Cisco Secure Email

Integração do Cisco Secure Email

Cisco Secure Email é uma solução de servidor de email ideal para grandes empresas que precisam de uma solução de email seguro. Seu alto nível de segurança é sua característica principal e o torna a solução preferida para empresas que exigem um alto nível de proteção. Oferece antivírus, proteção contra spam, proteção contra phishing, proteção de domínio, proteção contra falsificação e também opções de criptografia.

O que é Cisco Secure Email?

Cisco Secure Email é uma solução de servidor de email ideal para grandes empresas que precisam de uma solução de email seguro. Seu alto nível de segurança é sua característica principal e o torna a solução preferida para empresas que exigem um alto nível de proteção. Oferece antivírus, proteção contra spam, proteção contra phishing, proteção de domínio, proteção contra falsificação e também opções de criptografia.

Como você pode usar Cisco Secure Email?

Cisco Secure Email é a solução preferida para empresas maiores e corporações que precisam conectar um grande número de contas de email. Cisco fornece opções de segurança incríveis que garantem que suas conversas sejam seguras. Possui algumas das melhores opções para proteger a conexão de email com antivírus e antispam como recursos padrão. Proteção contra phishing e domínio, proteção contra falsificação e criptografia podem ser muito úteis ao trabalhar com informações sensíveis.

Cisco Secure Email pode ser integrado com o software de tickets do LiveAgent. Isso pode aprimorar muito suas capacidades de suporte ao cliente, fornecendo um alto nível de proteção de dados.

LiveAgent pode ajudar a organizar sua comunicação por email e convertê-la em tickets que podem ser facilmente resolvidos a partir da interface. O sistema de tickets também é muito apoiado por recursos de produtividade que permitem que você seja mais eficiente. Dê uma olhada na caixa de entrada universal, mensagens pré-definidas ou divisão de tickets para ver como podem ser úteis para cada agente de suporte ao cliente. Aproveite as regras de automação para automatizar tarefas repetitivas e criar tempo para assuntos mais importantes.

Além da comunicação por email, LiveAgent pode lidar com mais canais de suporte ao cliente. Aproveite o acesso ao chat ao vivo, central de atendimento, portal do cliente ou mídia social. Adicione Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber para aprimorar suas capacidades de mídia social. Cada canal de atendimento ao cliente é apoiado por sua própria gama de recursos para facilitar seu trabalho. Dê uma olhada na lista completa de recursos e descubra como eles podem ajudá-lo em várias situações.

Quais são os benefícios do Cisco Secure Email?

• Abordagem forte de segurança cibernética - Cisco Secure Email fornece recursos de segurança de nível empresarial
• Um dos servidores de email mais seguros - Proteção líder da indústria contra ameaças
• Ideal para grandes empresas - Projetado para grandes empresas com necessidades complexas de email
• Proteção contra phishing e muito mais - Defesa abrangente contra ameaças, incluindo proteção contra spam, malware e falsificação

Tickets de email seguro e protegido

Mude para LiveAgent e forneça suporte ao cliente seguro para todos os seus clientes.

Como integrar Cisco Secure Email com LiveAgent?

Você pode integrar o Cisco Secure Email com o sistema de tickets do LiveAgent usando IMAP/POP3. Clique na opção de configuração do LiveAgent para acessar esta opção. Abaixo você encontrará um guia passo a passo para integrar o Cisco Secure Email com seu sistema de tickets.

Etapa 1: Obtenha Cisco Secure Email

Você precisa obter o Cisco Secure Email primeiro? Vá para o site do Cisco Secure Email e opte por uma avaliação gratuita antes de pagar por um plano. Depois de configurar o Cisco Secure Email, mude para LiveAgent e continue com as próximas etapas.

Etapa 2: Criar Conta LiveAgent

Vá para sua conta LiveAgent assim que o Cisco Secure Email estiver configurado e pronto para usar. Crie sua avaliação gratuita primeiro se você ainda não tiver uma. Agora você pode adicionar seu email em Configuração > Email > Contas de Email clicando no botão Criar no topo. A lista de provedores de email será aberta. Escolha Outro na parte inferior e selecione IMAP/POP3 na próxima janela.

Etapa 3: Configurar Detalhes da Integração

Para concluir a integração, você precisa fornecer seus detalhes do Cisco Secure Email ao LiveAgent. Você será solicitado a fornecer seu nome de usuário, senha e endereço de email. Você pode então selecionar um método de busca e especificar informações do servidor. Certifique-se de selecionar o departamento que tratará os tickets deste endereço de email. Na parte inferior da janela, clique no botão Salvar quando estiver satisfeito com sua configuração.

Você terminou e o LiveAgent agora buscará emails do Cisco em seu sistema de tickets. Sinta-se livre para adicionar mais contas de email ou criar mais integrações. Confira a LiveAgent Academy para aprender sobre como fornecer suporte ao cliente ou assista ao vídeo de tour abaixo para saber mais sobre LiveAgent.