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O LiveAgent fornece uma interface intuitiva repleta de ferramentas úteis para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes com mais rapidez. Mude para nossa central de atendimento ao cliente e melhore seu gerenciamento de tickets com nosso sistema de tickets multicanal que unifica toda a sua comunicação.

Aproveite as vantagens das automações e integrações para melhorar seus fluxos de trabalho. Saiba mais sobre o LiveAgent ou comece hoje mesmo o teste gratuito de 30 dias para ter a experiência do LiveAgent.

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SysAid vs. LiveAgent em resumo

Feature	LiveAgent	SysAid
Ticketing	✅Sim	✅Sim
Chat ao vivo	✅Sim	✅Sim
Central de chamadas	✅Sim	❌Não
Autoatendimento	✅Sim	✅Sim
Facebook	✅Sim	❌Não
Twitter	✅Sim	❌Não
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	❌Não
Base de conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum de clientes	✅Sim	✅Sim
Automação e regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta por voz interativa (IVR)	✅Sim	❌Não
Videochamadas	✅Sim	❌Não
Histórico ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de chat ilimitados	✅Sim	✅Sim
Tickets/E-mails ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de chamadas ilimitadas	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 ilimitado	✅Sim	✅Sim

Melhore a gestão do seu serviço ao cliente

O LiveAgent oferece suporte para uma variedade de canais de comunicação apoiados por recursos adicionais. Você pode usá-los para alcançar mais clientes e resolver os problemas deles muito mais rapidamente. Aproveite o controle de tickets por e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente ou mídia social – Facebook, Twitter e Instagram. Esteja presente em todos os lugares graças a uma plataforma unificada e ofereça o melhor atendimento ao cliente possível.

Uma solução eficaz feita para a produtividade do atendente

O chat ao vivo mais rápido do mercado

Leve sua central de atendimento ao cliente para o próximo nível com o widget de chat ao vivo mais rápido disponível. Com a velocidade de exibição do chat de 2,5 segundos, você pode resolver problemas mais rapidamente e, por sua vez, obter melhores avaliações de clientes e usuários. A interface amigável facilita o contato de qualquer pessoa com você e recursos adicionais oferecem visibilidade completa dos visitantes online.

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Fluxos de trabalho avançados e monitoramento de rede

O gerenciamento de atendimento ao cliente fica mais fácil quando você tem o apoio de análises, monitoramento, fluxos de trabalho tranquilos e integrações. O LiveAgent permite melhorar seu fluxo de trabalho, criar automações, monitorar seu sucesso e integrar aplicativos que você usa diariamente para unificá-los sob o mesmo teto. Dê uma olhada em nossas páginas de recursos e integrações para saber mais.

Software pioneiro

Você sabia?

Estabelecido em 2006, o LiveAgent foi a primeira solução do mercado a oferecer recursos de chat ao vivo e suporte técnico. Em 2023, o LiveAgent era a solução de help desk mais bem avaliada e revisada do mercado, atendendo a mais de 150 milhões de usuários e 40.000 empresas em todo o mundo.

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Você pode nos perguntar sobre qualquer coisa a qualquer momento graças ao nosso suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estamos aqui para você se estiver com algum problema, querer buscar informações ou quiser aprender algo novo. Entre em contato conosco por mensagem de chat, e-mail ou ligue para nós e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, controle de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

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