Abordagem Direta por Telefone

Qualquer tentativa de solicitar negócios de um potencial prospect por telefone é considerada abordagem direta por telefone. Ao contrário da abordagem aquecida, os prospects não estão cientes da empresa que está ligando para eles.

Quer você esteja apenas começando um negócio ou já tenha uma organização bem estabelecida, a busca por leads frescos nunca termina. Para startups, encontrar o máximo possível de conexões de qualidade significa se tornar relevante e competitivo.

O orçamento é o maior problema para a maioria das novas empresas. A falta de fundos adequados impede que muitos negócios novos aproveitem todas as formas disponíveis de marketing, resultando em vendas ruins devido ao esgotamento da maioria de seus potenciais prospects.

É aqui que entra a abordagem direta por telefone como uma nova fonte de leads frescos. Com isso em mente, vamos falar sobre o que é abordagem direta por telefone, sua legalidade, as melhores formas de fazer abordagens diretas e muito mais.

Um novo proprietário de negócio pode contar com a abordagem direta por telefone para descobrir uma boa oportunidade para crescimento. A abordagem direta por telefone pode ser usada para gerar mais leads e impulsionar o desenvolvimento de negócios se certos requisitos forem atendidos.

Qual é a Lei sobre Abordagem Direta por Telefone?

A abordagem direta por telefone é legal desde que você siga certas regras e regulamentações. No entanto, a abordagem direta ilegal ocorre nas seguintes situações:

• Quando um vendedor ignora informar ao potencial prospect seu nome, nome da empresa, número de telefone ou endereço;
• Se um vendedor ignora o pedido de um prospect para sair e não retornar;
• Se um vendedor usa abordagem direta por telefone para oferecer serviços ou produtos com preço superior ao preço médio estabelecido pela lei do Reino Unido sem um acordo escrito que lhe dê duas semanas (14 dias) para cancelar o acordo.

O não cumprimento dessas regulamentações pode resultar em cometer uma ofensa criminal.

Como Você Faz Abordagens Diretas por Telefone?

A abordagem direta por telefone requer preparação detalhada para ser bem-sucedida. Primeiro, você conduz pesquisa sobre potenciais prospects para rastrear informações-chave sobre eles. Isso ajudará a chamar sua atenção e entregar valor. Mais importante ainda, você será capaz de criar uma lista de prospects que podem estar interessados no que você está vendendo.

Comece verificando suas redes sociais, CRM, sites da empresa e LinkedIn. Crie um esboço do que você quer dizer para desenvolver um script de abordagem direta. Certifique-se de que suas abordagens diretas começam com uma frase de abertura atraente. Não comece com um pitch de vendas, mas tente entender as necessidades do prospect e adapte a oferta a ele. Finalmente, aprenda a lidar com rejeição e supere a relutância em fazer chamadas.

O Que Você Diz em uma Abordagem Direta por Telefone?

Como seus representantes de vendas têm tempo limitado para fazer um ponto com chamadas de vendas, eles devem garantir que usem esse tempo para criar um relacionamento comercial com potenciais prospects.

Comece sua abordagem direta com uma apresentação adequada para colocar o prospect no processo de vendas. Diga algumas palavras sobre a empresa e o motivo da chamada.

Você pode seguir este esboço para superar facilmente objeções:

• Relacione-se – mostre sua compreensão e apreciação;
• Conecte – ofereça informações abrangentes sobre sua oferta para engajar o prospect e estabelecer um relacionamento;
• Feche o negócio – faça sua pergunta e faça uma oferta para obter seu compromisso.

Quanto Tempo Deve Levar uma Abordagem Direta por Telefone?

De acordo com algumas das campanhas de abordagem direta mais bem-sucedidas, uma abordagem direta deve levar em média 7,5 minutos.

Simplificando, um tempo ideal e médio de abordagem direta deve ser apenas o suficiente para seus representantes de vendas entregarem o pitch de vendas e colocar o prospect no processo.

O tempo médio de abordagem direta é de cerca de 7,5 minutos. No entanto, quanto mais longa a conversa, mais chances de sucesso.

Quanto Tempo Leva para Fazer 100 Abordagens Diretas por Telefone?

Fazer 100 abordagens diretas por telefone pode levar entre 1-5 horas, mas isso depende muito do sistema de discagem que você está usando. Se você quer melhorar seus esforços de abordagem direta, você precisará de uma estratégia de vendas adequada.

