Google Contacts

O que é o Google Contacts?

O Google Contacts é um serviço gratuito que armazena e gerencia contatos, números de telefone, endereços e muito mais. Ele armazena informações básicas de contato e informações estendidas, como endereços físicos, departamentos, empregadores e cargos.

Google Contacts é ótimo para classificar e filtrar contatos com mais precisão. Os contatos são importados automaticamente de seu catálogo de endereços do Gmail e podem ser editados para incluir informações adicionais. Este serviço funciona muito bem com outros aplicativos do Google e cria um fluxo de trabalho contínuo.

Como você pode usar isso?

Sua lista de contatos do Gmail pode ser facilmente transferida para o sistema de chamados do LiveAgent, que cuidará de todas as suas comunicações. Você pode usar a integração para receber notificações automaticamente sobre novos clientes ou grupos de clientes. Muitas dessas ações também podem ser feitas manualmente, como atualizar, localizar ou adicionar contatos a grupos ou criar conversas.

Você pode adicionar novos clientes, preencher suas informações, adicionar dados, criar notas, ver seus tickets e criar uma melhor experiência de fluxo de trabalho com outras integrações de aplicativos. Tente importar seus contatos do Google para o LiveAgent hoje e gerencie seus clientes a partir de sua central de suporte.

Quais são os benefícios desta integração?

• Você pode ter todas as informações dos seus contatos armazenadas em um só lugar
• Você pode gerenciar e se comunicar com seus clientes diretamente de seu painel, sem ter que alternar entre contas e ferramentas diferentes

Como integrar os Contatos do Google ao LiveAgent

• A integração leva apenas alguns minutos. Faça login no LiveAggent, vá para Configuração> E-mail> Contas de e-mail e clique em Adicionar conta de e-mail na parte superior. Em seguida, selecione Gmail na nova janela.

• Agora atualize o aplicativo e os Contatos serão importados diretamente do seu Gmail. Pode ser necessário atualizar o LiveAgent para garantir que ele busque seus e-mails junto com seus contatos.

• Uma vez integrado, o LiveAgent irá buscar regularmente seus e-mails e adicionar novos contatos à sua lista de contatos.

Como integrar os Contatos do Google ao LiveAgent via Zapier

Zapier é um serviço que pode conectar facilmente dois aplicativos com integrações resultantes variadas. Você pode escolher seu próprio tipo de integração por meio de um gatilho e uma ação em dois aplicativos.

• Para começar, crie uma conta Zapier e prossiga para a página de integrações do LiveAgent + Google Contacts.

Existem várias opções personalizadas para escolher, portanto, este guia pode não passar por todas as opções detalhadas. O processo geralmente permanece o mesmo, então você não precisa se preocupar em não conseguir concluí-lo sozinho.

• Role a página para baixo e encontre o ativador e a seleção de ação. Veja as opções e decida que tipo de integração você gostaria de criar. Você pode emparelhar várias opções e torná-las personalizadas. Faça sua escolha e clique no botão azul Conectar. Neste guia, estamos mostrando um exemplo com o acionador de contato do Google, contato novo ou atualizado e a ação do LiveAgent Adicionar novo cliente.

• Em seguida, faça login e forneça ao Zapier acesso aos seus dados do Google. Teste o acionador e prossiga para a próxima etapa, que é a configuração da ação.

• Preencha os campos obrigatórios e teste a integração. Zapier também pode ajudá-lo com seu guia prático se você tiver algum problema.

• Sua integração é concluída quando você conclui um teste bem-sucedido.
• Ligue o Zap. Sinta-se à vontade para voltar à página e criar mais Zaps com diferentes ações e gatilhos para diferentes resultados e utilizações.