Modelos de E-mail para Portal do Cliente
Descubra os modelos de e-mail para portal do cliente da LiveAgent e melhore o autoatendimento e a satisfação do cliente com facilidade. Divulgue seu portal, for...
12 min read
LiveAgent
Email Templates
+2
Modelos de E-mail de Conteúdo
Explore diversos modelos de e-mail de conteúdo para atrair novos seguidores e construir relacionamentos com clientes. Descubra modelos para newsletters, posts de blog, webinars e muito mais para aumentar o tráfego e a fidelidade. Personalize os e-mails para maior engajamento e mantenha um design consistente.
O que é um Modelo de E-mail?
Um modelo de e-mail é uma estrutura que você pode usar para escrever sua mensagem de e-mail apenas alterando o conteúdo sugerido pelo seu próprio. Eles permitem que você crie campanhas de e-mail marketing de conteúdo de forma rápida e fácil, substituindo apenas parte do texto e outros elementos da mensagem para combinar com a persona da sua marca.
Modelos de e-mail de conteúdo economizam seu tempo e esforço, já que você só precisa modificar as partes relevantes em vez de escrever um e-mail do zero. Isso oferece mais tempo para criatividade e para escrever novos conteúdos. Além disso, há menos necessidade de verificar a formatação ou possíveis erros, pois o modelo ajuda a manter tudo consistente e reduz as chances de cometer equívocos.
E-mails de Conteúdo Personalizados e Consistentes
Personalizar e-mails de conteúdo pode ajudar a melhorar métricas-chave como a taxa de cliques, que é definida como a porcentagem de destinatários que seguem um link em um e-mail para um site externo. Você pode aumentar essa métrica em até 27% simplesmente enviando um e-mail endereçado ao destinatário pelo nome.
Essa é a forma mais simples de personalização. Ajustar seus e-mails de conteúdo para clientes específicos pode ajudar a criar uma experiência duradoura para o cliente. Isso pode, por sua vez, aumentar a confiança e a lealdade à sua marca. Além disso, 74% dos profissionais de marketing concordam que a personalização ajuda a aumentar o engajamento.
A personalização é amplamente considerada o futuro do marketing. Você pode aumentar o impacto da sua estratégia enviando conteúdos e e-mails segmentados para grupos específicos do seu banco de dados de usuários. Apresentar materiais que sejam mais interessantes e relevantes para cada pessoa também contribui para melhorar ainda mais a experiência do cliente que você oferece.
Uma das vantagens de usar modelos é que eles ajudam a manter um design consistente. Seu público pode esperar certos elementos comuns em seus e-mails, como cores, fontes e layout, sempre iguais. Isso ajuda os destinatários a associarem o estilo consistente da sua comunicação à sua marca, fazendo com que seus e-mails se destaquem em caixas de entrada lotadas.
O cronograma de envio dos e-mails de conteúdo também deve ser consistente, exceto em casos de e-mails de leitura obrigatória, que são enviados imediatamente quando há alguma notícia importante a ser compartilhada. Isso cria familiaridade com os destinatários, que passam a saber quando esperar suas mensagens.
Backlinks no Seu Conteúdo
Textos âncora que direcionam leitores ao seu site a partir de fontes externas, chamados backlinks, também podem ajudar a aumentar o tráfego do site e a fortalecer o reconhecimento da marca. Backlinks também contribuem para a otimização para mecanismos de busca (SEO), fazendo com que seu site apareça em posições mais altas para pesquisas de palavras-chave em páginas de resultados de buscadores (SERPs), como o Google.
Conteúdo que não está publicado na sua página, como em redes sociais, em um documento separado ou em um blog ou site externo, deve sempre incluir backlinks sempre que possível. Os e-mails de conteúdo que você envia para informar seus assinantes sobre novos materiais também devem incluir links para o seu site, quando aplicável.
Se sua marca for mencionada por uma organização independente, mas não houver backlink para o seu site, você deve enviar um e-mail ao autor ou proprietário pedindo para que atualizem a publicação incluindo uma âncora relevante. Você pode até sugerir qual texto usar, facilitando o processo para a outra parte.
