GMX

O que é GMX?

GMX (Global Mail eXchange) é um serviço de e-mail gratuito com suporte de publicidade. A empresa foi fundada em 1997 e é uma subsidiária da United Internet AG – uma empresa alemã cotada em bolsa. É também a empresa irmã da 1&1 e Fasthosts Internet. Suporta protocolos POP3, IMAP4 ou webmail, enquanto o correio é enviado com SMTP. Cada conta registrada com GMX suporta serviços adicionais que incluem Mail Collector, Organizer, File Storage e Address Book. Há um limite de 10 endereços de e-mail GMX individuais para cada usuário GMX. Este serviço de e-mail é suportado principalmente por meio de anúncios para mantê-lo funcionando, bem como para fornecer um serviço sem pagamento aos usuários.

Como você pode usar o GMX?

Se você procura um serviço de e-mail confiável e gratuito, o GMX é a escolha certa. O serviço não inclui pagamentos ocultos, a menos que os usuários desejem atualizar para a conta premium. A GMX oferece três planos pagos que fornecem atualizações significativas para recursos de e-mail. Os usuários podem pagar por e-mail adicional, nuvem ou armazenamento de anexos, bem como remover quaisquer anúncios incluídos na versão base.

O GMX pode servir como um servidor de e-mail principal ideal para suporte ao cliente, graças à integração com o software de suporte técnico LiveAgent. O LiveAgent inclui um sistema de emissão de bilhetes que pode se conectar perfeitamente ao GMX, transferir todos os e-mails para o sistema e convertê-los em tickets para facilitar o suporte ao cliente. Com a integração com outros canais de suporte ao cliente, o LiveAgent pode ajudá-lo a reunir sua comunicação em um só lugar e ajudá-lo a responder de forma mais rápida, confiável e com melhores resultados.

Obtenha ajuda de nosso sistema de tíquetes – gerencie chat ao vivo e rede social comunicação em Facebook, Twitter, Instagram ou Viber. Crie seu próprio centro de atendimento virtual com recursos de entrada e saída, configure seu portal do cliente com fóruns ou escreva guias informativos para o base de conhecimento. O LiveAgent pode lidar com tudo o que é importante e trazê-lo para você em um local conveniente.

Quais são os benefícios do GMX

• E-mail base gratuito para qualquer usuário
• Opções adicionais de armazenamento pago
• Seguro e confiável
• Fácil registro e configuração

Como integrar o GMX com o LiveAgent

O processo de integração do GMX com o LiveAgent é muito simples e pode ser concluído em apenas alguns minutos. Dê uma olhada no pequeno guia abaixo para ver como você pode fazer isso sozinho em pouco tempo.

• Se você não tiver sua conta de e-mail GMX pronta, acesse o site deles e registre uma conta gratuita (ou crie uma paga, de acordo com sua preferência). O site é intuitivo e irá guiá-lo através do processo de registro. Se você já possui uma conta, sinta-se à vontade para pular esta etapa.

• Agora com sua conta pronta, acesse sua conta do LiveAgent (ou inicie uma avaliação gratuita). Abra Configuração > E-mail > Contas de e-mail e selecione Contas de e-mail de saída ou Contas de e-mail de entrada. Escolha de saída se quiser que este seja seu endereço de e-mail principal para enviar e-mails ou vá para Recebido se quiser receber e-mails desta conta em seu sistema de emissão de bilhetes. De qualquer forma, o processo de integração permanece semelhante. Continue com qualquer uma das opções, clique no botão de criação laranja e prossiga para a próxima etapa.

• Uma nova janela será aberta. Você verá uma seleção de provedores de e-mail. Role para baixo e clique na opção Caixa de correio personalizada na parte inferior. Você será levado para a próxima seção.

• Tudo o que você precisa fazer agora é fornecer seus detalhes GMX no sistema para que o LiveAgent possa começar a buscar todos os seus e-mails. Forneça seu endereço de e-mail, nome de host, porta, bem como seu nome de usuário e senha para GMX. Depois de ter tudo, clique em Concluir integração na parte inferior e pronto.

Você concluiu com sucesso a integração do GMX com o LiveAgent. O sistema começará a buscar e-mails em seu sistema de emissão de bilhetes. Sinta-se à vontade para conferir nossas outras opções de integração, navegue por a Academia do LiveAgent para aprender algo novo ou assista ao vídeo abaixo para fazer um tour pelo sistema de suporte técnico do LiveAgent.