hMailServer

O que é hMailServer?

Servidor de e-mail gratuito e de código aberto para Microsoft Windows, o hMailServer é gratuito para baixar e usar por qualquer pessoa. O serviço é usado mundialmente por provedores de serviços de Internet, empresas, governos, escolas e entusiastas.

Além de oferecer suporte aos protocolos de e-mail mais populares (IMAP, SMTP e POP3), pode ser facilmente integrado em vários sistemas de webmail existentes. Você pode usá-lo para verificar todos os e-mails recebidos e enviados com um antivírus. O filtro de spam é baseado em um sistema de pontuação.

Como você pode usar o hMailServer?

hMailServer é um servidor de e-mail ideal para empresas e várias organizações que precisam lidar com os e-mails recebidos em grandes volumes. Ele oferece proteção contra spam e vírus, portanto, é útil especialmente se você precisar manter sua comunicação mais segura. O principal benefício é sua opção de fácil integração com vários sistemas populares de webmail e seu LiveAgent sistema de help desk.

O sistema de help desk do LiveAgent inclui um sistema de tickets de última geração > que pode lidar com todas as suas mensagens de e-mail e muito mais – call center, chat ao vivo , portal do cliente  e até mesmo mídia social. O sistema organiza perfeitamente cada chamada ou mensagem recebida e ajuda a distribuir tarefas, concluí-las e resolver problemas de clientes de forma rápida e confiável.

O que o torna ainda mais surpreendente é o número de recursos que oferecem suporte total em cada ação. Lidar com a filtragem de ticket e adicionar tags para melhor gerenciamento de tempo, crie departamentos que serão responsáveis ​​por questões específicas, adicione Facebook, Instagram, Twitter ou Viber para alcançar mais clientes e cuidar de respostas rápidas com mensagens prontas.

Quer saber mais sobre o sistema de tíquetes LiveAgent? Confira nossa página de recursos, onde você pode ver todos os recursos e como eles podem ser utilizados. Certifique-se de dar uma olhada no vídeo de tíquetes do LiveAgent abaixo e vê-lo em ação.

Quais são os benefícios de usar hMailServer?

• Configuração simples
• Tarefas básicas de configuração
• Sincronização de diretório
• Janela do aplicativo

Como integrar o hMailServer ao LiveAgent?

hMailServer pode ser facilmente integrado com LiveAgent. Você não precisa usar nenhum serviço de terceiros para fazer isso, e tudo pode ser acessado por meio da configuração do LiveAgent. Siga o guia abaixo para saber como concluir o processo em apenas alguns minutos.

• Precisa configurar o hMailServer primeiro? Acesse o site hMailServer e faça o download. A instalação é simples e também há um guia disponível na página inicial. Certifique-se de dar uma olhada nele se for necessário. Depois de configurar o HMailServer, continue com as próximas etapas.

• Tudo configurado? Acesse sua conta LiveAgent (inicie seu teste gratuito se ainda não tiver um) e vá para Configuração > Email > Contas de correio. Clique no botão Criar laranja e selecione Outro. Escolha IMAP/POP3 entre as duas opções na próxima janela.

• Tudo o que resta a fazer é conectar sua caixa de correio hMailServer ao sistema de tickets LiveAgent. Você precisa fornecer os detalhes do seu hMailServer nesta seção. Forneça seu nome de usuário e senha, bem como seu endereço de e-mail e outros dados. Selecione o tipo de busca e forneça detalhes do servidor e da porta. Consulte as outras opções, como o departamento que será responsável pelos tickets de clientes que chegarem a este endereço de e-mail. Quando você configurar tudo de acordo com sua preferência, clique em Salvar e pronto.

Verifique seu sistema de tickets e deixe que os e-mails sejam obtidos de seu endereço de e-mail hMailServer. Agora você pode começar a fornecer suporte ao cliente rápido e confiável para qualquer pessoa que decida entrar em contato com você. Certifique-se de dar uma olhada em nossa página da Academia para saber mais sobre o suporte ao cliente, crie mais integrações ou assista ao breve vídeo do tour do LiveAgent para ver o que mais ele pode fazer.