Cisco Secure Email

O que é o Cisco Secure Email?

Cisco Secure Email é uma solução de servidor de e-mail ideal para grandes empresas que precisam de uma solução de e-mail segura. Seu alto nível de segurança é sua principal característica e o torna a solução ideal para empresas que exigem um alto nível de proteção. Ele oferece antivírus, proteção contra spam, proteção contra phishing, proteção de domínio, proteção contra falsificação, bem como opções de criptografia.

Como você pode usar o Cisco Secure Email?

O Cisco Secure Email é a solução ideal para grandes empresas e corporações que precisam conectar um grande número de contas de e-mail. A Cisco oferece opções de segurança incríveis que garantem a segurança de suas conversas. Possui algumas das melhores opções para proteger a conexão de e-mail com antivírus e antispam como recursos padrão. Proteção contra phishing e domínio, proteção contra falsificação e criptografia podem ser muito úteis ao trabalhar com informações confidenciais. O Cisco Secure Email pode ser integrado ao software de gerenciamento de tickets LiveAgent. Isso pode aprimorar muito os recursos de suporte ao cliente e fornecer um alto nível de proteção de dados.

O LiveAgent pode ajudar a organizar sua comunicação por e-mail e convertê-la em tickets que podem ser facilmente resolvidos na interface. O gerenciamento de tickets também é fortemente suportada por recursos de produtividade que permitem que você seja mais eficiente. Dê uma olhada na caixa de entrada universal, mensagens predefinidas ou a divisão de tickets para ver como eles podem ser úteis para cada agente de suporte ao cliente. Use regras de automação para automatizar tarefas repetitivas e criar tempo para assuntos mais importantes.

Além da comunicação por e-mail, o LiveAgent pode lidar com mais canais de suporte ao cliente. Aproveite o acesso ao chat ao vivo, call center, portal do cliente, ou mídia social. Adicione Facebook, Twitter, Instagram e Viber para aprimorar seus recursos de mídia social. Cada canal de atendimento ao cliente é suportado por sua própria gama de recursos para facilitar seu trabalho. Dê uma olhada na a lista completa de recursos e descubra como eles podem ajudá-lo em várias situações.

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Quais são os benefícios do Cisco Secure Email?

  • Forte abordagem de segurança cibernética
  • Um dos servidores de e-mail mais seguros
  • Ideal para grandes empresas
  • Proteção contra phishing e muito mais

Tickets por e-mail seguro e protegido

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Como integrar o Cisco Secure Email com o LiveAgent?

Você pode integrar o Cisco Secure Email com o sistema de tickets do LiveAgent usando IMAP/POP3. Clique na opção de configuração do LiveAgent para acessar essa opção. Abaixo, você encontrará um guia passo a passo para integrar o Cisco Secure Email ao seu sistema de tíquetes.

Site do Cisco Secure Email
Site do Cisco Secure Email
  • Você precisa obter o Cisco Secure Email primeiro? Acesse o site Cisco Secure Email e opte por uma avaliação gratuita antes de pagar por um plano. Depois de configurar o Cisco Secure Email, mude para o LiveAgent e continue com as próximas etapas.
Site do Cisco Secure Email com inscrição de avaliação
Avaliação do Cisco
  • Vá para sua conta do LiveAgent assim que o Cisco Secure Email estiver configurado e pronto para uso. Crie sua avaliação gratuita primeiro se ainda não tiver uma. Agora você pode adicionar seu e-mail em Configuração > E-mail > Mail Accounts clicando no botão Criar na parte superior. A lista de provedores de e-mail será aberta. Escolha Outro na parte inferior e selecione IMAP/POP3 na próxima janela.

Seleção IMAP/POP3 ou Encaminhamento no LiveAgent
Conexão Cisco IMAP/POP3
  • Para concluir a integração, você precisa fornecer os detalhes do seu Cisco Secure Email ao LiveAgent. Você será solicitado a fornecer seu nome de usuário, senha e endereço de e-mail. Você pode então selecionar um método de busca e especificar as informações do servidor. Certifique-se de selecionar o departamento que lidará com os tickets desse endereço de e-mail. Na parte inferior da janela, clique no botão Salvar quando estiver satisfeito com sua configuração.
Integração Cisco com detalhes preenchidos no LiveAgent
Detalhes do Cisco

Você terminou e o LiveAgent agora buscará e-mails da Cisco em seu sistema de tíquetes. Sinta-se à vontade para adicionar mais contas de e-mail ou criar mais integrações. Confira a LiveAgent Academy para saber mais sobre como fornecer suporte ao cliente ou assista ao vídeo do tour abaixo para saber mais sobre o LiveAgent.

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Frequently asked questions

O que é o Cisco Email Security?

Grandes empresas que precisam de uma solução de e-mail segura podem se beneficiar do Cisco Secure Email. Um alto nível de segurança o torna a melhor escolha para empresas que exigem altos níveis de proteção. Com este software, você pode se proteger contra spam, phishing, invasão de domínio, falsificação e roubo.

Como você pode usar o Cisco Email Security?

O Cisco Secure Email é a solução perfeita para grandes organizações e corporações que precisam conectar várias contas de e-mail. Com seus recursos padrão de antivírus e antispam, ele oferece algumas das melhores proteções contra ataques de e-mail. Ao lidar com dados confidenciais, phishing e proteção de domínio, prevenção de falsificação e criptografia podem ser muito úteis. Você pode integrar o Cisco Secure Email com o software de emissão de bilhetes LiveAgent.

Quais são os benefícios da integração do Cisco Email Security?

Os benefícios são: forte abordagem de segurança cibernética, um dos servidores de e-mail mais seguros, ideal para grandes empresas, proteção contra phishing e muito mais.

Como integrar o Cisco Email Security com o LiveAgent?

Vá para o LiveAgent e abra Configuração > E-mail > Contas de correio. Crie um novo e-mail e selecione Outro. Selecione IMAP/POP3, forneça seus detalhes e clique em Salvar.

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