Google Sheets

O que é o Google Sheets?

O Google Sheets é um programa de planilhas incluso no pacote de programas Google Docs. Ele é gratuito e baseado na web, para que qualquer pessoa possa usá-lo para suas necessidades pessoais ou profissionais.

Como você pode usar isso?

Use o Google Sheets para monitorar novas planilhas adicionadas às suas pastas. Você pode também criar planilhas do zero ou a partir de modelos, anexas textos, enviar planilhas ou encontrá-las através da integração do LiveAgent.

Benefícios

• Monitore novas planilhas no seu painel
• Crie, anexe, envie ou compartilhe planilhas a partir do LiveAgent

Quais são os benefícios de integrar o Google Sheets ao LiveAgent?

Zapier é um serviço feito para integrar dois aplicativos por meio de um sistema de ativador e ação. Você pode integrar o Google Sheets ao LiveAgent via Zapier. Você não precisa de nenhuma habilidade de codificação

Se você não tem uma conta Zapier, crie uma aqui. Em seguida, prossiga para a página de integração do LiveAgent e do Google Sheets.

Role para baixo e vá para a seção chamada Conectar LiveAgent + Google Sheets em minutos. Escolha seu gatilho e ação nesta seção. Existem várias opções que você pode escolher.

Como exemplo, vamos mostrar a você uma integração com o ativador do Google Sheets ativa a linha da planilha nova ou atualizada com a ação Criar conversa do LiveAgent. Você pode usar essa integração para manter seus agentes atualizados sobre coisas novas em suas planilhas. Quando terminar de selecionar na lista de integrações, clique no botão azul Conectar para continuar.

Faça login em sua conta do Google Sheets e prossiga com a configuração do acionador.

Você também pode testar o ativador antes de terminar a integração. Recomendamos que você faça isso, mas você pode pular esta etapa.

Agora configure a ação LiveAgent. No nosso caso, temos que preencher os campos obrigatórios sobre a conversa que o LiveAgent cria sempre que houver uma folha nova ou atualizada.

Quando terminar, teste a integração para ver se funciona. Você também pode verificar seus tíquetes de e-mail e procurar a mensagem sobre atualizações ou novas planilhas.

Você terminou. Aproveite sua nova integração.

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