A Linha de Frente, do inglês Front Line, é a sua equipe que lida diretamente com os clientes no dia a dia. A linha de frente também é conhecida como sua equipe voltada para o cliente. É um dos componentes mais importantes e delicados da sua empresa, por dois motivos principais. Em primeiro lugar, eles representam sua empresa para um estranho, o que significa que, em suma, eles são a sua imagem.
Em segundo lugar, seus clientes futuros e presentes dependem das habilidades do atendimento ao cliente deles. A imagem e a reputação da sua empresa dependem inteiramente da linha de frente. Os membros da linha de frente devem ser memoráveis e fáceis de comunicar, para que o cliente possa se sentir à vontade.
Voltar ao GlossárioSeja o primeiro a receber ofertas exclusivas e as últimas notícias sobre nossos produtos e serviços diretamente na sua caixa de entrada.
Agradecemos por sua recente inscrição no LiveAgent.
Uma mensagem será enviada para o seu endereço de e-mail contendo os detalhes para o login, logo após a instalação da sua conta.
Se você esperar um pouco, após a conclusão da instalação, você poderá acessar sua conta diretamente daqui.
Após a conclusão do processo, enviaremos os detalhes de login para sua caixa de correio.
Nosso website usa cookies. Ao continuar, assumimos que temos permissão para implantar nossos cookies como descrito em nossas política de privacidade e cookies.