Campos de contato

Os campos de contato são campos personalizados normalmente usados para coletar mais informações sobre seus Contatos ou Empresas. O LiveAgent permite que você crie campos de contato personalizados ilimitados.

Exemplo

Se quiser criar um novo contato e precisar armazenar informações adicionais além das básicas fornecidas no formulário, você pode adicionar mais campos de contato, como endereço postal, endereço de cobrança, etc.

Ao editar/criar um novo Contato ou Empresa, você pode adicionar mais informações aos campos de contato personalizados predefinidos.

Campos de contato permitem a você:

• Usar efetivamente o filtro personalizado e a pesquisa
• Usar Regras para automação avançada
• Preencher valores personalizados com API

Visualização dos campos de contato

Agentes podem visualizar e editar campos personalizados na caixa de informações do ticket.

Recursos da base de conhecimento

Saiba mais detalhes