GMX

Integração GMX

GMX (Global Mail eXchange) é um serviço de email gratuito financiado por publicidade. A empresa foi fundada em 1997 e é uma subsidiária da United Internet AG – uma companhia alemã listada em bolsa. Também é empresa-irmã da 1&1 e Fasthosts Internet. Ela suporta os protocolos POP3, IMAP4 ou webmail, enquanto o envio de emails é feito com SMTP. Cada conta registrada no GMX oferece serviços adicionais, incluindo Mail Collector, Organizer, File Storage e Address Book. Existe um limite de 10 endereços de email GMX individuais para cada usuário. Este serviço de email é mantido principalmente por anúncios para continuar funcionando, além de oferecer um serviço gratuito para os usuários.

Como você pode usar o GMX?

Se você procura um serviço de email confiável e gratuito, o GMX é a escolha certa. O serviço não inclui pagamentos ocultos, a menos que os usuários queiram fazer upgrade para a conta premium. O GMX oferece três planos pagos que proporcionam melhorias significativas nas capacidades de email. Os usuários podem pagar por armazenamento adicional de email, nuvem ou anexos, além de remover anúncios incluídos na versão básica.

O GMX pode servir como servidor de email principal ideal para suporte ao cliente graças à integração com o software de help desk LiveAgent . O LiveAgent inclui um sistema de tickets que pode se conectar perfeitamente ao GMX, transferir todos os emails para o sistema e convertê-los em tickets para facilitar o suporte ao cliente. Com a integração de outros canais de suporte, o LiveAgent ajuda você a reunir toda a comunicação em um só lugar, respondendo mais rápido, com mais confiabilidade e melhores resultados.

Conte com nosso sistema de tickets – gerencie comunicação por chat ao vivo e mídias sociais no Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp ou Viber . Crie seu próprio call center virtual com recursos de entrada e saída, configure seu portal do cliente com fóruns ou escreva guias informativos para a base de conhecimento incluída. O LiveAgent pode gerenciar tudo o que é importante e trazer para você em um só lugar conveniente.

Quais são os benefícios do GMX

• Email básico gratuito para qualquer usuário
• Opções adicionais de armazenamento pago
• Seguro e confiável
• Registro e configuração fáceis

Permita que seus clientes entrem em contato mais rápido com o chat ao vivo. Ofereça um suporte melhor via email graças ao LiveAgent. Comece a utilizar tickets e melhore a satisfação geral dos clientes.

Como integrar o GMX ao LiveAgent

O processo de integração do GMX com o LiveAgent é muito simples e pode ser concluído em apenas alguns minutos. Veja o breve guia abaixo para aprender como fazer isso sozinho rapidamente.

Página inicial do GMX

• Se você ainda não tem uma conta de email GMX, acesse o site deles e registre uma conta gratuita (ou crie uma conta paga, conforme sua preferência). O site é intuitivo e vai guiá-lo durante o processo de registro. Se você já possui uma conta, pode pular esta etapa.

Página de registro do GMX

• Agora, com sua conta pronta, acesse sua conta LiveAgent (ou inicie um teste grátis). Abra Configuração > Email > Contas de Email e selecione Contas de email de saída ou Contas de email de entrada. Escolha saída se quiser que este seja seu endereço principal para envio de emails, ou entrada se quiser receber emails desta conta no seu sistema de tickets. De qualquer forma, o processo de integração é semelhante. Continue com a opção desejada, clique no botão laranja de criar e prossiga para o próximo passo.

Escolha saída, entrada ou ambos

• Uma nova janela será aberta. Você verá uma seleção de provedores de email. Role para baixo e clique na opção Caixa de correio personalizada na parte inferior. Você será direcionado para a próxima seção.

Escolha Caixa de correio personalizada

• Agora, basta fornecer seus dados do GMX no sistema para que o LiveAgent comece a buscar todos os seus emails. Informe seu endereço de email, hostname, porta, assim como seu nome de usuário e senha do GMX. Quando tudo estiver preenchido, clique em Finalizar integração no final da página e pronto.

Finalização da integração

Você concluiu com sucesso sua integração do GMX com o LiveAgent. O sistema começará a buscar emails para o seu sistema de tickets. Sinta-se à vontade para conhecer outras opções de integração , explorar a LiveAgent Academy para aprender algo novo, ou assistir ao vídeo abaixo para fazer um tour pelo sistema de help desk do LiveAgent.