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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google Contacts

O que é o Google Contacts?

O Google Contacts é um serviço gratuito que armazena e gerencia contatos, números de telefone, endereços e muito mais. Ele armazena informações básicas de contato e informações estendidas, como endereços físicos, departamentos, empregadores e cargos.

Google Contacts é ótimo para classificar e filtrar contatos com mais precisão. Os contatos são importados automaticamente de seu catálogo de endereços do Gmail e podem ser editados para incluir informações adicionais. Este serviço funciona muito bem com outros aplicativos do Google e cria um fluxo de trabalho contínuo.

Como você pode usar isso?

Sua lista de contatos do Gmail pode ser facilmente transferida para o sistema de chamados do LiveAgent, que cuidará de todas as suas comunicações. Você pode usar a integração para receber notificações automaticamente sobre novos clientes ou grupos de clientes. Muitas dessas ações também podem ser feitas manualmente, como atualizar, localizar ou adicionar contatos a grupos ou criar conversas.

Você pode adicionar novos clientes, preencher suas informações, adicionar dados, criar notas, ver seus tickets e criar uma melhor experiência de fluxo de trabalho com outras integrações de aplicativos. Tente importar seus contatos do Google para o LiveAgent hoje e gerencie seus clientes a partir de sua central de suporte.

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Quais são os benefícios desta integração?

  • Você pode ter todas as informações dos seus contatos armazenadas em um só lugar
  • Você pode gerenciar e se comunicar com seus clientes diretamente de seu painel, sem ter que alternar entre contas e ferramentas diferentes

Como integrar os Contatos do Google ao LiveAgent

  • A integração leva apenas alguns minutos. Faça login no LiveAggent, vá para Configuração> E-mail> Contas de e-mail e clique em Adicionar conta de e-mail na parte superior. Em seguida, selecione Gmail na nova janela.
Adicionar uma conta do Gmail na seção Contas de correio do LiveAgent
Adicionar conta de e-mail em contas de correio
Selecione Gmail como uma nova conta de e-mail
Selecione Gmail
  • Agora atualize o aplicativo e os Contatos serão importados diretamente do seu Gmail. Pode ser necessário atualizar o LiveAgent para garantir que ele busque seus e-mails junto com seus contatos.
Um exemplo de lista no Google Contacts
Lista de contatos do Google
Contatos
Contatos do Google importados para LiveAgent
  • Uma vez integrado, o LiveAgent irá buscar regularmente seus e-mails e adicionar novos contatos à sua lista de contatos.

Como integrar os Contatos do Google ao LiveAgent via Zapier

Zapier é um serviço que pode conectar facilmente dois aplicativos com integrações resultantes variadas. Você pode escolher seu próprio tipo de integração por meio de um gatilho e uma ação em dois aplicativos.

  • Para começar, crie uma conta Zapier e prossiga para a página de integrações do LiveAgent + Google Contacts.

Existem várias opções personalizadas para escolher, portanto, este guia pode não passar por todas as opções detalhadas. O processo geralmente permanece o mesmo, então você não precisa se preocupar em não conseguir concluí-lo sozinho.

Página de integração do LiveAgent e do Google Contacts no Zapier
LiveAgent + Google Contacts
  • Role a página para baixo e encontre o ativador e a seleção de ação. Veja as opções e decida que tipo de integração você gostaria de criar. Você pode emparelhar várias opções e torná-las personalizadas. Faça sua escolha e clique no botão azul Conectar. Neste guia, estamos mostrando um exemplo com o acionador de contato do Google, contato novo ou atualizado e a ação do LiveAgent Adicionar novo cliente.
  • Em seguida, faça login e forneça ao Zapier acesso aos seus dados do Google. Teste o acionador e prossiga para a próxima etapa, que é a configuração da ação.
  • Preencha os campos obrigatórios e teste a integração. Zapier também pode ajudá-lo com seu guia prático se você tiver algum problema.
Google Contacts aciona um contato novo ou atualizado e a ação do LiveAgent Adicionar novo cliente
Ativador e ação selecionados
  • Sua integração é concluída quando você conclui um teste bem-sucedido.
  • Ligue o Zap. Sinta-se à vontade para voltar à página e criar mais Zaps com diferentes ações e gatilhos para diferentes resultados e utilizações.

Perguntas Frequentes

O que é o Google Contacts?

Google Contacts é uma plataforma que permite armazenar informações de contato importantes. Pode ser utilizado para clientes/clientes da empresa.

 

Como você pode utilizar Google Contacts dentro do LiveAgent?

Integrar Google Contacts ao LiveAgent é uma ótima maneira de ter todos os seus contatos em um só lugar, para que você não precise alternar entre essas duas plataformas. Além disso, sua equipe de atendimento ao cliente pode atualizar facilmente as informações de contato, adicionar novos contatos e até mesmo iniciar um bate-papo com eles no LiveAgent.

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