Por fim, se você encontrar um link quebrado na página de uma autoridade respeitada da qual gostaria de obter um backlink, pode enviar um e-mail sugerindo uma âncora de substituição relevante que direcione para o seu próprio site.
Linhas de Assunto para E-mails de Conteúdo
Linhas de Assunto para E-mails de Conteúdo Restrito
- Aqui está o [eBook/white paper] que você solicitou!
- Conteúdo incrível esperando por você, conforme prometido
- Confira nosso vídeo com dicas para resolver [dor]
- Estamos transmitindo um vídeo ao vivo e você está convidado para assistir
- Bem-vindo ao curso de [tema] da [nome da empresa]
- Obrigado por se inscrever para receber nossos e-mails [diários/semanais/mensais] sobre [tema]
Linhas de Assunto para Novos Posts de Blog
- Você não é o único que está lutando com [dor]…
- Cansado de não ter os resultados desejados? Estamos aqui para ajudar
- Não perca essas ótimas dicas para alcançar [objetivo]!
- Você já ouviu esse truque para [tarefa]?
- Abra para descobrir como você pode alcançar [objetivo]
- Sem tempo para [tarefa]? Essas [X] dicas vão te ajudar
Linhas de Assunto para Prévia de Webinar
- Reserve a data – seu convite para o webinar da [empresa] sobre [tema]
- Você não vai querer perder o próximo evento online [título]
- Inscrição concluída! Veja o que esperar…
- Confirmação de inscrição no webinar [título] e insights
- Lembrete: nosso evento online acontece [hoje/amanhã/esta semana]
- Não se esqueça do próximo webinar da [empresa]!
Linhas de Assunto para Inscrição em Newsletter
- Olá, sua inscrição está confirmada
- Bem-vindo à newsletter [título]
- Abra para receber o [conteúdo] que você solicitou
- Agora que você assinou…
- Sua inscrição está completa, que tal estes outros [conteúdos]
- Assinantes da newsletter da [empresa] também se interessam por…
Linhas de Assunto para E-mails de Estudos de Caso
- Um estudo de caso sobre como [produto/serviço] pode te ajudar com [dor]
- Veja o que conquistamos juntos com [nome do cliente]
- Por que você deveria nos dar outra chance: um estudo de caso
- Você se lembra de ter experimentado [produto/serviço]?
- Adoraríamos escrever um estudo de caso sobre o que alcançamos juntos!
- Vamos compartilhar a história do seu uso de [produto/serviço]
Linhas de Assunto para Artigos Publicados Externamente
- Leia meu novo artigo, [título], publicado pelo nosso parceiro
- Quer saber mais sobre [tema]? Nós temos tudo!
- Veja nosso novo artigo no site do [nome do publicador externo]
- Leia tudo o que precisa saber sobre [tema]
- Você publicaria nosso artigo, [nome do possível publicador]?
- Temos uma ótima ideia para um conteúdo sobre [tema] que você vai adorar!
Linhas de Assunto para Nova Menção à Marca
- Veja nossa menção no novo [artigo/post de blog/outro conteúdo] do [nome do publicador externo]
- Saiba mais sobre o tema [assunto] no site do nosso parceiro
- Você poderia incluir um backlink para a [empresa] em [título]?
- Obrigado pela menção! Aqui está um link para você adicionar…
- Solicitação para alterar o texto âncora que menciona nossa empresa em [título]
- Você poderia atualizar este backlink?
Linhas de Assunto para E-mails de Leitura Obrigatória
- Atualização importante da [empresa] dentro do e-mail
- Leitura obrigatória: comunicado sobre [assunto]
- Encontre em anexo uma importante atualização da [empresa]
- Novidades sobre [assunto] junto a esta mensagem
- Visite nosso [site/blog/outras fontes] para um anúncio importante
- Comunicado da [empresa] sobre [assunto]: acesse o link no e-mail
Ideias de Modelos de E-mail de Conteúdo
Modelos de E-mail de Conteúdo Restrito
Modelo 1 – Confirmação de Inscrição
Olá [nome],
Obrigado por solicitar o [eBook/white paper] da [nome da empresa] sobre [tema]. Conforme prometido, este e-mail contém o material que você se inscreveu para receber.
