Fidelidade

O que é Fidelidade?

A fidelidade define um sentimento abstrato, que é uma medida de quão leais ou verdadeiros seus clientes são à sua empresa ou aos produtos que você oferece. Quanto mais fidelidade à marca entre seus clientes, maior será a receita gerada para você.

Isso ocorre principalmente porque o marketing depende mais do boca-a-boca do que de outdoors. É mais barato e mais produtivo.

Para garantir que seus clientes permaneçam fiéis à sua empresa, você terá que priorizar seu cliente. Sempre que você fizer uma mudança em sua empresa, pense se seu cliente vai aprovar ou não.

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