Campos de contato
Os campos de contato são campos personalizados normalmente usados para coletar mais informações sobre seus Contatos ou Empresas. O LiveAgent permite que você crie campos de contato personalizados ilimitados.
Exemplo
Se quiser criar um novo contato e precisar armazenar informações adicionais além das básicas fornecidas no formulário, você pode adicionar mais campos de contato, como endereço postal, endereço de cobrança, etc.
Ao editar/criar um novo Contato ou Empresa, você pode adicionar mais informações aos campos de contato personalizados predefinidos.
Campos de contato permitem a você:
- Usar efetivamente o filtro personalizado e a pesquisa
- Usar Regras para automação avançada
- Preencher valores personalizados com API
Visualização dos campos de contato
Agentes podem visualizar e editar campos personalizados na caixa de informações do ticket.
Recursos da base de conhecimento
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