Teste Grátis

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Solicitante

O que é um Solicitante?

Solicitante é o nome dado ao indivíduo que cria um ticket de helpdesk através de algum canal. Ele é listado, via de regra, junto a outros clientes pelo helpdesk.

Todos os tickets, em geral, possuem dados sobre os solicitantes ao lado de seus nomes. Isto fornece mais informações para tomada de decisões gerenciais como, por exemplo, se o solicitante já levantou tickets sobre problemas idênticos no passado, qual era seus níveis de felicidade em negociações anteriores, quão socialmente influente eles são etc.

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