Diga adeus ao software lento e inferior

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Migrando do Helpshift?

Buscando por softwares alternativos ao Helpshift? Teste o LiveAgent para o seu atendimento ao consumidor e suporte técnico e veja os benefícios. Migre a sua equipe de atendimento do Helpshift para o LiveAgent ou comece o seu teste gratuito hoje. É simples. Apenas registre-se para um teste gratuito, informe o seu login e você está quase pronto para começar.

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Quais tipos de dados você pode migrar do Helpshift?

Pessoas

Migre os seus administradores, os perfis de atendentes e os contatos dos clientes

Tickets

Migre os tickets incluindo mensagens atreladas a eles, mensagens de atendentes e outros dados relacionados

Comparação entre HelpShift e LiveAgent

Recursos	Liveagent Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.	HelpShift
Ticketing Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga solicitações de atendimento ao cliente.	LiveAgent oferece ticketing.	HelpShift oferece ticketing.
Chat ao vivo Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.	LiveAgent oferece chat ao vivo.	HelpShift oferece chat ao vivo.
Central de Chamadas Uma central de chamadas que pode ser usada para fazer e receber chamadas usando distribuição automática de chamadas.	LiveAgent oferece Central de Chamadas.	HelpShift não oferece Central de Chamadas.
Autoatendimento Um recurso que permite a construção de um portal do cliente em que seus clientes podem se registrar para acessar seus tickets anteriores e conteúdo da base de conhecimento.	LiveAgent oferece portal de Autoatendimento.	HelpShift oferece portal de Autoatendimento.
Facebook Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções pelo software de help desk de mídia social.	LiveAgent oferece uma integração com o Facebook.	HelpShift não oferece uma integração com o Facebook.
Twitter Uma integração do Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam aos tweets diretamente do software.	LiveAgent oferece uma integração do Twitter.	HelpShift não oferece uma integração do Twitter.
Instagram Uma integração do Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de suporte ao cliente nas redes sociais.	LiveAgent oferece uma integração do Instagram.	HelpShift não oferece uma integração do Instagram.
Viber Uma integração do Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de suporte ao cliente nas redes sociais.	LiveAgent oferece uma integração do Viber.	HelpShift não oferece uma integração do Viber.
WhatsApp Integrações do WhatsApp com software de suporte ao cliente permitem que os usuários respondam a qualquer mensagem do WhatsApp dentro de um sistema de tickets de vários canais e as tratem como qualquer outro ticket de suporte ao cliente.	LiveAgent oferece uma integração do WhatsApp.	HelpShift oferece uma integração do WhatsApp.
Base de conhecimento Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos instrutivos.	LiveAgent oferece base de conhecimento.	HelpShift oferece base de conhecimento.
Fórum do Cliente Uma plataforma de discussão online para seus clientes que está diretamente localizada em sua base de conhecimento.	O LiveAgent oferece fórum do cliente.	O HelpShift não oferece fórum do cliente.
Automação e Regras Fluxos de trabalho que podem ser automatizados para eliminar tarefas repetitivas.	O LiveAgent oferece automação e regras.	O HelpShift oferece automação e regras.
API Conjunto de funções que permitem que diferentes aplicativos trabalhem juntos.	O LiveAgent oferece funções de API.	O HelpShift oferece funções de API.
Resposta de Voz Interativa (IVR) Tecnologia que permite aos chamadores navegarem em um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.	O LiveAgent oferece recursos de IVR.	O HelpShift não oferece recursos de IVR.
Chamadas de Vídeo Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas do Skype, Zoom ou Facetime.	O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.	O HelpShift não oferece chamadas de vídeo.
Histórico ilimitado Os tickets não expiram ou são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.	O LiveAgent oferece histórico ilimitado.	O HelpShift oferece histórico ilimitado.
Websites ilimitados Você pode usar o software em um número ilimitado de websites.	O LiveAgent oferece websites ilimitados.	O HelpShift oferece websites ilimitados.
Botões de chat ilimitados Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus websites.	O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.	O HelpShift oferece botões de chat ilimitados.
Tickets/Emails ilimitados Você pode receber um número ilimitado de emails e tickets.	O LiveAgent oferece tickets/emails ilimitados.	O HelpShift não oferece tickets/emails ilimitados.
Gravação de chamadas ilimitadas Grave cada chamada feita ou recebida e reproduza a gravação a qualquer momento.	O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitadas.	O HelpShift não oferece gravação de chamadas ilimitadas.
Suporte 24/7 ilimitado Suporte ao cliente 24/7, sem limitar o número de consultas que você pode enviar.	O LiveAgent oferece suporte 24/7 ilimitado.	O HelpShift oferece suporte 24/7 ilimitado.

