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Comparação do LiveCall vs. LiveAgent

Recurso	LiveAgent	LiveCall
Atendimento de chamados	✅Sim	❌Não
Chat ao vivo	✅Sim	❌Não
Central de atendimento	✅Sim	✅Sim
Autoatendimento	✅Sim	❌Não
Facebook	✅Sim	❌Não
Twitter	✅Sim	❌Não
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum do cliente	✅Sim	❌Não
Automação e regras	✅Sim	❌Não
API	✅Sim	❌Não
Resposta de voz interativa (IVR)	✅Sim	❌Não
Chamadas de vídeo	✅Sim	❌Não
Histórico ilimitado	✅Sim	❌Não
Websites ilimitados	✅Sim	❌Não
Botões de chat ilimitados	✅Sim	❌Não
Tickets/E-mails ilimitados	✅Sim	❌Não
Gravação de chamadas ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 ilimitado	✅Sim	❌Não

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Implemente um sistema de bilhética moderno capaz de atender a todos os canais importantes do cliente. Oferecemos e-mail, chat ao vivo, call center, mídia social e software de portal do cliente. Vários recursos e integrações estão disponíveis. Nossos clientes também contam com suporte 24/7.

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Que tipo de dados posso migrar do LiveCall?

Pessoas

Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.

Tickets

Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.

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Atendimento ao cliente excepcional

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LiveAgent oferece um help desk repleto de recursos, suporte multilíngue, chat ao vivo, integrações e planos acessíveis. A migração para o LiveAgent melhora a comunicação e a satisfação do cliente. Recursos adicionais incluem chat ao vivo mesmo offline e visualização completa das mensagens dos clientes.

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