Visão geral de analíticas

Tenha uma visão geral do seu atendimento ao consumidor. Veja quem está interagindo com a sua empresa e monitore o serviço que eles estão recebendo. Veja estatísticas de uso, avalie os relatórios de Performance e aprenda com a avaliação de satisfação dos clientes. LiveAgent é repleto de possibilidades sem fim de relatórios.

O que você pode ver na visão geral de Analíticas:

• Recebidas – mensagens, Chats, Ligações
• Realizadas – mensagens, Chats, Ligações

• Relatório de performance por tempo

• Relatório de performance por departamento

• Relatório de performance por agente

• Relatório de performance por tag

• Relatório de performance por canal

Veja a visão geral de Analíticas de (opções):

• Hoje
• Ontem
• Últimos 7 dias
• Últimos 30 dias
• Últimos 90 dias
• Essa semana (seg-dom)
• Semana passada (seg-dom)
• Última semana útil (seg-sex)
• Esse mês
• Último mês
• Esse ano
• Último ano