Formulário de clientes

O que é um Formulário de clientes

Um ótimo suporte ao cliente eleva sua satisfação e fidelidade. Para oferecer um melhor suporte, é necessário coletar mais informações sobre os clientes. Uma maneira de obtê-las é por meio de um formulário. Assim, você saberá quantas vezes o cliente contatou a empresa anteriormente, suas preferências e muito mais.

Esses formulários de clientes também podem ser preenchidos pelos agentes após comunicação com os clientes. Assim, os agentes têm mais informações e podem ajudar os consumidores de maneira mais rápida e efetiva.