Google Contacts

O que é o Google Contacts?

Os Contatos do Google são um serviço gratuito que armazena e gerencia contatos, números de telefone , endereços e muito mais. Ele armazena informações básicas de contato e informações estendidas, como endereços físicos, departamentos, empregadores e cargos. Os Contatos do Google são ótimos para classificar e filtrar contatos. Os contatos são importados automaticamente do seu catálogo de endereços do Gmail e podem ser editados para incluir informações adicionais. Este serviço funciona muito bem com outros aplicativos do Google e cria um fluxo de trabalho contínuo.

Como você pode usá-lo?

Sua lista de contatos do Gmail pode ser facilmente transferida para o sistema de chamados do LiveAgent, que tratará toda a sua comunicação. Você pode usar as integrações para receber automaticamente notificações sobre novos clientes ou grupos de clientes. Muitas dessas ações também podem ser feitas manualmente, como atualizar, localizar ou adicionar contatos a grupos ou criar conversas. Você pode adicionar novos clientes, preencher suas informações, adicionar dados, criar notas, ver seus tickets e criar uma melhor experiência de fluxo de trabalho com outras integrações de aplicativos.

Tente importar seus Contatos do Google para o LiveAgent hoje mesmo e gerencie seus clientes a partir de seu suporte técnico. Embora a integração esteja disponível através do serviço Zapier, você também pode importar algumas informações de contato do Gmail. Se você conectar sua conta de e-mail do Gmail com o sistema de suporte técnico do LiveAgent, o LiveAgent extrairá informações básicas de contato, como endereços de e-mail e nomes de comunicação por e-mail existente. Essas informações são armazenadas nos contatos do LiveAgent.

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Quais são os benefícios desta integração?

  • Acompanhe os contatos dos clientes em sua conta do Google
  • Buscar contatos de e-mail do Google para o LiveAgent
  • Você pode ter todas as informações dos seus contatos armazenadas em um só lugar

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Como integrar os Contatos do Google ao LiveAgent via Zapier

Zapier é um serviço que pode conectar facilmente dois aplicativos com integrações resultantes variadas. Você pode escolher seu próprio tipo de integração por meio de um gatilho e uma ação em dois aplicativos.

  • Para começar, crie uma conta Zapier e prossiga para a página de integrações do LiveAgent + Google Contacts.

Existem várias opções personalizadas para escolher, portanto, este guia pode não passar por todas as opções detalhadas. O processo geralmente permanece o mesmo, então você não precisa se preocupar em não conseguir concluí-lo sozinho.

Página de integração do LiveAgent e do Google Contacts no Zapier
LiveAgent + Google Contacts
  • Role a página para baixo e encontre o ativador e a seleção de ação. Veja as opções e decida que tipo de integração você gostaria de criar. Você pode emparelhar várias opções e torná-las personalizadas. Faça sua escolha e clique no botão azul Conectar. Neste guia, estamos mostrando um exemplo com o acionador de contato do Google, contato novo ou atualizado e a ação do LiveAgent Adicionar novo cliente.
  • Em seguida, faça login e forneça ao Zapier acesso aos seus dados do Google. Teste o acionador e prossiga para a próxima etapa, que é a configuração da ação.
  • Preencha os campos obrigatórios e teste a integração. Zapier também pode ajudá-lo com seu guia prático se você tiver algum problema.
Google Contacts aciona um contato novo ou atualizado e a ação do LiveAgent Adicionar novo cliente
Ativador e ação selecionados
  • Sua integração é concluída quando você conclui um teste bem-sucedido.
  • Ligue o Zap. Sinta-se à vontade para voltar à página e criar mais Zaps com diferentes ações e gatilhos para diferentes resultados e utilizações.

Você está pronto e sua integração está concluída. Sinta-se à vontade para navegar por todas as combinações possíveis de integração do Zapier e criar mais conexões quando precisar. Veja o que o LiveAgent pode fazer assistindo ao vídeo do tour abaixo ou navegue pelos recursos e páginas de integrações para obter uma visão completa dos recursos do LiveAgent.

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Frequently asked questions

O que é o Google Contacts?

Google Contacts é uma plataforma que permite armazenar informações de contato importantes. Pode ser utilizado para clientes/clientes da empresa.

 

Como você pode utilizar Google Contacts dentro do LiveAgent?

Integrar Google Contacts ao LiveAgent é uma ótima maneira de ter todos os seus contatos em um só lugar, para que você não precise alternar entre essas duas plataformas. Além disso, sua equipe de atendimento ao cliente pode atualizar facilmente as informações de contato, adicionar novos contatos e até mesmo iniciar um bate-papo com eles no LiveAgent.

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