Fique de olho em seus clientes o tempo todo
Quer saber o que seus clientes estão fazendo e dizendo online? Quer rastrear todos os pedidos deles com uma ferramenta?
O software de rastreamento de clientes do LiveAgent é a ferramenta para você! Melhore a satisfação do cliente e as suas vendas a partir de hoje.
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Rastreie, otimize, aprenda com os insights e lucre
Mais insights, mais vendas
Rastreie todos os movimentos do seu cliente com uma única ferramenta de rastreamento do cliente.
Veja qual site os encaminhou para você, há quanto tempo eles estão navegando em seu site, em quais produtos estão interessados, em que fuso horário eles estão ou de que país são.
Cubra todos os pontos de contato
Oferecemos um software de rastreamento de clientes omnichannel que se conecta ao Twitter, Instagram, Facebook e Viber.
Também pode ser integrado com um número ilimitado de endereços de e-mail e números de telefone, bem como chat ao vivo e um portal do cliente para garantir que todas as solicitações sejam contabilizadas e estejam no mesmo lugar.
Junte-se à conversa
Nosso software de rastreamento de clientes permite que você rastreie palavras-chave exclusivas no Twitter.
Responda às perguntas ou preocupações dos clientes com facilidade, mesmo se você não for explicitamente identificado/mencionado nos Tweets.
Saiba tudo que há para saber
Forneça um serviço melhor para seus clientes, registrando todos os insights dos clientes em seu CRM integrado.
Crie campos personalizados para registrar qualquer informação que seja relevante para o seu negócio e desfrute de maiores taxas de satisfação do cliente.
Economize tempo com respostas de um clique
Aproveite as vantagens dos recursos avançados do software de rastreamento de clientes, como respostas predefinidas e respostas prontas, e forneça respostas às perguntas mais frequentes em questão de segundos.
Tempo é dinheiro, economize
Conecte nosso software de rastreamento de clientes com mais de 130 integrações para tornar seu fluxo de trabalho mais eficiente.
Eleve seu desempenho
Descubra quanto tempo você leva para responder às dúvidas dos clientes, quais canais de comunicação são mais usados e quais são os mais eficazes na conversão de clientes.
Aprenda com as classificações dos atendentes e melhore seu atendimento ao cliente com o software de rastreamento de clientes ainda hoje.
Segmente e melhore as vendas
O software de rastreamento de clientes ajuda a segmentar os clientes em grupos de acordo com seus interesses e experiências.
Aproveite deste recurso e melhore as mensagens de marketing, a satisfação do cliente, a retenção e a receita.
Empodere sua base de clientes
Com a ajuda do software de rastreamento de cliente, você pode construir um portal do cliente por meio do qual seus clientes podem acompanhar o andamento da resolução de seus tickets.
Nossos clientes falam por nós
Cansado de alternar entre telefones, chats, e-mails e outras ferramentas de comunicação?
Você não vai precisar! O LiveAgent é um software exclusivo que integra vários canais de comunicação em um único lugar, com preços acessíveis e transparentes.
Não pague taxas adicionais por várias ferramentas de rastreamento de clientes. O LiveAgent é tudo o que você precisa.
Mais de 3.000 avaliações no Trustpilot | GetApp | G2 crowd
Migração gratuita? É pra já
O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permite fornecer suporte excepcional aos nossos clientes.
Software de rastreamento de clientes e muito mais
Clientes satisfeitos? Impagável
Você percebeu que nosso software de rastreamento de clientes é a opção mais barata e simultaneamente mais avançada do mercado?
Isso mesmo. Confira tudo o que temos a oferecer em nossa página de preços.
Ticket+Chat
Recursos de gestão de tickets e chat ao vivo alimentados por automação.
Tudo Incluído
Chat ao vivo, call center, mídia social, portal do cliente e gestão de tickets.
Você Estará em Boas Mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
FAQ
Quais são os benefícios do software de rastreamento de clientes?
Os benefícios do software de rastreamento de clientes incluem uma visão geral melhor do comportamento e das informações do cliente, melhores serviços / produtos e melhor fluxo de trabalho do departamento de atendimento ao cliente.
Como você pode melhorar o relacionamento com o cliente?
Para melhorar o relacionamento com o cliente, você precisa melhorar a satisfação do cliente. O tempo da primeira resposta influencia muito a satisfação do cliente. Portanto, é crucial ser eficiente em todas as plataformas do cliente, como chat ao vivo, mídia social, e-mail, fórum, chamadas, etc. O LiveAgent reúne todas as consultas dos clientes em um só lugar e as transforma em tickets. Assim, economiza o tempo dos seus agentes e os torna mais eficientes no atendimento aos clientes.
O que é um excelente software para controlar os clientes?
LiveAgent permite que você mantenha um excelente controle de clientes com o recurso CRM. Para ser específico, você pode armazenar, organizar e registrar todos os dados/informações de clientes necessários. Além disso, LiveAgent permite integrações de CRM para o avanço do relacionamento com o cliente.
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