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Procurando por uma alternativa ao Outlook?

O LiveAgent é uma ótima escolha. Embora o Outlook tenha muitos recursos úteis para gerenciamento de e-mail individual, quando se trata de gerenciar vários endereços de e-mail e colaborar com colegas, existem limitações.

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O LiveAgent otimiza diversos canais de atendimento ao consumidor em um único software

Visão geral do Outlook vs. LiveAgent

Armazenamento ilimitado
LiveAgent
Outlook
Criptografia de e-mail
LiveAgent
Outlook
Opções de personalização
LiveAgent
Outlook
Acesso multiusuário
LiveAgent
Outlook
Visualização de e-mails separados por tabs
LiveAgent
Outlook
Experiência sem anúncios
LiveAgent
Outlook
Regras de automação
LiveAgent
Outlook
Modelos de e-mail personalizáveis
LiveAgent
Outlook
Versão gratuita
LiveAgent
Outlook
Versão gratuita
LiveAgent
Outlook
Tags
LiveAgent
Outlook
Divisão/mesclagem de e-mail
LiveAgent
Outlook
Anotações privadas
LiveAgent
Outlook
CRM
LiveAgent
Outlook
Integrações
LiveAgent
Outlook
Recursos
LiveAgent
Outlook
Armazenamento ilimitado
Criptografia de e-mail
Opções de personalização
Acesso multiusuário
Visualização de e-mails separados por tabs
Experiência sem anúncios
Regras de automação
Modelos de e-mail personalizáveis
Versão gratuita
Tags
Divisão/mesclagem de e-mail
Anotações privadas
CRM
Integrações

Aprovado por mais de 30.000 empresas e 150 milhões de usuários finais

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Apresentando a caixa de entrada universal

Uma versão mais inteligente do Outlook que oferece suporte ao acesso de vários usuários e otimiza os e-mails de vários endereços de e-mail e canais de comunicação em uma única caixa de entrada.

Para obter informações mais importantes, visite nosso github.com.

Acostumado a várias tabs de e-mail?

Nossa alternativa ao Outlook oferece múltiplas tabs de tickets para resolução de problemas de forma mais rápida e fácil troca de tabs.

Tabs-múltiplas-de-tickets-LiveAgent
Modelos de help desk

Modelos de e-mail personalizáveis

Alternativas ao Outlook como o LiveAgent oferecem inúmeras opções de personalização, incluindo modelos de e-mail.

Construa seus modelos com um editor WYSIWYG simples ou escreva um código HTML personalizado.

Faça o trabalho mais rapidamente

Recebeu um ticket contendo várias solicitações? Divida o ticket em dois para garantir uma resolução mais rápida do problema.

Como alternativa, mescle dois ou mais tickets em um para garantir que nenhum tempo seja perdido resolvendo a mesma solicitação várias vezes.

Dividir-tickets-LiveAgent
Software de Call Center Receptivo e Ativo

Se sentindo emperrado?

Nossa alternativa ao Outlook oferece chats e chamadas dentro do aplicativo, de forma gratuita.

Para ainda mais conveniência, compartilhe o ID do e-mail com seus colegas para que eles não tenham que pesquisar o e-mail ao qual você está se referindo.

Mais conveniente do que nunca

Economize para seus atendentes mais de 15 horas de trabalho por semana, criando respostas predefinidas para perguntas frequentes na forma de mensagens predefinidas.

Respostas-Prontas-Macros
tour 01

Ricas integrações omnichannel

Nossa alternativa ao Outlook oferece integrações poderosas com mais de 130 sistemas de terceiros.

Otimize a eficiência do seu fluxo de trabalho conectando sua conta LiveAgent ao Twitter, Facebook ou Instagram, incontáveis provedores de VoIP, processadores de pagamento ou softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como o PipeDrive.

Melhoria continua

As alternativas do Outlook, como o LiveAgent, fornecem insights profundos de seus esforços de suporte.

Saiba quantos e-mails você recebe a cada mês, quantos foram respondidos no prazo, quais SLAs não foram cumpridos e quem foi o responsável por eles.

Relatório-de-performance-do-LiveAgent

Apenas mais alguns motivos pelos quais somos a melhor alternativa do Outlook

Modelos de tickets

Dê às alternativas do Outlook uma chance de melhorar seu suporte com recursos de controle de tempoDescubra quais tarefas são mais complexas ou quais atendentes precisam de mais treinamento em uma única interface.

Modelos de base de conhecimento

Nossa alternativa ao Outlook oferece fluxos de tickets híbridos úteis que garantem que você não se perderá na confusão das comunicações com os clientes conforme elas chegam de canais diferentes.

Modelos de email de marketing

LiveAgent, a alternativa perfeita do Outlook, garante que vários atendentes de suporte possam trabalhar juntos sem apagar o trabalho uns dos outros. Os atendentes são alertados à medida que visualizam os tickets que já estão sendo trabalhados.

Modelos para atendimento ao cliente

LiveAgent possui as regras de automação mais ricas, tornando-se a alternativa perfeita do Outlook. Simplifique os processos automatizando tarefas rotineiras, como atribuição de tags e responsabilidades ou e-mails de follow-up.

Editor WYSIWYG poderoso

As alternativas ao Outlook atribuem tags automaticamente a cada e-mail recebido para garantir que você possa ver seu conteúdo de relance sem ter que abri-lo. Isso torna a busca por e-mails mais rápida e mais conveniente.

Modelos de call center

Crie pastas e subpastas na forma de departamentos. Certifique-se de que cada e-mail seja encaminhado automaticamente para o departamento correto com regras de automação ou por reatribuição manual.

Modelos de chat ao vivo

Atribua responsabilidades claras a vários departamentos e atendentes. Garanta que nenhum e-mail passe despercebido e permaneça sem resposta, graças à sua nova alternativa ao Outlook.

modelos de email

Visualize, edite e adicione informações em nosso CRM integrado enquanto responde a e-mails em uma única interface. Adicione campos personalizados, como tamanho do calçado ou fuso horário para tornar seu atendimento ao cliente mais personalizado.

Modelos de e-mail comercial

Divulgue mais informações sobre um determinado e-mail, cliente ou processo de resolução. Seus colegas podem ver essas anotações a qualquer momento enquanto resolvem um determinado e-mail/solicitação.

Isso é o que nossos clientes têm a dizer

Deixe sua frustração para trás e diga adeus ao Outlook para sempre

O LiveAgent, a melhor alternativa de Outlook do mercado, é o software de help desk mais revisado e classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2021.

Junte-se a empresas como Yamaha, BMW, Huawei no fornecimento de atendimento ao cliente de classe mundial. Com o LiveAgent, é fácil.

Mais de 3.000 avaliações no Trustpilot | GetApp | G2 crowd

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Você Estará em Boas Mãos!

Você sabe o que Huawei, BMW, Yamaha e O2 têm em comum? Isso mesmo… LiveAgent!

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