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Home | Migração do Tawk
Migrando do Tawk para o LiveAgent?
Se você planeja mudar para o LiveAgent e migrar seus dados do Tawk, certifique-se de iniciar uma avaliação gratuita e ter a experiência do LiveAgent. Mude para um help desk completo com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, muitas integrações e todos os canais importantes de comunicação com o cliente.
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Comparação do Tawk vs. LiveAgent
| Recursos | Liveagent
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Tawk
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|---|---|---|
| Emissão de Tickets
Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.
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O LiveAgent oferece emissão de tickets.
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Tawk oferece emissão de tickets.
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| Chat ao Vivo
Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.
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O LiveAgent oferece chat ao vivo.
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Tawk oferece chat ao vivo.
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| Call Center
Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.
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O LiveAgent oferece Call Center.
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Tawk não oferece Call Center.
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| Autoatendimento
Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece portal de autoatendimento.
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Tawk não oferece portal de autoatendimento.
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| Facebook
Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Facebook.
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Tawk não oferece integração com o Facebook.
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| Twitter
Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.
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O LiveAgent oferece integração com o Twitter.
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Tawk não oferece integração com o Twitter.
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| Instagram
Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Instagram.
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Tawk não oferece integração com o Instagram.
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| Viber
Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Viber.
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Tawk não oferece integração com o Viber.
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| Base de Conhecimento
Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.
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O LiveAgent oferece base de conhecimento.
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Tawk oferece base de conhecimento.
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| Fórum do Cliente
Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece fórum de clientes.
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Tawk oferece fórum de clientes.
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| Automação e Regras
Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.
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O LiveAgent oferece automação e regras.
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Tawk não oferece automação e regras.
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| API
Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.
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O LiveAgent oferece funções de API.
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Tawk oferece funções de API.
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| Unidade de Resposta Audível (URA)
Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.
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O LiveAgent oferece recursos de URA.
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Tawk não oferece recursos de URA.
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| Chamadas de Vídeo
Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.
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O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.
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Tawk não oferece chamadas de vídeo.
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| Histórico Ilimitado
Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece histórico ilimitado.
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Tawk oferece histórico ilimitado.
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| Sites Ilimitados
Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.
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O LiveAgent oferece sites ilimitados.
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Tawk oferece sites ilimitados.
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| Botões de Chat Ilimitados
Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.
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O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.
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Tawk oferece botões de chat ilimitados.
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| Tickets/E-mails Ilimitados
Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.
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O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados.
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Tawk oferece tickets/e-mails ilimitados.
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| Gravação de Chamadas Ilimitadas
Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.
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Tawk não oferece gravação de chamadas ilimitada.
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| Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana
O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.
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O LiveAgent oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Tawk oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Migre para o LiveAgent
Tenha acesso a um sistema de tickets que oferece suporte a e-mails, chat ao vivo, call center, mídia social e portal do cliente com base de conhecimento.
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Que tipo de dados eu posso migrar do Tawk?
Pessoas
Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.
Tickets
Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.
Tags
Migre todas as tags de departamentos e tickets.
Pronto para migrar do Tawk para o LiveAgent?
Dê uma olhada nos recursos que você ganha quando muda para o LiveAgent
Serviço de atendimento ao cliente sem igual
Suporte dos nossos assistentes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Conte conosco sempre que precisar.
Solução definitiva de help desk
Ferramentas úteis, mais de 175 recursos e mais de 40 integrações. Nós temos tudo o que você precisa.
Escolha seu idioma
Escolha entre 43 traduções diferentes. O LiveAgent também suporta widgets que se adaptam aos idiomas.
Migre seus dados do Tawk hoje
O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2019 e 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.
Ticket
Para pequenas empresas e profissionais de marketing
$15/mês
Ticket + Chat
Para empresas de médio porte e agências profissionais
$29/mês
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
Mudando de outro software?
Migre seus dados de qualquer um dos provedores de solução listados abaixo gratuitamente. Faça a mudança hoje. Nós ajudamos você.
AirCall
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
Customerly
Dashly
Drift
Extend
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
FAQ
Por que você deve migrar do Tawk para o LiveAgent?
Se você está procurando fornecer excelente assistência ao cliente em várias plataformas, você se beneficiará muito com o uso do LiveAgent. O LiveAgent reúne toda a comunicação e a transforma nos chamados tickets. Depois disso, ele distribui as solicitações dos clientes aos atendentes com base nas suas preferências.
Quais dados você pode transferir do Tawk para o LiveAgent?
O LiveAgent permite que você transfira dados como anexos, tags, tickets, informações do cliente, administradores, atendentes e muito mais.
Quais são os benefícios de migrar do Tawk para o LiveAgent?
Ao fazer a transferência para o LiveAgent, você ganha a capacidade de responder com eficácia a todas as dúvidas dos clientes em um só lugar. Como resultado, você aumentará a satisfação do cliente, a fidelidade do cliente e a receita.
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