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O que é um Formulário de clientes
Um ótimo suporte ao cliente eleva sua satisfação e fidelidade. Para oferecer um melhor suporte, é necessário coletar mais informações sobre os clientes. Uma maneira de obtê-las é por meio de um formulário. Assim, você saberá quantas vezes o cliente contatou a empresa anteriormente, suas preferências e muito mais.
Esses formulários de clientes também podem ser preenchidos pelos agentes após comunicação com os clientes. Assim, os agentes têm mais informações e podem ajudar os consumidores de maneira mais rápida e efetiva.
Depois de entender o que é um formulário de clientes, você pode querer explorar como melhorar seu atendimento ao cliente. Isso pode incluir responder de forma eficaz ao feedback dos clientes, o que é crucial para manter uma boa relação com eles. Para isso, veja os modelos de e-mail de resposta de feedback do cliente que podem servir como guia na hora de responder. Além disso, confira os modelos de formulário de solicitação de suporte técnico para otimizar o atendimento e garantir que sua equipe esteja preparada para ajudar os clientes de forma eficiente. Por fim, a galeria de formulários de contato pode oferecer insights sobre como projetar formulários que facilitem o contato com seus clientes.
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