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Utilizado por
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Transfira sua caixa de entrada compartilhada para uma solução de tickets de help desk multicanal. O LiveAgent lida com mais comunicação do cliente com um sistema de tickets que unifica vários canais. Melhore seu help desk com mais contas de e-mail, chat ao vivo, mídia social, call center ou portal do cliente.
Forneça atendimento ao cliente de classe mundial e lide com mais comunicação comercial com eficiência. Comece nossa avaliação gratuita de 14 dias hoje e experimente o LiveAgent.
Economize mais com o LiveAgent
Hiver vs. LiveAgent em resumo
| Recurso | LiveAgent | Hiver |
|---|---|---|
| Suporte de Tickets | ✅Sim | ❌Não |
| Chat ao Vivo | ✅Sim | ❌Não |
| Call Center | ✅Sim | ❌Não |
| Autoatendimento | ✅Sim | ❌Não |
| ✅Sim | ❌Não | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| Viber | ✅Sim | ❌Não |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
| Fórum de Clientes | ✅Sim | ❌Não |
| Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
| API | ✅Sim | ❌Não |
| Resposta Interativa de Voz (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
| Videochamadas | ✅Sim | ❌Não |
| Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
| Websites Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Tickets/E-mails Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅Sim | ❌Não |
| Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Lide com os e-mails recebidos com facilidade
Cansado de lidar com vários logins de e-mail e alternar entre janelas? Comece a usar uma solução que unifica todos os e-mails de clientes em uma caixa de entrada. O sistema de tickets do LiveAgent pode lidar com mais do que o Gmail ou o Outlook, você também pode conectar contas de e-mail de vários provedores diferentes.
Ele é apoiado por filtragem avançada e outros ótimos recursos para que você possa se concentrar em fornecer a melhor experiência ao cliente. Confira a lista completa de recursos de controle de tickets que o LiveAgent oferece.
Uma única plataforma feita para a produtividade da equipe
Melhore a excelência do seu serviço com canais adicionais
Forneça um serviço impecável aos clientes com um conjunto de ferramentas variado que lida com todos os canais importantes de comunicação com o cliente. Faça o trabalho com uma plataforma de atendimento ao cliente que vem com emissão de tickets, live chat, call center, portal do cliente, Viber, WhatsApp e mídia social – Facebook, Instagram e Twitter. Crie um fluxo de trabalho poderoso entre todos os canais e mostre aos seus clientes uma experiência de atendimento personalizada.
Responda aos clientes em canais populares com o LiveAgent
Obtenha o widget de chat mais rápido disponível
O chat ao vivo é uma ferramenta incrível para fornecer suporte ao cliente rapidamente, graças a um widget colocado em seu site. O LiveAgent tem o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, o que torna as mensagens dos clientes mais fáceis e rápidas. Também é compatível com recursos como visualização de digitação em tempo real, convites de chat proativos e muito mais que fornecem funcionalidade aprimorada. Personalize sua marca para se adequar ao seu negócio e forneça um serviço pessoal e centrado no ser humano para todos.
Adicione um widget de chat ao vivo com recursos modernos em seu help desk
Torne-se um cliente feliz para deixar seus clientes felizes
Cuidamos de todos os nossos clientes e fazemos o nosso melhor para fornecer para eles um excelente suporte ao cliente. Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudá-lo com qualquer problema ou fornecer informações sempre que você precisar. Você pode entrar em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana por e-mail, chat ao vivo ou simplesmente nos ligar. Sinta-se à vontade para também dar uma olhada no nosso portal do cliente que está cheio de artigos úteis sobre o LiveAgent.
O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, controle de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.
Pronto para mudar para um software de caixa de entrada compartilhada diferente?
Melhore a produtividade do atendente com nosso sistema de tickets multicanal hoje. Basta iniciar sua avaliação gratuita de 14 dias e experimentar trabalhar com o conjunto de ferramentas do LiveAgent. Se você quiser ver tudo o que o software pode fazer, dê uma olhada no vídeo tour, onde cobrimos a maioria dos recursos e como você pode usá-los. Mude para o LiveAgent hoje e forneça suporte ao cliente em todos os canais importantes.
Nos compare com os outros
Widgets adaptáveis aos idiomas
Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
Interface de usuário intuitiva, relatórios e análises, gerenciamento de SLA, automação, painéis e tags são essenciais para um software de suporte técnico eficiente. Escolha um software que atenda às necessidades da sua empresa e ofereça suporte ao cliente de forma rápida e eficaz. Procure por recursos como chat ao vivo, base de conhecimento e gerenciamento de tickets para melhorar a experiência do cliente. Considere o Jira Service Management, que possui uma classificação de 4.4 no Capterra e facilitará a implementação da metodologia ágil em sua empresa.
Faça o login na sua conta LiveAgent
O software de atendimento ao cliente e o chat ao vivo são ferramentas importantes para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade do agente de suporte. Existem diversas opções no mercado, e é recomendado avaliar os recursos necessários e ler as avaliações dos clientes antes de escolher. O chat ao vivo é especialmente útil para startups e pequenas empresas, sendo conveniente e com bons retornos sobre o investimento. A empresa LiveAgent oferece diversas soluções e recursos, além de períodos de avaliação gratuitos.
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