Esperamos sinceramente que você ache este conteúdo útil e que acesse nosso site aqui [link] para encontrar outros [posts/artigos/modelos] sobre o mesmo assunto.
Os documentos estão anexados no final desta mensagem.
Atenciosamente, [Nome], [cargo] na [empresa]
Anexo 1 Anexo 2 Anexo 3
Modelo 2 – Link para Vídeo
Olá [nome],
Ao se cadastrar com seus dados, agora você tem acesso ao [webinar/vídeo/documentário] que solicitou para assistir.
O vídeo pode ser acessado no seguinte [link] e [estará disponível ao vivo em [horário] no dia [data] / já está disponível].
Confira nosso site para mais vídeos relacionados ao tema [assunto], que também podem te interessar.
[Mais vídeos]
Obrigado por assistir! [Empresa]
Modelo 3 – Série de E-mails
Caro(a) [nome],
Obrigado por se inscrever para receber esta série de e-mails [diários/semanais/mensais] sobre [tema].
Enviaremos conteúdos regulares com ótimos insights e dicas práticas que vão te ajudar a resolver [dor].
Você pode esperar que os próximos e-mails cubram os seguintes tópicos:
Subtema 1 Subtema 2 Subtema 3…
Temos certeza de que essa série de e-mails será útil, mas se quiser aprender mais sem esperar pelo próximo envio, acesse nosso site ou responda a esta mensagem.
Abraços, Equipe [empresa]
Modelos de E-mail para Novos Posts de Blog
Modelo 1 – Empatia com o Ponto de Dor
Olá [nome],
Você está enfrentando dificuldades com [dor 1]? Só de pensar em [dor 2] já dá dor de cabeça?
É complicado, né? Você está se esforçando em [tarefa] há horas, lutando para avançar e agora ficou travado.
Acredite, você não está sozinho. Esses são problemas muito comuns que muitos de nossos leitores enfrentam.
Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Acabamos de publicar um novo guia para ajudar pessoas como você, que pode ser encontrado em nosso site clicando no botão abaixo.
[Leia nosso novo post do blog]
Atenciosamente, [Nome], [cargo] na [empresa]
Modelo 2 – Despertando Curiosidade
Oi,
Você sabe qual é a dica mais eficaz para concluir [tarefa]? Bem, você está a um clique de descobrir!
Em nosso mais recente post do blog, estamos compartilhando nossos truques favoritos para ajudar pessoas a alcançar [objetivo].
Clique abaixo para ir direto ao nosso site:
[Ir para o blog]
Obrigado por ler! [Empresa]
Modelo 3 – Como Alcançar um Certo Objetivo
Olá [nome],
Sabemos tão bem quanto qualquer um que tentar alcançar seus objetivos de [objetivo] pode ser difícil, por isso escrevemos um novo post com [X] dicas de como fazer isso.
Aqui está uma prévia dos conselhos que você encontrará em nossa última publicação:
Dica para alcançar objetivo 1 Dica para alcançar objetivo 2 Dica para alcançar objetivo 3
Para ler o restante das dicas, clique aqui [link] para acessar o post completo em nosso site.
Abraços, [Nome], redator(a) de conteúdo da [empresa]
Modelos de E-mail de Prévia de Webinar
Modelo 1 – Convite com Prévia
Olá,
Gostaríamos de informar sobre nosso próximo webinar, [título], que acontecerá às [horário e fuso] no dia [data].
Serão [X] ótimos palestrantes que abordarão temas variados na área de [tema], incluindo:
Palestrante e apresentação 1 Palestrante e apresentação 2 Palestrante e apresentação 3
Você pode saber mais sobre eles e sobre o evento aqui [link] e se inscrever clicando abaixo:
[Inscreva-se]
Atenciosamente, [Nome] da [empresa]
Modelo 2 – Confirmação de Inscrição com Insights
Caro(a) [nome],
Obrigado por se inscrever em nosso próximo webinar, [título].
