Quais são as análises do centro de ajuda?
Veja estatísticas úteis sobre sua Central de Ajuda com a função analytics. Você pode monitorar a atividade na base de conhecimento e na comunidade e revisar os termos de pesquisa nos últimos 30 dias. Além disso, você recebe o número de novos artigos e perguntas, opiniões, votos, inscrições e comentários.
Expert note
A Central de Ajuda oferece estatísticas úteis sobre a atividade na base de conhecimento e permite revisar os termos de pesquisa recentes. É uma ferramenta essencial para melhorar o suporte ao cliente.
O LiveAgent é uma ferramenta de atendimento ao cliente com recursos úteis, como respostas prontas personalizáveis, modelos de e-mail de confirmação, macros para chat ao vivo e relatórios detalhados sobre os atendentes. Com uma API REST e opções de integração, é uma opção confiável para gerenciar efetivamente o suporte ao cliente, e oferece um teste gratuito de 14 dias.
