várias formas de comunicação (como e-mail, chat ao vivo, call center ou mídia social) para agilizar todas as mensagens e permitir que os usuários respondam a elas a partir do software de emissão de tickets.
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Oferece comunicação multicanal.
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Oferece comunicação multicanal.
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| Chat em tempo real
Um widget nativo de chat ao vivo que pode ser implantado em seu site e usado para comunicação em tempo real com os visitantes do site.
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Oferece chat em tempo real.
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Oferece chat em tempo real.
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| Relatórios/análises
Um painel de análise que permite aos usuários gerar relatórios de desempenho.
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Oferece relatórios/análises.
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Não oferece relatórios/análises.
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| Portal de autoatendimento
Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar seus tickets anteriores e o conteúdo da base de conhecimento.
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Oferece um portal de autoatendimento.
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Oferece um portal de autoatendimento.
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| Gerenciamento de acordo de nível de serviço (SLA)
Um recurso que permite gerenciar e monitorar logs de SLA, conformidade com SLA e muito mais.
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Oferece gerenciamento de acordo de nível de serviço (SLA).
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Oferece gerenciamento de acordo de nível de serviço (SLA).
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| Integração de mídia social
Integrações com redes sociais populares como o Facebook.
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Oferece integrações de mídia social.
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Oferece integrações de mídia social.
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| Gestão de tickets
Gerencie tickets com transferências, mesclagem e divisão de tickets, marcação como spam, soneca e muito mais.
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Oferece gerenciamento de tickets.
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Oferece gerenciamento de tickets.
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| Gestão de fluxo de trabalho
Regras de automação que podem ser implementadas para acelerar os processos de suporte ao cliente.
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Oferece gerenciamento de fluxo de trabalho.
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Oferece gerenciamento de fluxo de trabalho.
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Deixe-nos fazer o trabalho pesado para você
Entre em contato conosco via chat ao vivo ou e-mail para nos informar que você gostaria de migrar seus dados do Kayako para o LiveAgent. Vamos migrar com segurança todos os seus dados gratuitamente. Enquanto isso, você pode sentar, relaxar e desfrutar de uma xícara de café.
Solicitar a migração com um plugin integrado
Se você deseja migrar seus dados do Kayako para o LiveAgent por conta própria, entre em contato conosco por chat ao vivo ou e-mail. Nossos desenvolvedores estão trabalhando esforçadamente na criação de plugins de migração para uma infinidade de soluções de help desk. Kayako ainda não está na lista, mas se você quiser que esteja, basta nos avisar!
Que dados eu posso migrar do Kayako?
Pessoas
Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.
Tags
Migre todas as tags de departamentos e tickets.
Tickets
Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.
Pronto para migrar do Kayako?
Abaixo, descrevemos as principais vantagens que nossos clientes desfrutam ao migrar seus dados do Kayako para o LiveAgent.
Atendimento ao cliente excepcional
Nossos atendentes estão prontos para te ajudar com quaisquer de seus problemas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Uma solução de help desk repleta de recursos
Nosso software oferece mais de 179 recursos de help desk, complementado por mais de 40 integrações.
Economias significantes e aumento do ROI
LiveAgent oferece um plano gratuito para sempre, além de três outros planos acessíveis.
Suporte para vários idiomas
LiveAgent está disponível em 43 traduções de idiomas diferentes (algumas parcialmente traduzidas) e oferece suporte de widgets adaptáveis aos idiomas.
Migre seus dados do Kayako hoje
O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1° lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.
Ticket
Para pequenas empresas e profissionais de marketing
Ticket + Chat
Para empresas de médio porte e agências profissionais
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
Migrando de outro software de help desk?
Migre seus dados de qualquer um dos provedores de soluções de help desk listados abaixo gratuitamente. Faça a mudança hoje. Nós ajudamos você.
FAQ
Como você pode migrar do Kayako para o LiveAgent?
Para migrar do Kayako para o LiveAgent, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte para obter assistência ou use um plugin de migração gratuito.
Quais dados você pode migrar do Kayako para o LiveAgent?
Sua empresa pode migrar dados como tickets, administradores, atendentes, informações de clientes, tags, anexos e muito mais do Kayako para o LiveAgent.
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