Sua inscrição está confirmada e você poderá assistir à transmissão ao vivo no dia do evento pelo link abaixo:
[Assistir ao webinar]
Veja alguns dos temas que você vai aprender durante a transmissão ao vivo:
Insight 1 Insight 2 Insight 3
Acesse o site [link] para mais informações ou responda a este e-mail se tiver dúvidas.
Atenciosamente, [Nome]
Modelo 3 – Lembrete com Vídeo de Prévia
Olá [nome],
Estamos escrevendo para lembrar que o webinar [título] para o qual você se inscreveu acontece [hoje/amanhã/esta semana] às [horário e fuso].
Abaixo você pode assistir a uma prévia do evento para ter uma ideia do que esperar.
[Vídeo de prévia]
Clique no botão abaixo para saber mais sobre o webinar.
[Saiba mais]
Até breve! [Nome], [cargo] na [empresa]
Modelos de E-mail para Inscrição em Newsletter
Modelo 1 – Boas-vindas de uma Pessoa
Caro(a) [nome],
Obrigado por assinar a newsletter da [empresa].
Gostaria de aproveitar para agradecer pessoalmente por escolher receber [título]. É muito importante ter leitores como você conosco.
Abaixo estão algumas dicas extras relacionadas à atualização de [hoje/esta semana/este mês] sobre [tema] que acredito que você vai gostar:
Dica 1 Dica 2 Dica 3
Fique à vontade para entrar em contato caso tenha dúvidas.
Atenciosamente, [Nome]
Modelo 2 – Conteúdo em Troca da Inscrição
Olá [nome],
Como forma de agradecimento pela sua inscrição na newsletter [título], segue em anexo o [ebook/whitepaper/outra oferta restrita] que você solicitou.
Temos confiança de que tanto a newsletter regular quanto o conteúdo adicional serão úteis para resolver [dor] no campo de [tema].
Se quiser saber mais antes da próxima atualização, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Abraços, Equipe [empresa]
[Download do(s) anexo(s)]
Modelo 3 – Promoção de Conteúdo Adicional
Olá [nome],
Primeiramente, gostaria de agradecer em nome de toda a equipe da [empresa] por assinar nossa newsletter.
Temos certeza de que você não vai se arrepender, e que as atualizações sobre [tema] que chegarão à sua caixa de entrada todos os [dias/semanas/meses] serão muito úteis.
Em segundo lugar, achei interessante compartilhar alguns conteúdos adicionais relacionados ao tema, que podem ser encontrados em nosso site aqui [link].
Pelo feedback de nossos assinantes, verificamos que o material abaixo, em especial, foi útil para eles:
Conteúdo adicional 1 Conteúdo adicional 2 Conteúdo adicional 3
Nos avise caso queira saber sobre outros assuntos ou fique de olho na próxima edição da nossa newsletter.
Atenciosamente, [Nome], [cargo] na [empresa]
Modelos de E-mail para Estudos de Caso
Modelo 1 – Resultados do Uso de um Produto ou Serviço
Olá [nome],
Como alguém interessado em [tema], achamos que você pode achar [produto/serviço] útil para resolver [dor].
Para te mostrar como isso foi bem-sucedido com nossos clientes, preparamos um estudo de caso sobre nossa parceria com [nome do cliente].
No relatório, que está anexado a este e-mail, mostramos:
Quando e onde usar [produto/serviço] Como usar [produto/serviço] Quais resultados esperar ao usar [produto/serviço]
Esperamos que ache interessante e, se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente, [Nome], [cargo] na [empresa]
[Anexo PDF do estudo de caso]
Modelo 2 – Experimente Novamente um Produto ou Serviço
Olá [nome],
Você testou recentemente o [produto/serviço], a solução para [dor] oferecida pela [empresa].
Muitos usuários ficam tão impressionados com o potencial do [produto/serviço] que têm dificuldade em imaginar como ele se encaixa no seu fluxo de trabalho.
