Socialbakers

O que é o Socialbakers?

Socialbakers é uma empresa de marketing com recursos de IA com foco em mídias sociais. Eles possuem uma suíte de marketing que contém várias ferramentas poderosas para gerenciamento de mídia. Elas incluem Analytics (para análise de concorrência e benchmarking), Builder (uma ferramenta de publicação), Ads (gerenciamento de anúncios em mídias sociais), Listening (para monitorar conversas a respeito de marcas específicas) e Serviços Profissionais de consultoria.

Como você pode usar isso?

A integração do Socialbakers para o LiveAgent pode ajudar você no gerenciamento, respostas e controle de requerimentos em mídias sociais. Sua plataforma da Comunidade Socialbakers irá monitorar suas mídias sociais, como Facebook e Twitter, e irá extrair todas as informações importantes. Após integrar com o LiveAgent, uma conta de usuário é criada no Socialbakers. Este usuário pode então ser atribuído para fazer a comunicação. Cada vez que um problema ou consulta é gerado no Socialbakers, ele pode ser atribuído a um agente no LiveAgent.

Benefícios

• Acompanhe suas contas de mídias sociais
• O sistema de tickets organiza comentários, mensagens, menções e muito mais
• Tudo em um único e conveniente dashboard
• Resposta instantaneamente pelo sistema de tickets
• Aumente seu fluxo de trabalho