Comece escolhendo o sistema de discagem certo para suas necessidades e pense no número de prospects que você precisa alcançar diariamente para atingir sua meta. O tempo que leva para fazer 100 abordagens diretas depende de quantos números seu sistema pode discar de uma vez, bem como do número de prospects que você realmente alcança.

Quais São os Melhores Horários para Fazer Abordagem Direta por Telefone?

Quando se trata do melhor horário do dia para fazer abordagem direta por telefone, não há uma resposta única. No entanto, existem tendências específicas que indicam que o melhor horário para ligar para potenciais prospects é entre 9 da manhã e 4 da tarde.

De acordo com dados coletados de mais de 11 milhões de abordagens diretas, o melhor horário de resposta nos EUA é 10 da manhã e 2 da tarde.

Depois do horário comercial, fins de semana, no início da manhã e feriados públicos são definitivamente considerados um mau horário para fazer abordagem direta por telefone. Portanto, ajuste seu cronograma de chamadas para alcançar o máximo de prospects possível.

Qual É o Sucesso da Abordagem Direta por Telefone em Vendas?

Embora a abordagem direta por telefone possa resultar em uma venda real, sua taxa de sucesso depende muito do tipo de negócio que você está executando e do prospect que você está tentando alcançar.

Existem algumas estimativas indicando que a abordagem direta por telefone tem uma taxa de sucesso de 2%. No entanto, a abordagem direta por telefone pode melhorar suas taxas de conversão em 20%, aumentar sua taxa de fechamento em até 50% e ajudar a melhorar vendas ruins.

Como Você Automatiza Abordagens Diretas por Telefone?

A melhor forma de automatizar abordagens diretas por telefone é usar um discador progressivo para priorizar as chamadas atendidas e conectá-las automaticamente com representantes de vendas disponíveis. Este software de abordagem direta faz chamadas no horário certo e pode gravar conversas para ajudar seus representantes de vendas a personalizar sua abordagem.

Dicas para Abordagem Direta por Telefone

Aqui estão algumas dicas principais de abordagem direta por telefone que devem ajudá-lo a desenvolver melhores habilidades de vendas. Use este conselho de vendas acionável para desenvolver um script de abordagem direta mais eficaz:

• Agende seus horários de abordagem direta com sabedoria para descobrir o melhor horário para direcionar prospects ideais.
• Crie um cronograma com um número alvo de chamadas por dia e semana.
• Certifique-se de que está direcionando o tipo certo de público.
• Prepare um script para soar profissional e entregar o pitch.
• Supere a rejeição e seja persistente.

Como Você Para Abordadores Diretos?

Se um prospect está cansado de táticas de vendas abusivas, aqui estão algumas dicas principais para ajudá-lo a parar abordadores diretos:

• Denuncie qualquer abordagem direta abusiva ao Serviço de Preferência Telefônica TPS (registro obrigatório). O serviço ajuda as pessoas a reduzir os tipos de chamadas que recebem, como vendas abusivas e chamadas incômodas. O registro envolve seguir alguns passos.
• Use um dispositivo bloqueador de chamadas que exija ID do chamador.
• Use bloqueio de chamadas para parar de receber chamadas indesejadas.
• Filtre suas chamadas telefônicas regularmente.

Você Pode Denunciar Abordadores Diretos?

Registre seu número de telefone com o TPS (gratuito). O truque com o TPS é que a empresa não permite que terceiros liguem para números registrados. Qualquer tentativa de fraude ou golpe deve ser denunciada à Action Fraud. Qualquer pessoa que queira reduzir chamadas de vendas abusivas ou acredita ter sido vítima de fraude pode denunciar à Action Fraud National Fraud and Cyber Crime Reporting Centre.

Assista um Vídeo Sobre Abordagem Direta por Telefone

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Abordagem direta por telefone é um método de vendas diretas em que empresas ligam para clientes para tentar fazê-los comprar um produto ou serviço. O software de help desk LiveAgent facilita o processo fornecendo uma série de funcionalidades de automação, como chamadas personalizadas para múltiplos clientes e a capacidade de armazenar informações de clientes e gerenciar múltiplas consultas de clientes ao mesmo tempo. O software também pode ser usado para rastrear o sucesso de campanhas de abordagem direta, fornecendo análises detalhadas sobre leads, conversões e ROI, o que pode ajudar a orientar uma campanha de marketing.