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Feature | LiveAgent | SupportBee |
---|---|---|
Ticketing | ✅Sim | ✅Sim |
Live Chat | ✅Sim | ❌Não |
Call Center | ✅Sim | ❌Não |
Autoatendimento | ✅Sim | ❌Não |
✅Sim | ❌Não | |
✅Sim | ❌Não | |
✅Sim | ❌Não | |
Viber | ✅Sim | ❌Não |
✅Sim | ❌Não | |
Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
Fórum do Cliente | ✅Sim | ✅Sim |
Automatização e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
API | ✅Sim | ✅Sim |
Resposta Interativa por Voz (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
Videochamadas | ✅Sim | ❌Não |
Histórico Ilimitado | ✅Sim | ❌Não |
Websites Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
Tickets/E-mails Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅Sim | ❌Não |
Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Tenha acesso a um sistema de help desk com um sistema de tickets incrível que pode lidar com e-mail, chat ao vivo, call center, mídia social e portal do cliente.
O LiveAgent oferece plugins de migração para softwares de help desk e estamos trabalhando em um plugin de migração para o SupportBee. Fique ligado para mais informações.
Migre com facilidade os atendentes, administradores, usuários e clientes.
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O LiveAgent é o software de help desk mais revisado e foi classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2019 e 2020. Junte-se a empresas como Huawei, BMW, Yamaha e Universidade de Oxford para fornecer suporte de classe mundial aos seus clientes.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team