Por isso, nos juntamos ao nosso cliente [nome do cliente] para mostrar como eles implementaram [produto/serviço] no negócio e aumentaram [métrica] em [X]%.
Esperamos que este relatório, que você pode acessar clicando abaixo, ajude a esclarecer dúvidas e inspire você a nos dar outra chance.
[Ler o estudo de caso]
Se tiver alguma dúvida, estou à disposição para ajudar.
Abraços, [Nome]
Modelo 3 – Solicitando Participação
Caro(a) [nome],
Tenho certeza de que você está tão satisfeito quanto nós com o sucesso de nossa recente parceria em [projeto].
Segundo nossa análise, nosso [produto/serviço] ajudou você a:
Conquista 1 Conquista 2 Conquista 3
Por isso, com sua permissão, gostaríamos de compartilhar um estudo de caso do nosso trabalho conjunto na página de “[estudos de caso/histórias de sucesso/nossos trabalhos anteriores]” do nosso site [link].
Por favor, avise se concorda ou se precisar de mais informações.
Atenciosamente, [Nome] da [empresa]
Modelos de E-mail para Artigos Publicados Externamente
Modelo 1 – Foco no Tema
Olá [nome],
Meu mais novo artigo acaba de ser publicado no site do [nome do publicador externo] [link].
[Title] é uma análise aprofundada de [tema], abordando os seguintes pontos:
Subtema 1 Subtema 2 Subtema 3
Dado o foco, achamos interessante compartilhar nossas ideias com um público novo, mais alinhado com nosso parceiro de hospedagem.
No entanto, ainda queremos que nossos assinantes saibam onde podem ler esse conteúdo. Não se esqueça de que há mais materiais semelhantes em nosso site, clicando no botão abaixo.
[Ler mais artigos]
Atenciosamente, [Nome], da [empresa]
Modelo 2 – Destaque para o Publicador
Olá [nome],
Recentemente escrevemos um novo artigo chamado [título] que, como alguém interessado em [produto/serviço/tema], temos certeza de que você vai gostar.
Você pode encontrar nosso artigo aqui [link] no site do [nome do publicador externo].
É um privilégio ver nosso conteúdo publicado lá e esperamos que nossos assinantes, como você, aproveitem para ler outros conteúdos deles também.
Boa leitura!
Abraços, [Empresa]
Modelo 3 – Apresentando uma Ideia
Caro(a) [nome],
Tivemos uma ótima ideia para um artigo que acreditamos ser perfeito para o [nome do possível publicador] e para seus outros conteúdos sobre [tema].
O título provisório é [título] e o artigo abordará:
Subtítulo 1 Subtítulo 2 Subtítulo 3…
Por favor, avise se é algo de seu interesse publicar. Se tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente, [Nome], redator(a) de conteúdo da [empresa]
Modelos de E-mail para Nova Menção à Marca
Modelo 1 – Informando Clientes Sobre o Conteúdo Referente
Olá [nome],
Há um ótimo [artigo/post de blog/outro conteúdo] no site do [nome do publicador externo] [link] que acreditamos que você vai gostar.
O conteúdo, que menciona nossa marca, se chama [título] e aborda os seguintes tópicos:
Tema 1 Tema 2 Tema 3
Como você pode ver, eles falam coisas muito positivas sobre nós, o que é sempre um privilégio vindo de uma fonte tão respeitada.
Esperamos que goste da leitura e lembre-se de que você pode encontrar nossos próprios conteúdos sobre [tema] aqui [link].
Abraços, [Nome] da [empresa]
Modelo 2 – Solicitando a Inclusão de Backlink
Olá [nome],
Agradecemos muito por mencionar nossa marca e pelo que disse sobre nós no recente [artigo/post de blog/outro conteúdo] chamado [título].
No entanto, notamos que não há link para nosso site onde somos mencionados, e acreditamos que seria útil para seus leitores poderem ser direcionados até lá.
Você acha possível incluir o seguinte em uma atualização do seu post?
