Open-Xchange
Open-Xchange é um software de produtividade com email, gerenciamento de documentos e integração de mídia social, adequado para escritórios ou help desks. Integr...
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Integração MailEnable
MailEnable é um servidor de email comercial para sistemas operacionais Microsoft Windows. Fornecer serviços seguros de email e colaboração é fácil com a solução MailEnable. É amplamente reconhecido como a plataforma de servidor de email Windows mais popular do mundo. MailEnable suporta protocolos de email IMAP, POP3 e SMTP, oferecendo proteção anti-SPAM e antivírus para seus usuários. Uma das principais características que distinguem MailEnable de outros servidores de email é sua integração extensa com Microsoft Outlook.
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Como você pode usar MailEnable?
MailEnable é uma solução ideal para usuários que executam seus negócios em computadores com Microsoft Windows e precisam de uma solução de email segura. Seguro e confiável, oferece exatamente o que você precisa para fazer o trabalho. Integra-se perfeitamente com o cliente de email Microsoft Outlook, e você pode conectá-lo com seu help desk LiveAgent para fins de suporte ao cliente aprimorado.
O sistema de tickets LiveAgent é totalmente compatível com múltiplas caixas de entrada de email de vários provedores. O software também possui aprimoramentos de recursos que garantem que sua correspondência de email seja bem organizada e entregue aos destinatários corretos. Quando um agente de atendimento recebe uma consulta do cliente, ela é convertida em um ticket. Esses tickets podem ser acessados na caixa de entrada universal .
Confira recursos como departamentos ou distribuição automática de tickets que garante que todos os tickets sejam entregues a um agente de suporte disponível. Além disso, você pode usar tags para criar vários grupos de tópicos ou definir seu próprio horário comercial para informar aos clientes quando você está disponível para responder suas dúvidas. Estes são apenas alguns dos muitos recursos LiveAgent que garantem um fluxo de trabalho suave para qualquer tipo de usuário.
Email não é tudo que você pode integrar, você pode aprimorar seu help desk de cliente com um call center VoIP, um dos widgets de chat ao vivo mais rápidos, uma base de conhecimento elaborada e suas contas de mídia social – Facebook , Twitter , Instagram , e também Viber e WhatsApp . Dê uma olhada na lista completa de recursos LiveAgent que podem ajudá-lo a fornecer suporte ao cliente incrível.
Quais são os benefícios do MailEnable?
- Rápido e seguro
- Servidor de email mais popular para Windows
- Integração extensa com Outlook
- Muitos recursos para usuários
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Como integrar MailEnable com LiveAgent
Integre MailEnable com LiveAgent em apenas alguns passos simples. LiveAgent possui uma opção de integração fácil disponível no menu Configuração. Dê uma olhada no guia passo a passo abaixo para aprender como integrar.
Passo 1: Obtenha MailEnable
Se você ainda não tem seu email MailEnable, acesse o site deles e escolha um plano. MailEnable também oferece um plano gratuito, para que você possa começar sem custos necessários. Depois disso, baixe e instale o cliente. O processo de instalação é simples graças ao assistente de instalação.
Passo 2: Conecte com LiveAgent
Depois de terminar a configuração do MailEnable, é hora de conectá-lo com seu help desk LiveAgent. Faça login em sua conta (ou crie um teste gratuito para começar) e vá para Configuração > Email > Contas de Email. Clique no botão Criar e selecione Outro > IMAP/POP3.
Passo 3: Configure Seus Detalhes
Agora forneça seus detalhes na configuração. Você precisa inserir seu endereço de email, senha e detalhes de login, bem como os números do servidor e porta. Você também deve selecionar um departamento responsável por respostas a tickets deste email entre outras opções. Quando tudo estiver a seu gosto, clique em Salvar e pronto.
A integração está completa e seu help desk LiveAgent agora está pronto para ajudá-lo a resolver tickets de clientes. Dê uma olhada na academia LiveAgent para aprender mais sobre suporte ao cliente ou assista ao vídeo abaixo para ver as capacidades completas do LiveAgent.
Procurando integrar MailEnable com seu software de suporte ao cliente? Confira a integração MailEnable do LiveAgent e experimente gerenciamento de email perfeito.