Migração do Helpshift para o LiveAgent

A migração de dados não precisa ser um processo complicado quando você está fazendo isso conosco. Migre tickets, perfis de clientes e atendentes, tags e todos os seus feedbacks para que você tenha tudo o que precisa para fazer seus negócios.

4 benefícios em migrar para o LiveAgent

Ótima experiência ao cliente

Ofereça um ótimo atendimento ao consumidor e receba um melhor feedback com a nossa solução

Software de help desk repleto de recursos

Todas as ferramentas, recursos e integrações estão lá para que você faça o seu melhor trabalho

Economize mais e ganhe mais

Transforme prospecções em clientes pagantes e economize dinheiro com os nossos planos pagos

Aumente o fluxo de trabalho

Faça mais em menos tempo com o nosso conjunto de ferramentas

Conheça as nossas ferramentas e recursos

Um bom software de atendimento ao consumidor precisa ter todas as ferramentas que você necessita para oferecer o melhor atendimento. Melhore o seu fluxo de trabalho com um ótimo conjunto de ferramentas e faça mais com o LiveAgent. O LiveAgent inclui um sistema de emissão de tickets confiável que contém todos os seus e-mails, mensagens e mais para manter as coisas organizadas. Também inclui suporte por e-mail, a sua base de conhecimento personalizada, um chat ao vivo super rápido, um call center e até suporte de mídias sociais como Facebook Messenger, Twitter ou Instagram. Nós também adicionamos o Viber. Então o que você acha? Gostaria de testar as nossas ferramentas?

Vamos testar

Ferramentas do LiveAgent

Emissão de tickets

Chat ao vivo

Base de conhecimento

Call center

Emissão de tickets

Chat ao vivo

Base de conhecimento

Call center

Excelente atendimento ao consumidor

Nós sabemos que os nossos clientes esperam por um atendimento ao consumidor exemplar. É por isso que nós introduzimos um suporte do LiveAgent para ajudá-los 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você tem um problema com as suas configurações, um modelo ou simplesmente quer nos perguntar algo? Entre em contato conosco de qualquer forma que desejar. Ligue para a gente, inicie um chat, dê uma olhada na nossa biblioteca de suporte ou nos envie um e-mail sempre que você tiver um problema específico ou quando quiser acessar alguma informação.

Eu quero ser um cliente feliz

Mais de 3.000 avaliações Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Roman Bosch

Partly

É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.
Christine Preusler

HostingAdvice

O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso.
Karl Dieterich

Covomo

O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%
Taras Baca

XperienceHR

A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...
Andrej Ftomin

Grupo TAZAR

Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.
Viviane Carter

CSI Products

Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...
Christian Lange

Lucky-Bike

Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam.
Jens Malmqvist

Projure

Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.
Catana Alexandru

Websignal

Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.
Jan Wienk

All British Casino

Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.
Sissy Böttcher

Study Portals

Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.
Peter Koning

TypoAssassin

Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.
Aranzazu F

Factorchic

Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...
Martin Drugaj

Atomer

Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele.
Ivan Golubović

AVMarket

É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...
Randy Bryan

tekRESCUE

O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos.
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...
Mihaela Teodorescu

eFortuna

A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.
Alexandra Danišová

Nay

Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidores
Samuel Smahel

m:zone

O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.
David Chandler

Volterman

Falando de forma simples e direta - o LiveAgent supera todos os outros sistemas na mesma faixa de preço, ou...

Você estará em boas mãos!

Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!

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