“[Texto âncora sugerido & backlink]”
Agradecemos desde já e, se quiser incluir mais algum conteúdo na menção, estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe [empresa]
Modelo 3 – Solicitação para Corrigir ou Atualizar Backlink ou Âncora
Caro(a) [nome],
Estou entrando em contato sobre a menção [backlink] à nossa marca em seu [artigo/post de blog/outro conteúdo] chamado [título], que pode ser encontrado aqui [link].
Acreditamos que pode ser benéfico tanto para seus leitores quanto para nossos usuários se o [texto âncora/backlink] for alterado de [texto/backlink atual] para [novo texto/backlink sugerido].
Agradecemos seu tempo e aguardo seu retorno sobre essa solicitação.
Atenciosamente, [Nome], [cargo] na [empresa]
Modelos de E-mail de Leitura Obrigatória
Modelo 1 – Anúncio no Corpo da Mensagem
Caro(a) [nome],
Como um de nossos assinantes mais importantes, achamos importante mantê-lo(a) informado(a) sobre os últimos acontecimentos na [empresa].
Consideramos as seguintes [novidades/atualizações/mudanças] informações essenciais para todos os nossos clientes atuais:
Anúncio 1 Anúncio 2 Anúncio 3
Obrigado por ler e, caso tenha dúvidas sobre este anúncio ou outros assuntos, fique à vontade para entrar em contato.
Atenciosamente, Equipe [empresa]
Modelo 2 – Comunicado em Anexo
Olá [nome],
Você ficou sabendo da notícia importante sobre [assunto]?
Temos um anúncio a fazer e nosso comunicado completo sobre esse tema está em um documento anexo a este e-mail.
Agradecemos muito sua compreensão neste momento e valorizamos seu negócio, como sempre.
Se precisar de mais informações, fico à disposição. Basta responder a este e-mail.
Atenciosamente, [Nome], [cargo] na [empresa]
Modelo 3 – Link para Fonte Externa
Olá [nome],
Temos algumas [notícias/atualizações/mudanças] importantes que achamos que você gostaria de saber.
O anúncio completo pode ser encontrado em nosso [site/blog/outra fonte] aqui [link].
Abaixo estão alguns dos principais pontos, que podem ser lidos na íntegra no link acima:
Comunicado 1 Comunicado 2 Comunicado 3
Se tiver qualquer dúvida sobre esse tema ou outro assunto, fique à vontade para perguntar.
Abraços, [Nome] da [empresa]
Principais Conclusões
Existem muitos tipos de conteúdo que você pode publicar em seu próprio site ou em outras plataformas. Alguns tipos podem ser usados para conquistar novos seguidores ou atrair a atenção de potenciais clientes, enquanto outros servem para fortalecer o relacionamento com clientes já existentes.
Alguns exemplos do primeiro grupo são conteúdos restritos e inscrições em newsletter, que exigem que o usuário forneça suas informações de contato, como o e-mail, para acessar o artigo ou relatório completo. Isso significa que você deve oferecer algo de valor em troca dessas informações. Depois, você pode usar esses dados em campanhas futuras de marketing, sabendo que a pessoa já demonstrou interesse em certos produtos ou serviços que você oferece.
Os tipos de conteúdo voltados para seus clientes atuais incluem posts de blog, webinars, estudos de caso e artigos externos ou menções à marca. É importante que o maior número possível de pessoas leia, assista ou ouça seu novo conteúdo, já que o principal objetivo é gerar tráfego para seu site e aumentar a fidelidade do cliente.
Uma das melhores maneiras de fazer isso é enviando e-mails de conteúdo para informar seus clientes sobre essas novidades. Sempre que criar qualquer um desses materiais, envie um e-mail para os usuários relevantes de seu banco de dados – incluindo aqueles que assinaram recentemente sua newsletter.
Para tornar esse processo mais rápido e fácil, é uma boa ideia usar modelos de e-mail de conteúdo. Os modelos fornecidos acima trazem exemplos para cada tipo de conteúdo, permitindo que você personalize e lance rapidamente campanhas eficazes de marketing de conteúdo.
