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- ✓ Sem necessidade de cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
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Migrando do Tawk para o LiveAgent?
Se você quer usar o LiveAgent e migrar seus dados do Tawk, entre em contato conosco. Nossos atendentes vão migrar seus dados para você com o maior prazer – e totalmente de graça!
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Comparação do Tawk vs. LiveAgent
| Recursos | Liveagent
Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.
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Tawk
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|---|---|---|
| Emissão de Tickets
Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.
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O LiveAgent oferece emissão de tickets.
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Tawk oferece emissão de tickets.
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| Chat ao Vivo
Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.
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O LiveAgent oferece chat ao vivo.
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Tawk oferece chat ao vivo.
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| Call Center
Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.
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O LiveAgent oferece Call Center.
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Tawk não oferece Call Center.
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| Autoatendimento
Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece portal de autoatendimento.
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Tawk não oferece portal de autoatendimento.
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| Facebook
Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Facebook.
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Tawk não oferece integração com o Facebook.
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| Twitter
Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.
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O LiveAgent oferece integração com o Twitter.
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Tawk não oferece integração com o Twitter.
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| Instagram
Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Instagram.
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Tawk não oferece integração com o Instagram.
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| Viber
Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Viber.
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Tawk não oferece integração com o Viber.
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| Base de Conhecimento
Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.
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O LiveAgent oferece base de conhecimento.
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Tawk oferece base de conhecimento.
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| Fórum do Cliente
Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece fórum de clientes.
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Tawk oferece fórum de clientes.
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| Automação e Regras
Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.
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O LiveAgent oferece automação e regras.
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Tawk não oferece automação e regras.
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| API
Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.
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O LiveAgent oferece funções de API.
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Tawk oferece funções de API.
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| Unidade de Resposta Audível (URA)
Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.
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O LiveAgent oferece recursos de URA.
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Tawk não oferece recursos de URA.
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| Chamadas de Vídeo
Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.
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O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.
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Tawk não oferece chamadas de vídeo.
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| Histórico Ilimitado
Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece histórico ilimitado.
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Tawk oferece histórico ilimitado.
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| Sites Ilimitados
Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.
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O LiveAgent oferece sites ilimitados.
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Tawk oferece sites ilimitados.
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| Botões de Chat Ilimitados
Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.
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O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.
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Tawk oferece botões de chat ilimitados.
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| Tickets/E-mails Ilimitados
Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.
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O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados.
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Tawk oferece tickets/e-mails ilimitados.
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| Gravação de Chamadas Ilimitadas
Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.
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Tawk não oferece gravação de chamadas ilimitada.
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| Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana
O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.
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O LiveAgent oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Tawk oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Migramos os seus dados gratuitamente
Relaxe e descanse enquanto nós cuidamos dos seus dados. Não há custo nenhum e seus dados serão transferidos do Tawk para LiveAgent em um piscar de olhos. Entre em contato conosco e discuta sua migração com nossos especialistas.
Prefere migrar por conta própria?
Nós estamos trabalhando em um plugin de migração para o Tawk. Fique ligado para mais informações.
Que tipo de dados eu posso migrar do Tawk?
Pessoas
Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.
Tickets
Migre tickets, anexos, campos de usuários e campos de tickets.
Tags
Migre todas as tags de departamentos e tickets.
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Dê uma olhada nos recursos que você ganha quando muda para o LiveAgent
Serviço de atendimento ao cliente sem igual
Suporte dos nossos assistentes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Conte conosco sempre que precisar.
Solução definitiva de help desk
Ferramentas úteis, mais de 175 recursos e mais de 40 integrações. Nós temos tudo o que você precisa.
Escolha seu idioma
Escolha entre 43 traduções diferentes. O LiveAgent também suporta widgets que se adaptam aos idiomas.
Migre seus dados do Tawk hoje
O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2019 e 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.
Ticket
Para pequenas empresas e profissionais de marketing
Ticket + Chat
Para empresas de médio porte e agências profissionais
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
Mudando de outro software?
Migre seus dados de qualquer um dos provedores de solução listados abaixo gratuitamente. Faça a mudança hoje. Nós ajudamos você.
FAQ
Por que você deve migrar do Tawk para o LiveAgent?
Se você está procurando fornecer excelente assistência ao cliente em várias plataformas, você se beneficiará muito com o uso do LiveAgent. O LiveAgent reúne toda a comunicação e a transforma nos chamados tickets. Depois disso, ele distribui as solicitações dos clientes aos atendentes com base nas suas preferências.
Quais dados você pode transferir do Tawk para o LiveAgent?
O LiveAgent permite que você transfira dados como anexos, tags, tickets, informações do cliente, administradores, atendentes e muito mais.
Quais são os benefícios de migrar do Tawk para o LiveAgent?
Ao fazer a transferência para o LiveAgent, você ganha a capacidade de responder com eficácia a todas as dúvidas dos clientes em um só lugar. Como resultado, você aumentará a satisfação do cliente, a fidelidade do cliente e a receita.
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